ในขอบเขตของการจัดการการขายการค้นหาที่เหมาะสม ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (หรือ CRM) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปรับปรุงกระบวนการขาย การรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ แม้ว่า Salesforce จะเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในตลาด CRM มาอย่างยาวนาน แต่ก็มีทางเลือกที่น่าสนใจมากมายที่มอบฟังก์ชันและฟีเจอร์ที่เทียบเท่าได้
บทสรุปนี้สำรวจทางเลือกที่มีประสิทธิภาพทั้งเจ็ดของ Salesforce โดยวิเคราะห์จุดแข็งที่ไม่เหมือนใคร อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้ และความสามารถในการรวมระบบ ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลางที่กำลังเติบโต หรือองค์กรที่จัดตั้งขึ้น ระบบ CRM เหล่านี้มอบโซลูชันที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการจัดการการขายเฉพาะของคุณ ตั้งแต่การจัดลำดับความสำคัญของลีดขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปจนถึงท่อส่งภาพที่ใช้งานง่าย แต่ละทางเลือกจะมอบประโยชน์ในแบบของตัวเองที่สามารถเปลี่ยนวิธีที่คุณเข้าถึงการขายได้ พร้อมที่จะยกระดับเกมการขายของคุณแล้วหรือยัง? มาดำน้ำกันเถอะ:
การขายสด
Freshsales CRM เป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับ Salesforce โดยนำเสนอคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าสำหรับทีมขาย ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเครื่องมืออัตโนมัติ Freshsales ทำให้การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การแบ่งส่วนผู้ติดต่อ และการติดตามข้อตกลงง่ายขึ้น สิ่งที่ทำให้ Freshsales แตกต่างคือความสามารถด้าน AI อันทรงพลัง ซึ่งช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายจัดลำดับความสำคัญของลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่คาดหวัง ด้วยการใช้ประโยชน์จากการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทีมขายสามารถมุ่งเน้นไปที่โอกาสที่มีแนวโน้มมากที่สุด ซึ่งนำไปสู่การปิดดีลที่เร็วขึ้นในที่สุด
นอกจากนี้ Freshsales ยังมีการวิเคราะห์และการรายงานขั้นสูงที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมและความสมบูรณ์ของขั้นตอนการขาย ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญ ระบุคอขวด และทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขยายงาน แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ช่วยให้ทีมปรับแต่ง CRM ให้ตรงกับความต้องการด้วยเวิร์กโฟลว์ที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ Freshsales ยังทำงานร่วมกับเครื่องมือสื่อสารยอดนิยม เช่น อีเมลและโทรศัพท์ได้อย่างราบรื่น ระบบอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันที่ราบรื่นและสร้างความมั่นใจว่าไม่มีการโต้ตอบกับลูกค้าใดๆ รอยแตก
โซโห
Zoho CRM เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมของ Salesforce ซึ่งมอบชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจทุกขนาดเพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นคืออินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้สูง ช่วยให้คุณปรับแต่ง CRM ให้ตรงกับความต้องการและเวิร์กโฟลว์ของคุณ ด้วย Zoho CRM ธุรกิจต่างๆ สามารถกำหนดค่าโมดูล ฟิลด์ และกฎการทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการขายที่ไม่เหมือนใคร
จุดแข็งอีกประการของ Zoho CRM คือการผสานรวมกับแอปอื่นๆ อย่างราบรื่น ช่วยให้คุณสร้างระบบนิเวศที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งครอบคลุมธุรกิจทั้งหมดของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้การไหลเวียนของข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่นระหว่างทีมขาย การตลาด และฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ช่วยให้การทำงานร่วมกันราบรื่นขึ้น และให้มุมมองการโต้ตอบกับลูกค้าจากมุมสูง นอกจากนี้ Zoho CRM ยังเสนอการวิเคราะห์การขายและการโต้ตอบกับลูกค้าขั้นสูง ช่วยให้เจ้าของธุรกิจติดตามเมตริกประสิทธิภาพหลัก ติดตามการขาย และทำการตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลจริง
คุณสมบัติของ Zoho CRM ได้แก่ การจัดการลีด การจัดการผู้ติดต่อ การติดตามไปป์ไลน์ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมโซเชียลมีเดีย ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ และฟังก์ชันการสนับสนุนลูกค้า ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาลีด มีส่วนร่วมกับลูกค้า และให้บริการที่ยอดเยี่ยม
ฮับสปอต
HubSpot CRM เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่แข็งแกร่งของ Salesforce HubSpot CRM มีชื่อเสียงในด้านซอฟต์แวร์การตลาดขาเข้าและการขายที่ทรงพลัง น่าสนใจเนื่องจากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการออกแบบที่ใช้งานง่ายซึ่งทำให้ทีมขายนำไปใช้งานได้ง่าย ด้วย HubSpot CRM ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการผู้ติดต่อ ติดตามข้อตกลง และทำให้ส่วนต่างๆ ของกระบวนการขายเป็นแบบอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น ทั้งหมดนี้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ต้องมีการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อย
จุดแข็งที่สำคัญอีกประการหนึ่งของ HubSpot CRM คือตัวเลือกการรวมที่กว้างขวาง แพลตฟอร์มนี้เชื่อมต่อกับไคลเอนต์อีเมลยอดนิยม ร้านโซเชียลมีเดีย และเครื่องมือที่จำเป็นอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย ทำให้มั่นใจได้ถึงการซิงโครไนซ์ข้อมูลอย่างราบรื่นและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด การผสานรวมนี้ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้า ติดตามประวัติการติดต่อสื่อสาร และให้บริการส่วนบุคคลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทั้งหมดนี้ทำได้ภายใน CRM
นอกจากนี้ HubSpot CRM ยังให้ข้อมูลลูกค้าโดยละเอียด ทำให้ทีมขายสามารถปรับแนวทางและมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ในตัวของ CRM ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุแนวโน้ม ติดตามความคืบหน้า และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม ดีที่สุด? ใช้งานได้ฟรีทั้งหมด
วันจันทร์
แม้ว่าจะเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นแอปการจัดการโครงการ แต่ Monday.com ยังมีเครื่องมือ CRM ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้เป็นอีกหนึ่งทางเลือกของ Salesforce ที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการทำงานร่วมกันทำให้ Monday CRM แตกต่างออกไป ซึ่งส่งเสริมการสื่อสารที่โปร่งใสระหว่างบุคคลและระหว่างทีม แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ทีมขายติดตามลูกค้าเป้าหมาย จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มความคล่องตัวในการขาย ทำให้มั่นใจว่าทุกคนสอดคล้องกันและเป็นปัจจุบัน สภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันนี้ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมตลอดกระบวนการขาย
ลักษณะการมองเห็นของ Monday CRM เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่น ด้วยกระดานที่ปรับแต่งได้ ทีมสามารถเห็นภาพขั้นตอนการขาย ติดตามข้อตกลง ตรวจสอบโครงการ และดูความคืบหน้าได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ช่วยให้สมาชิกในทีมขายจัดระเบียบ จัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และระบุปัญหาคอขวดในช่องทางการขาย ความยืดหยุ่นของ Monday ช่วยให้สามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับวิธีการขายที่แตกต่างกัน ทำให้ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของธุรกิจต่างๆ
เช่นเดียวกับทางเลือกอื่นๆ ของ Salesforce ด้านบน Monday ผสานรวมกับเครื่องมือสื่อสารยอดนิยมอย่างแอปอีเมลและแชทได้อย่างราบรื่น ทำให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ ความยืดหยุ่นนี้ขยายไปถึงความสามารถในการรวมเข้าด้วยกัน ทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Monday CRM ได้ ด้วยเครื่องมือทางธุรกิจที่จำเป็นอื่นๆ และสร้างศูนย์กลางสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าทั้งหมด
คลิกอัพ
เช่นเดียวกับวันจันทร์ ClickUp เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโครงการและประสิทธิภาพการทำงานที่รู้จักกันดีซึ่งมีฟังก์ชัน CRM ClickUp CRM ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดระเบียบลูกค้าเป้าหมาย ติดตามประวัติการติดต่อสื่อสาร และจัดการข้อตกลงได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังซิงค์กับแอปการสื่อสารยอดนิยม เช่น อีเมลและแชท ทำให้แอปนี้อยู่ในลีกเดียวกับทางเลือกอื่นๆ ของ Salesforce ที่เรากล่าวถึง การผสานรวมนี้ช่วยให้มั่นใจถึงการทำงานร่วมกันที่ราบรื่นระหว่างตัวแทนขายและลูกค้า อำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและติดตามผลได้ทันท่วงที
ความเก่งกาจของ ClickUp CRM เป็นอีกหนึ่งจุดแข็งที่โดดเด่น เนื่องจากสามารถทำหน้าที่เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับทั้งการขายและการจัดการโครงการ ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ สร้างฟิลด์แบบกำหนดเอง และตั้งค่ากฎการทำงานอัตโนมัติเพื่อให้สอดคล้องกับกระบวนการขายเฉพาะของตน อินเทอร์เฟซที่ยืดหยุ่นและความสามารถในการรายงานให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายและลูกค้า ความสัมพันธ์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพการขยายงาน และรักษาระดับสูงสุด โอกาสในการขายที่มีคุณภาพ
ความสามารถในการปรับตัวนี้ทำให้มั่นใจได้ว่า ClickUp CRM สามารถตอบสนองความต้องการของอุตสาหกรรมและวิธีการขายที่แตกต่างกัน ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือองค์กรที่จัดตั้งขึ้น ClickUp CRM มอบทางเลือกที่ทรงพลังให้กับ Salesforce ซึ่งรวมการขายและการจัดการโครงการไว้ในแพลตฟอร์มเดียว และเช่นเดียวกับ HubSpot ให้บริการฟรี
ท่อขับ
Pipedrive CRM เป็นทางเลือกหนึ่งของ Salesforce ที่เหมาะสมเป็นอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง การเน้นที่การจัดการไปป์ไลน์ด้วยภาพทำให้แตกต่าง ทำให้ทีมขายขนาดเล็กสามารถติดตามข้อตกลงและติดตามความคืบหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติของ Pipedrive ทำให้การจัดการลีดง่ายขึ้นอย่างมาก ทำให้องค์กรต่างๆ สามารถมุ่งเน้นพลังงานของตนไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพมากที่สุด อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มนี้ยังมีชุดฟีเจอร์มากมาย รวมถึงการรวมอีเมล การเตือนกิจกรรม และการพยากรณ์การขาย
หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Pipedrive CRM คือแอพมือถือ ซึ่งช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้อย่างรวดเร็วในขณะเดินทาง ความคล่องตัวนี้ทำให้แน่ใจว่าการโต้ตอบและการอัปเดตที่สำคัญของลูกค้าจะไม่พลาด ตัวเลือกการผสานรวมของ Pipedrive ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถซิงค์กับแอปและเครื่องมือของบุคคลที่สามจำนวนมาก ทำให้มั่นใจได้ว่าระบบนิเวศการขายแบบรวมศูนย์และเชื่อมต่อถึงกัน Pipedrive CRM ยังนำเสนอการรายงานและข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขายของคุณและจัดการกับสิ่งที่ได้ผล (และสิ่งที่ไม่ได้ผล)
กระทำ!
Act นำเสนอระบบ CRM ที่เชื่อถือได้และมีมาอย่างยาวนาน ซึ่งช่วยเติมเต็มรายการทางเลือกของ Salesforce ของเรา Act เป็นระบบ CRM ที่ปรับแต่งได้สูงซึ่งสามารถปรับแต่งตามความต้องการและข้อกำหนดทางอุตสาหกรรมของบริษัทใดก็ได้ ด้วย Act ธุรกิจต่างๆ จะสามารถจัดการผู้ติดต่อ ติดตามความคืบหน้าของลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านไปป์ไลน์ ระบุตัวตน โอกาสในการขาย และทำให้กระบวนการต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจว่ากระบวนการทางการตลาดมีความคล่องตัวและลดการสูญเปล่า พลังงาน.
หนึ่งในจุดแข็งที่สำคัญของ Act คือฟังก์ชันการรายงานและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มดังกล่าวมีเมตริกการตลาดและการขายโดยละเอียด ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามเทรนด์และนำหน้าคู่แข่งได้ แดชบอร์ดและรายงานที่ปรับแต่งได้ช่วยให้ทีมขายติดตามความคืบหน้า ระบุคอขวด และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม Act ผสานรวมกับไคลเอนต์อีเมลยอดนิยมและเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอื่น ๆ ช่วยให้การสื่อสารและการทำงานร่วมกันระหว่างทีมเป็นไปอย่างราบรื่น
Act CRM เสนอตัวเลือกเสริมมากมาย ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มตามความต้องการเฉพาะของตนเพิ่มเติมได้ ส่วนเสริมเหล่านี้รวมถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาด การรายงานขั้นสูงเพิ่มเติม และการผสานรวมแอปเพิ่มเติม ซึ่งช่วยให้บริษัทขยายขนาด CRM และขยายขีดความสามารถของ Act เมื่อเติบโต
เมื่อเลือกระบบ CRM ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการจัดการการขายที่มีประสิทธิภาพ คุณมีตัวเลือกมากมายที่ควรพิจารณา ทางเลือกของ Salesforce เหล่านี้นำเสนอคุณลักษณะเฉพาะและฟังก์ชันการทำงานที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลายและในราคาที่แข่งขันได้ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI, อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้, การผสานรวมของบุคคลที่สาม, การจัดการไปป์ไลน์ด้วยภาพ, การจัดการโครงการ ความสามารถ การวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ หรือทั้งหมดข้างต้น ทางเลือกเหล่านี้มอบโซลูชันที่ทรงพลังในการโทรในกระบวนการขายของคุณ รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และ ผลักดันยอดขาย
