บริการ VoIP ที่ดีที่สุดในปี 2565

Voice over Internet Protocol หรือ VoIP เป็นทางเลือกยอดนิยมแทนโทรศัพท์บ้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกธุรกิจ ผู้ให้บริการ VoIP ให้บริการโทรศัพท์ดิจิทัลที่อาศัยอินเทอร์เน็ตสำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ ข้อดีหลักของ VoIP คือคุณสามารถโทรทางไกลได้ในราคาที่เอื้อมถึง และรับประโยชน์จากการเชื่อมต่อที่เร็วกว่าเมื่อเทียบกับโทรศัพท์บ้านแบบเดิม

บริการ VoIP นั้นคุ้มค่าที่จะพิจารณาหากคุณ ดำเนินธุรกิจขนาดเล็ก หรือโทรศัพท์ระหว่างประเทศจำนวนมาก แต่การเปรียบเทียบผู้ให้บริการ VoIP ที่แตกต่างกันอาจเป็นเรื่องที่ท้าทายหากคุณไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีนี้ เราได้เปรียบเทียบบริการ VoIP ต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณค้นหาผู้ให้บริการที่ดีที่สุดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

ริงเซ็นทรัล

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: ทั้งคู่
• ลูกค้าที่รองรับ: แมค, วินโดวส์, ไอโอเอส, แอนดรอยด์
• ค่าใช้จ่าย: จาก $20/เดือนต่อผู้ใช้
• ผู้ใช้: 20 ในระดับ Essentials ไม่จำกัดสำหรับระดับที่สูงขึ้น
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่ (บางอันใช้ได้เฉพาะกับแผนอัปเกรดเท่านั้น)
• ทดลองฟรี: ใช่ พร้อมแผนการส่งข้อความวิดีโอฟรี

RingCentral เป็นบริษัท VoIP ในแคลิฟอร์เนียซึ่งมีสำนักงานตั้งอยู่ทั่วโลก กระดูกสันหลังของเครือข่ายยังอยู่ในสหรัฐอเมริกา แต่คุณไม่ควรพบกับความล่าช้าที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากตำแหน่งหลักของบริษัท เป็นหนึ่งในบริการ VoIP ที่ได้รับการตรวจสอบอย่างดีที่สุด โดยเสนอราคาที่ทำให้สามารถแข่งขันกับผู้อื่นได้อย่างถึงพริกถึงขิง

RingCentral เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทั่วๆ ไป พร้อมด้วยฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดที่ธุรกิจต้องการ ซึ่งรวมถึงการโทรและการประชุมทางเสียงแบบไม่จำกัด หมายเลขโทรฟรี และรองรับผู้ใช้สูงสุด 20 คนในแผน Essential ราคาต่ำสุด แผนราคาที่สูงขึ้นจะเพิ่มแฟกซ์อินเทอร์เน็ต ผู้ใช้ไม่จำกัด การประชุมทางวิดีโอ การบันทึกการโทรอัตโนมัติ และคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย

RingCentral อ้างว่าลูกค้าสามารถตั้งค่าสำนักงานพร้อมบริการได้ใน “นาที ไม่ใช่วัน” แม้ว่านั่นจะเป็นความหวังอย่างยิ่งก็ตาม ไม่มีการปฏิเสธว่าบริษัทมีวิธีปฏิบัติมากมายในการเชื่อมโยงบริษัทต่างๆ กับบริการ VoIP ที่พวกเขาต้องการ ทำให้เป็นเรื่องง่าย คำแนะนำ

สำหรับ ราคาแหวนกลางการสมัครสมาชิกเริ่มต้นที่ $20 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแพ็คเกจ “Essentials” และสูงถึง $60 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน สำหรับแพ็คเกจ “Ultimate” หากคุณสมัครแผนรายปี (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากคุณต้องการจ่ายแบบเดือนต่อเดือน) นอกจากนี้ยังมีรุ่นทดลองใช้ฟรีและแผน RingCentral Video Pro ฟรีสำหรับการประชุมทางวิดีโอ

สำนักงานโอม

ทำไมต้องสมัคร

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: ทั้งคู่
• ลูกค้าที่รองรับ: แมค, วินโดวส์, ไอโอเอส, แอนดรอยด์
• ค่าใช้จ่าย: จาก $20/เดือนต่อผู้ใช้
• ผู้ใช้: ไม่ จำกัด
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่ กับแผน Enterprise
• ทดลองฟรี: เลขที่

Ooma เป็นคู่แข่งของ RingCentral ที่ภูมิใจในความยืดหยุ่นรวมถึงการโทรที่คมชัดและเข้ารหัสด้วยแพลตฟอร์มที่เป็นกรรมสิทธิ์ สำหรับสภาพแวดล้อมการโทรที่มีปริมาณน้อย คุณสามารถเริ่มต้นด้วยโทรศัพท์ IP ที่ทำงานเหมือนกับโทรศัพท์พื้นฐานทั่วไป ในราคาเพียง $60 ต่อเครื่อง ผู้ใช้สามารถโทรไปยังหมายเลขในสหรัฐอเมริกาได้ แม้จะไม่มีบริการ VoIP รายเดือนก็ตาม วางแผน — และการโทรระหว่างประเทศต่อนาที พร้อมรองรับข้อความเสียงและโทรศัพท์มาตรฐานอื่นๆ คุณสมบัติ.

สำหรับผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการบริการ VoIP แบบดั้งเดิม บริการ Ooma Office มีให้บริการในราคา $20 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ บริการ Office Pro ราคา $25/เดือน มีคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น การประชุมทางวิดีโอ แอปเดสก์ท็อปโดยเฉพาะ การบันทึกการโทร และการถอดข้อความเสียง นอกจากนี้ยังมีแผน Enterprise ขั้นสูงสำหรับบริษัทขนาดใหญ่และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีปริมาณมาก เช่น ศูนย์บริการทางโทรศัพท์

Ooma ยังมีบริการอินเทอร์เน็ตที่ให้คุณรวมแผนบริการโทรศัพท์ VoIP เข้ากับ Ooma Connect คุณได้รับเราเตอร์ความเร็วสูงเฉพาะที่คุณสามารถรวมเข้ากับโซลูชันทางธุรกิจ เช่น เครื่องมือ ณ จุดขาย ความยืดหยุ่นและตัวเลือกบริการที่น่าประทับใจของ Ooma ทำให้เป็นตัวเลือก VoIP ที่ยอดเยี่ยม ไม่เพียงแต่สำหรับ องค์กรออนไลน์ แต่ยังรวมถึงธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งจริง เช่น ร้านค้าแบบมีหน้าร้านหรือ ซุ้ม.

เน็กซ์ติวา

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: ทั้งคู่
• ลูกค้าที่รองรับ: Mac, Windows, เบราว์เซอร์, iOS, Android
• ค่าใช้จ่าย: จาก $12/เดือน
• ผู้ใช้: ไม่ จำกัด
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่ (บางอันใช้ได้เฉพาะกับแผนอัปเกรดเท่านั้น)
• ทดลองฟรี: ใช่ สำหรับแผน Essentials

หากธุรกิจของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่องและคุณต้องการบริการที่ใหญ่ขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการด้านอาชีพของคุณโดยเฉพาะ Nextiva พร้อมให้ความช่วยเหลือ Nextiva ได้รับการจัดอันดับให้เป็นโซลูชัน VoIP สำหรับธุรกิจอันดับหนึ่งในปี 2565 ให้บริการแพลตฟอร์ม VoIP ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่งออกแบบมาสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโตและมีขนาดใหญ่ขึ้น มีคุณสมบัติมาตรฐานมากมาย เช่น พักสาย ส่งต่อ รอสาย โอนสาย และหมายเลขผู้โทรเข้า นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะขั้นสูง เช่น ตัวเลือกการตรวจสอบที่หลากหลาย บริการฝากข้อความเสียงไปยังอีเมล และพอร์ทัลออนไลน์ที่ผู้ดูแลระบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอที และตัวแทนสามารถใช้เพื่อควบคุมบริการได้

นอกจากนี้ ชุดคุณสมบัติสำหรับอุปกรณ์พกพายังช่วยให้คุณควบคุมการทำงานทุกอย่างจากอุปกรณ์พกพาเป็นส่วนใหญ่ ทำให้คุณสามารถสลับจากไคลเอนต์เดสก์ท็อปได้ตามต้องการ หากสำนักงานของคุณต้องการฮาร์ดแวร์แบบดาวน์ทูเอิร์ธ Nextiva ยังนำเสนอการขายโทรศัพท์ VoIP โดยตรงที่เข้ากันได้กับบริการทั้งหมด ซอฟต์แวร์นี้ยังรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของบุคคลที่สามและแอพธุรกิจมากมาย แต่บางแอพเหล่านี้มีให้ใช้งานในแผนอัปเกรดเท่านั้น

แพ็คเกจเริ่มต้นที่ 12 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับแพ็คเกจ Essentials มาตรฐาน ซึ่งรวมถึงการโทรด้วยเสียงและวิดีโอไม่จำกัด การถอดข้อความจากข้อความเสียงเป็นอีเมล และฟีเจอร์พื้นฐานอื่นๆ แผนการอัปเกรดจะเพิ่มความพิเศษ เช่น การประชุมทางวิดีโอ SMS มือถือ การผสานรวมซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพิ่มเติม และการวิเคราะห์การโทร ไม่ว่าคุณจะเลือกแผนใด ราคารายเดือนจะลดลงตามจำนวนบรรทัดที่เพิ่มขึ้น

ไปที่การเชื่อมต่อ

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: ทั้งคู่
• ลูกค้าที่รองรับ: แมค, วินโดวส์, ไอโอเอส, แอนดรอยด์
• ค่าใช้จ่าย: จาก $26/เดือนต่อผู้ใช้
• ผู้ใช้: 20 ในระดับพื้นฐาน ไม่จำกัดสำหรับระดับที่สูงขึ้น
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่
• ทดลองฟรี: ใช่ สำหรับแผนมาตรฐาน

แนวทางของ GoTo Connect เป็นมิตรกับธุรกิจขนาดเล็กเป็นพิเศษ โดยให้บริการด้านเสียงที่ใช้งานได้ไม่จำกัด ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมหากเกินการใช้งานรายเดือนปกติของคุณ นอกจากนี้ยังมีให้บริการในสามระดับราคาที่คุณสามารถปรับแต่งตามจำนวนผู้ใช้ เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับขนาดบริการได้ตามต้องการ

GoTo Connect หรือเดิมคือ Jive Voice มีคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการจากบริการ VoIP รวมถึงการกำหนดเส้นทางการโทร การขยายหมายเลขโทรศัพท์ ข้อความเสียงเสมือน แฟกซ์เสมือน การแชร์หน้าจอ และอื่นๆ มีฟีเจอร์เฉพาะมากขึ้นสำหรับสถานการณ์ทางธุรกิจสมัยใหม่ที่ไม่เหมือนใคร เช่น การตรวจสอบการโทร ซึ่งช่วยให้หัวหน้างานสามารถดักฟังการสนทนาและพูดคุยกับตัวแทนได้ — เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการโทร ศูนย์ Hot-desking เปลี่ยนไปใช้โต๊ะหรืออุปกรณ์ต่างๆ ในองค์กรที่คล่องตัวและเคลื่อนที่ได้

ในที่สุดราคาก็ค่อนข้างสมเหตุสมผล ระดับมาตรฐาน (ซึ่งมีฟีเจอร์ที่ดีที่สุดในราคา) มีค่าใช้จ่าย $21 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เมื่อธุรกิจมีแผน 50 รายการขึ้นไป ราคาจะเพิ่มขึ้นต่อผู้ใช้ตามจำนวนผู้ใช้ที่ลดลง โดยมีค่าใช้จ่าย $35 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้หนึ่งถึงสี่คน หากคุณต้องการเพียงการโทรผ่าน VoIP ง่ายๆ โดยไม่ต้องมีเสียงระฆังหรือเสียงนกหวีด เช่น การถอดข้อความเสียง แพ็คเกจพื้นฐานเริ่มต้นที่ $26 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ หรือเพียง $19 หากคุณมีคนตั้งแต่ 11 ถึง 20 คนบน วางแผน.

8×8

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: ทั้งคู่
• ลูกค้าที่รองรับ: แมค, วินโดวส์, ไอโอเอส, แอนดรอยด์
• ค่าใช้จ่าย: จาก $15/เดือน ต่อผู้ใช้
• ผู้ใช้: 10 ในระดับ Express ไม่จำกัดในระดับที่สูงขึ้น
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่ (บางอันใช้ได้เฉพาะกับแผนอัปเกรดเท่านั้น)
• ทดลองฟรี: ใช่ สำหรับแผน Express

8×8 เสนอแผนที่เหมาะสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง แพ็คเกจมีคุณสมบัติ VoIP มากมายที่เราได้พูดถึงไปแล้ว เช่น การโทรไม่จำกัด การต่อสายตรงอัตโนมัติ การจัดการการโทร การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ และความเข้ากันได้กับมือถือที่มีตัวเลือกสำหรับธุรกิจ ส่งข้อความ แผน Express พื้นฐานรองรับผู้ใช้สูงสุด 10 คนและเป็นแพ็คเกจ VoIP ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ด้วยแผนการอัปเกรด 8×8 ยังเพิ่มการผสานรวมกับแอปการขายและเวิร์กโฟลว์ของบริษัทอื่น เช่น Slack, Microsoft Office, Salesforce และ Zendesk นี่เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์ม CRM เพื่อรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลของตน หาก CRM มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจของคุณในระยะนี้ 8×8 อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ข้อเสียประการหนึ่งที่ควรทราบคือฟีเจอร์ที่มีประโยชน์บางอย่าง เช่น การบันทึกการโทรและการวิเคราะห์ขั้นสูง จะถูกล็อคไว้เบื้องหลังแพ็คเกจราคาแพงกว่า

อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องปกติสำหรับหลักสูตรที่มีบริการ VoIP เหล่านี้ แผน X2 นั้นคุ้มค่าที่สุด โดยมอบความสมดุลของฟีเจอร์ขั้นสูงให้กับสิ่งที่คุณจ่ายไป คุณจะต้องติดต่อบริษัทโดยตรงเพื่อรับใบเสนอราคาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ค่าใช้จ่ายมักจะอยู่ระหว่าง $15 ถึง $44 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแพ็คเกจ VoIP แผนระดับองค์กรสำหรับสภาพแวดล้อมการโทรจำนวนมาก เช่น ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ มีให้บริการในราคาเริ่มต้นที่ 95 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ข้อเสนอแล็ปท็อป Prime Day ที่ดีที่สุด: ประหยัดสำหรับ Dell, Apple, Lenovo และ HP
• ข้อเสนอแล็ปท็อปสำหรับเล่นเกม Prime Day ที่ดีที่สุด: Alienware, Razer, Asus และอีกมากมาย
• ข้อเสนอ Chromebook Prime Day ที่ดีที่สุด: ลดราคาก่อนใครเพื่อซื้อตอนนี้
• ข้อเสนอแอนตี้ไวรัสที่ดีที่สุด: ปกป้องพีซีหรือ Mac ของคุณในราคาเพียง $25
• ข้อเสนอแล็ปท็อป Best Buy: รับแล็ปท็อปเครื่องใหม่จาก 180 ดอลลาร์