บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปี 2565

การสื่อสารเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจออนไลน์ ตั้งแต่การโทรและส่งข้อความธรรมดาๆ ไปจนถึงการประชุมทางวิดีโอขนาดใหญ่ที่มีผู้คนหลายสิบหรือหลายร้อยคน น่าเสียดายที่แอปสื่อสารฟรีส่วนใหญ่ที่เราใช้กันทุกวันไม่ได้สร้างมาเพื่อสิ่งนี้จริงๆ สิ่งอื่นที่ไม่ใช่การส่งข้อความธรรมดาจึงไม่ตอบสนองความต้องการของสมัยใหม่ บริษัท.

นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงานในยุคดิจิทัลควรลงทุนในบริการ Voice over Internet Protocol (รู้จักกันดีในชื่อ VoIP) ที่ครอบคลุมมากขึ้น แต่ถ้าคุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเริ่มจากตรงไหน ไม่ต้องกังวล เรามีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับบริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อให้คุณและองค์กรที่กำลังขยายตัวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ริงเซ็นทรัล

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: ทั้งคู่
• ลูกค้าที่รองรับ: แมค, วินโดวส์, ไอโอเอส, แอนดรอยด์
• ค่าใช้จ่าย: จาก $20/เดือนต่อผู้ใช้
• ผู้ใช้: 20 ในระดับ Essentials ไม่จำกัดสำหรับระดับที่สูงขึ้น
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่
• ทดลองฟรี: ใช่ พร้อมแผนการส่งข้อความวิดีโอฟรี

RingCentral อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการของเรา บริการ VoIP ที่ดีที่สุด เป็นเวลาหลายปีแล้วด้วยเหตุผลหลายประการ ติดตั้งและใช้งานง่าย มีราคาที่สามารถแข่งขันได้และแพ็คเกจที่ยืดหยุ่นมากที่คุณสามารถทำได้ ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะของคุณ และที่สำคัญที่สุดคือบริการ VoIP นั้นรวดเร็วและ เชื่อถือได้.

ผลิตภัณฑ์ VoIP หลักของ RingCentral คือแผน MVP (หรือการส่งข้อความ วิดีโอ และโทรศัพท์) ซึ่งมีสี่แผน แผน Essentials ประกอบด้วยการโทร การส่งข้อความ SMS ข้อความเสียง (และข้อความเสียงเป็นข้อความ) การส่งข้อความในทีม และการแชร์เอกสาร ระดับที่อัปเกรดจะเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การประชุมทางเสียงและวิดีโอ การผสานรวมกับเวิร์กโฟลว์ของบุคคลที่สามและแอปอีคอมเมิร์ซ ฟังก์ชันการจัดการการโทรขั้นสูง การวิเคราะห์การโทร และอื่นๆ แผนที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับขนาดและความต้องการของธุรกิจของคุณทั้งหมด

เดอะ ราคา RingCentral รุ่นนั้นสมเหตุสมผลมากและง่ายต่อการปรับแต่งแพ็คเกจของคุณตามความต้องการเฉพาะของคุณ ราคามีตั้งแต่ $20 ถึง $70 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โดยราคาจะลดลงเมื่อจำนวนผู้ใช้ของคุณเพิ่มขึ้น (คุณยังประหยัดได้มากขึ้นด้วยการจ่ายเป็นรายปีแทนที่จะเป็นรายเดือน) หากคุณต้องการลองเล่น ก็มีให้ทดลองใช้ฟรีเช่นกัน ฟรีแผนวิดีโอ RingCentral ที่ให้บริการวิดีโอคอลพื้นฐาน นั่นเป็นวิธีที่ดีในการทำความคุ้นเคยกับบริการก่อนที่จะตกลงใจทำตามแผน

สำนักงานโอม

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: ทั้งคู่
• ลูกค้าที่รองรับ: แมค, วินโดวส์, ไอโอเอส, แอนดรอยด์
• ค่าใช้จ่าย: จาก $20/เดือนต่อผู้ใช้
• ผู้ใช้: ไม่ จำกัด
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่ กับแผน Enterprise
• ทดลองฟรี: เลขที่

Ooma เป็นอีกหนึ่งบริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยตัวเลือกบริการที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้ อันที่จริง คุณไม่จำเป็นต้องใช้แผนรายเดือนด้วยซ้ำ สำนักงานโอม — คุณสามารถเริ่มต้นด้วยโทรศัพท์ VoIP เพียงเครื่องเดียวและใช้โทรออกด้วยบริการอินเทอร์เน็ตที่คุณมีอยู่ แน่นอน หากคุณต้องการแพ็คเกจ VoIP ที่ครอบคลุมมากขึ้น Ooma ก็เสนอบริการนั้นเช่นกัน (พร้อมกับบริการพิเศษมากมาย)

มีบริการ VoIP สองบริการสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ได้แก่ Ooma Office และ Ooma Office Pro ทั้งสองมีโทรศัพท์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมาตรฐานและบริการส่งข้อความโดยมีแผน Office Pro เพิ่มเข้ามา คุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การประชุมทางวิดีโอ ซอฟต์แวร์สำหรับเดสก์ท็อปโดยเฉพาะ การบันทึกการโทร และการถอดข้อความเสียง ท่ามกลางคนอื่น ๆ. แผนเริ่มต้นที่ $20 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแผน Ooma Office หรือมากกว่า $5 สำหรับระดับ Office Pro

มีแผนสำหรับองค์กรด้วยเช่นกัน ซึ่งรวมถึงบริการเพิ่มเติม เช่น การผสานรวมแอปของบุคคลที่สาม โดยทั่วไปสิ่งเหล่านี้ออกแบบมาสำหรับบริษัทขนาดใหญ่และสภาพแวดล้อมการโทรที่มีปริมาณมาก เช่น คอลเซ็นเตอร์ แต่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยม สิ่งที่เกี่ยวกับ Ooma คือความยืดหยุ่น — หากมีคุณสมบัติที่คุณต้องการในระดับที่สูงขึ้น คุณจะได้รับใบเสนอราคาแบบกำหนดเองจาก อูมา. น่าเสียดายที่ไม่มีการทดลองใช้ฟรี แต่คุณจะได้รับคำปรึกษาฟรีเพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่า Ooma เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่

อินเตอร์มีเดีย ยูนิตี้

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: ทั้งคู่
• ลูกค้าที่รองรับ: แมค, วินโดวส์, ไอโอเอส, แอนดรอยด์
• ค่าใช้จ่าย: จาก $28/เดือนต่อผู้ใช้
• ผู้ใช้: มากถึง 200
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่
• ทดลองฟรี: เลขที่

ด้วยชุดคุณสมบัติที่ใหญ่ที่สุดชุดหนึ่ง Intermedia Unite จึงเป็นหนึ่งใน VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาการตั้งค่าระดับมืออาชีพอย่างแท้จริง Intermedia Unite นำเสนอทั้งโทรศัพท์เคลื่อนที่ VoIP ในตัว ตลอดจนเดสก์ท็อปและแอพมือถือสำหรับ การใช้งานระบบคลาวด์ ช่วยให้คุณมีชุดการสื่อสารเต็มรูปแบบ การประสานงานโครงการ และการบริการลูกค้า ฟังก์ชั่น.

เช่นเดียวกับ Ooma Intermedia เสนอแผน VoIP สองแผนภายใต้ Unite ระดับ Unite Pro มอบสิ่งจำเป็นทั้งหมดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: การโทร, การส่งข้อความ, การบันทึกการโทร, การถอดข้อความเสียง, การส่งข้อความในทีม, การสำรองและการแชร์ไฟล์บนคลาวด์ การประชุมทางเสียงและวิดีโอ (รวมถึงการถอดเสียงและการบันทึกแบบไม่จำกัด) เป็นต้น คุณสมบัติ. Unite Enterprise เพิ่มความพิเศษบางอย่าง เช่น กล่องจดหมายแลกเปลี่ยนและการผสานรวมกับแอปอีคอมเมิร์ซ เช่น Salesforce

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับ Intermedia Unite ก็คือ แม้ว่ามันจะมีราคาแพงกว่าบริการ VoIP อื่นๆ เล็กน้อย แต่คุณจะได้รับมากกว่าสำหรับเงินของคุณ — แม้แต่ แผน Unite Pro รวมถึงการรวมซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพิ่มเติมและการวิเคราะห์ขั้นสูง ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นการอัปเกรดระดับพรีเมียมจากที่อื่น ๆ บริษัท. ราคาพื้นฐานเริ่มต้นที่ $28 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน แต่เพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด คุณจะต้องติดต่อ Intermedia โดยตรงเพื่อรับแพ็คเกจที่ดีที่สุดที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ซีรีส์ 8×8 X

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: ทั้งคู่
• ลูกค้าที่รองรับ: แมค, วินโดวส์, ไอโอเอส, แอนดรอยด์
• ค่าใช้จ่าย: จาก $15/เดือน ต่อผู้ใช้
• ผู้ใช้: สูงสุด 10 ในระดับ Express ไม่จำกัดในระดับที่สูงขึ้น
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่ (บางอันใช้ได้เฉพาะกับแผนอัปเกรดเท่านั้น)
• ทดลองฟรี: ใช่ สำหรับแผน Express

หนึ่งในบริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือ 8×8 ซึ่งอาจมีแพ็คเกจที่หลากหลายที่สุดในแผนบริการ X Series แพ็คเกจพื้นฐาน 8×8 Express จัดทำขึ้นเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ มอบสิ่งจำเป็นทั้งหมดสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน รวมถึงการจัดการการโทร การส่งข้อความเสียงและวิดีโอ ข้อความเสียง และ การต่อสายอัตโนมัติ และทำทุกอย่างได้อย่างราบรื่นในแอปเดียว (แม้ว่าจะใช้งานได้กับโทรศัพท์ VoIP จริงหลายเครื่อง เช่น ดี).

ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีแพ็คเกจ X Series อีก 5 แพ็คเกจ ได้แก่ X2, X4, X6, X8 และ X10 ซึ่งเพิ่มฟังก์ชันขั้นสูง เช่น การประชุมทางวิดีโอ การรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นยอดนิยม เช่น Microsoft 365 และ Slack การตรวจสอบการโทรขั้นสูง การวิเคราะห์การโทรและคำพูด และ มากกว่า. ด้วยหกแพ็คเกจให้เลือก 8×8 มีข้อเสนอมากมาย แม้ว่าบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดกลางส่วนใหญ่จะให้บริการดีที่สุดโดยแผน Express, X2 และ X4 ระดับ X2 ยังปลดล็อกการโทรระหว่างประเทศไม่จำกัดไปยัง 14 ประเทศ ในขณะที่แผน X4 ให้บริการการโทรด้วยเสียงแบบไม่จำกัดไปยัง 48 ประเทศ

นี่เป็นหนึ่งในบริการ VoIP ที่ถูกกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเช่นกัน โดยเริ่มต้นที่ $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับระดับ Express แผน 8×8 X2 น่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากจะปลดล็อกฟีเจอร์ขั้นสูงที่ดีและการรวมแอพของบุคคลที่สามในราคาเพียง $24 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

โทรศัพท์ Microsoft Teams พร้อมแผนการโทร

• โทรศัพท์ระบบคลาวด์หรือโทรศัพท์ในตัว: คลาวด์
• ลูกค้าที่รองรับ: แมค, วินโดวส์, ไอโอเอส, แอนดรอยด์
• ค่าใช้จ่าย: จาก $15/เดือน ต่อผู้ใช้ (นอกเหนือจากการสมัครใช้งาน Microsoft 365 พื้นฐาน)
• ผู้ใช้: 300; 5 เครื่องต่อผู้ใช้
• การผสานรวมของบุคคลที่สาม: ใช่
• ทดลองฟรี: ใช่

Microsoft Office เป็นเครื่องหมายการค้าที่ทุกคนรู้จัก แม้ว่าจะเป็นบริษัทเมื่อไม่นานมานี้ เปลี่ยนชื่อเป็น Microsoft 365. แม้จะเปลี่ยนชื่อ แต่ก็ยังเป็นชุดซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรที่ยอดเยี่ยมเช่นเดิมที่เราทุกคนรู้จัก และได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอด้วยเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ล่าสุด หลายคนคุ้นเคยกับสิ่งใหม่กว่า ทีม Microsoft บริการและบางทีคุณอาจใช้สิ่งนี้ด้วยตัวคุณเองแล้ว ซึ่งได้รับการรวมเข้ากับระบบนิเวศของแอป 365 มากขึ้นเรื่อยๆ และตอนนี้ คุณสามารถรับบริการ VoIP เฉพาะได้ใน ทีม Microsoft โทรศัพท์ที่มีแผนการโทร (เดิมคือ Microsoft 365 Business Voice) เป็นส่วนเสริมที่เป็นทางเลือกสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ

นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้อยู่แล้วหรือกำลังวางแผนที่จะใช้ Microsoft 365 และ ทำให้คุณไม่ต้องค้นหาผู้ให้บริการ VoIP แยกต่างหากซึ่งคุณสามารถรวมเข้ากับ 365 ได้ แอพ แม้ว่าบริการ VoIP ที่ดีที่สุดส่วนใหญ่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำงานร่วมกับ Microsoft 365, Microsoft Teams และซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้ แต่ฟังก์ชันการทำงานนั้นมักจะถูกล็อกไว้หลังระดับที่อัปเกรด เดอะ ทีม Microsoft โทรศัพท์ที่มีแผนการโทรอาจเป็นทางเลือกที่ประหยัดกว่า ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

โปรดทราบว่า เช่นเดียวกับ Microsoft Teams โทรศัพท์ที่มีแผนการโทรใช้ระบบคลาวด์ทั้งหมด ทำงานบน Windows, MacOS, แอนดรอยด์และ iOS คุณจึงสามารถติดตั้งและใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพาของคุณ (และคุณไม่ได้บังคับให้ใช้ Windows ในการติดตั้งเช่นกัน) นำเสนอการโทรด้วยเสียงและวิดีโอที่คล่องตัว การประชุมที่รองรับได้สูงสุด 300 คน การส่งข้อความและแชร์ไฟล์ในทีม พร้อมด้วยฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การโอนสาย การต่อสายตรงอัตโนมัติ และคิวการโทร ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับ 3,000 นาทีต่อเดือนในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา มีข้อ จำกัด มากกว่าแพ็คเกจ VoIP ที่ให้บริการเต็มรูปแบบเล็กน้อย แต่เป็นทางเลือกที่ถูกกว่าสำหรับผู้ที่มองหาโซลูชันที่ใช้ซอฟต์แวร์ง่ายกว่า เดอะ ทีม Microsoft โทรศัพท์ที่มีแผนการโทรมีค่าใช้จ่าย $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน นอกเหนือจากการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• โปรแกรมบัญชีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
• ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในปี 2565
• ไฟร์วอลล์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปี 2565
• เราเตอร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุด
• VPN ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก