RingCentral คืออะไร? อธิบายบริการ VoIP ที่ดีที่สุด

เราอยู่ในยุคของการทำงานออนไลน์ และศูนย์กลางคือการสื่อสารดิจิทัล ไม่ว่าคุณจะทำงานจากที่บ้าน (หรือสถานที่อื่นภายนอก) หรือทำงานในสภาพแวดล้อมของสำนักงาน การประสานงานของทีม เป็นส่วนสำคัญของเวิร์กโฟลว์ และการมีเครื่องมือสื่อสารที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้สิ่งต่างๆ ติดขัดและขัดขวางได้ ผลผลิต บริการ VoIP เช่น RingCentral ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ โดยนำเสนอชุดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและสมบูรณ์แบบสำหรับโทรศัพท์ การสนทนาทางวิดีโอ การประชุมและอื่น ๆ ด้วยแผนการยืดหยุ่นที่ปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการและความท้าทายของธุรกิจที่ดำเนินงานในยุคดิจิทัล นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ RingCentral และจะช่วยบริษัทของคุณได้อย่างไร

RingCentral คืออะไร?

RingCentral เป็นบริการ Voice over Internet Protocol โดยพื้นฐานแล้ว VoIP เป็นโปรโตคอลที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโทรศัพท์ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แทนที่จะเป็นโทรศัพท์พื้นฐานแบบเดิม ฟังดูง่าย แต่จริงๆ แล้ว RingCentral เป็นมากกว่านั้น แผนข้อความ วิดีโอ และโทรศัพท์ (MVP) นำเสนอโซลูชั่นการสื่อสารและการจัดการทีมที่สมบูรณ์แบบซึ่งปรับให้เหมาะกับธุรกิจ ขนาดใหญ่และขนาดเล็ก และได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโครงการและเวิร์กโฟลว์ของทีมอย่างเต็มที่ในโลกที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้นในทุกๆ วัน.

หลายบริษัทพึ่งพาบริการ Voice over IP และคุณมีแพลตฟอร์มมากมายให้เลือกในปัจจุบัน แต่ RingCentral อยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการของเรามานานแล้ว บริการ VoIP ที่ดีที่สุด เนื่องจากคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม ใช้งานง่าย บริการที่เชื่อถือได้ และแผนบริการที่คุ้มค่า ด้วย RingCentral คุณสามารถตั้งค่าและกำหนดหมายเลขธุรกิจได้ จัดการข้อความ SMS ของทีม แชร์ไฟล์ จัดการประชุมทางเสียงและวิดีโอ จัดการการสื่อสารกับลูกค้า เช่น ข้อความเสียง และ มากกว่า. โดยพื้นฐานแล้ว RingCentral ทำงานเป็นชุดการสื่อสารแบบออล-อิน-วัน โดยมอบประสิทธิภาพที่มากกว่า โซลูชันที่คุ้มค่าและคล่องตัวกว่าการใช้และชำระค่าบริการแยกต่างหากที่ ครั้งหนึ่ง.

คุณสามารถปรับแต่งแผน RingCentral ของคุณให้ตรงกับความต้องการและขนาดธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งข้อดีเหนือบริการ “ขนาดเดียวเหมาะกับทุกคน” RingCentral ยังเสนอการผสานรวมที่กว้างขวางกับประสิทธิภาพการทำงานและแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น Zendesk และ Slack (เพื่อบอกเพียงสองตัวอย่างจากหลาย ๆ ตัวอย่าง) การตั้งค่าบริการ VoIP ของคุณ ด้วย RingCentral นั้นง่ายเช่นกัน - บริษัทอวดว่าคุณจะทำให้ระบบของคุณพร้อมใช้งาน นาทีแทนที่จะเป็นวัน — และความสามารถในการจัดการทุกอย่างจากแผงการดูแลระบบเดียวทำให้ง่าย ใช้.

RingCentral ใช้งานได้ฟรีหรือไม่

RingCentral ให้บริการที่แตกต่างกันเล็กน้อยและโครงสร้างราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการและขนาดของธุรกิจของคุณ ผลิตภัณฑ์หลักคือแผน MVP จะได้รับการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม บริษัทเสนอช่วงทดลองใช้งานฟรี 30 วันสำหรับสมาชิกใหม่โดยมีข้อจำกัดบางประการ บริการทดลองจำกัดผู้ใช้ห้ารายและโทรศัพท์ตั้งโต๊ะสองสาย รวมถึงการโทรภายในประเทศสูงสุด 50 นาทีต่อผู้ใช้หนึ่งราย การทดลองใช้ RingCentral ฟรียังไม่รวมการส่งข้อความ SMS อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดลองใช้ RingCentral MVP เพื่อทดลองขับและตัดสินใจว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ก่อนที่คุณจะต้องเสียเงิน

MVP มีสี่ระดับ: Essentials, Standard, Premium และ Ultimate หลังจากช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วันของคุณสิ้นสุดลง ราคาสำหรับแผน MVP ของ RingCentral จะอยู่ในช่วงตั้งแต่ $20 ถึง $50 ขึ้นอยู่กับจำนวนคนที่จะใช้แผนของคุณและไม่ว่าคุณจะเลือกจ่ายเป็นรายเดือนหรือ เป็นประจำทุกปี การสมัครสมาชิกรายปีทำให้คุณได้ราคาที่ดีที่สุด และค่าใช้จ่ายต่อคนจะลดลงเมื่อฐานผู้ใช้ของคุณเพิ่มขึ้น คุณจะได้รับส่วนลดสำหรับผู้ใช้สองคนขึ้นไป และส่วนลดอีกสำหรับผู้ใช้ 100 คนขึ้นไป โปรดทราบว่าแผน Essentials ใช้งานได้สูงสุด 20 คนเท่านั้น และคุณจะต้องมีผู้ใช้อย่างน้อยสองคน (และการสมัครสมาชิกรายปี) เพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด

ระดับ MVP ของ RingCentral สี่ระดับมีฟีเจอร์ที่หลากหลาย ดังนั้นจึงค่อนข้างง่ายที่จะเลือกแผนที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในสิ่งที่คุณจะไม่ใช้ คุณสามารถปรับแต่งแผนของคุณตามความต้องการเฉพาะของคุณ โดยเพิ่มบริการพิเศษ เช่น หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม นอกเหนือจากการทดลองใช้ MVP VoIP ฟรีแล้ว RingCentral ยังเสนอบริการฟรีในแพลตฟอร์ม RingCentral Video อีกด้วย นี่เป็นทางเลือกที่ไม่มีค่าใช้จ่าย (และมีคุณลักษณะครบถ้วนมากขึ้น) สำหรับบริการวิดีโอ เช่น ซูม — แต่จะเพิ่มเติมในภายหลัง

อุปกรณ์ใดบ้างที่รองรับ RingCentral

RingCentral ทำงานเป็นทั้งบริการ Voice over IP บนคลาวด์และบริการโทรศัพท์ในตัว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้งานได้ทั้งแบบออนไลน์ผ่านแอพ RingCentral และโทรศัพท์ VoIP ที่ใช้งานร่วมกันได้ โทรศัพท์ VoIP มีลักษณะเหมือนโทรศัพท์แบบดั้งเดิม ซึ่งเหมือนกับที่คุณเห็นในธุรกิจส่วนใหญ่และการโทร ศูนย์ แต่แทนที่จะใช้งานผ่านโทรศัพท์พื้นฐาน อุปกรณ์เหล่านี้จะโทรออกโดยใช้อินเทอร์เน็ตตามที่อธิบายไว้ ข้างบน. เมื่อเชื่อมต่อแล้ว จะมีฟังก์ชันมาตรฐานเดียวกับโทรศัพท์พื้นฐาน แต่มีคุณสมบัติพิเศษทั้งหมดเฉพาะสำหรับบริการ RingCentral MVP ของคุณ โทรศัพท์ RingCentral VoIP มีการเชื่อมต่อ Bluetooth และ Wi-Fi จอสัมผัสขนาดใหญ่ และกล้องในตัวสำหรับการโทรผ่านวิดีโอ เพื่อบอกถึงการปรับปรุงบางอย่างที่คุณได้รับจากโทรศัพท์พื้นฐานทั่วไป

ในการจัดการการสื่อสารทั้งหมดของคุณและปลดล็อกฟังก์ชันทั้งหมดของ RingCentral MVP คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ที่ให้มา คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ RingCentral บนคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac รวมถึง แอนดรอยด์ และอุปกรณ์พกพา iOS ซึ่งช่วยให้คุณจัดสายวิดีโอและการประชุม เข้าถึงการถอดข้อความเสียง และเข้าถึงขั้นสูง คุณลักษณะต่างๆ เช่น รายงานคุณภาพการบริการและการวิเคราะห์การโทรของลูกค้า หากแผนของคุณรวมสิ่งเหล่านั้นไว้ด้วย คุณสมบัติ. RingCentral ยังรวมเข้ากับแอปเวิร์กโฟลว์ เช่น Microsoft 365, Google Workspace และ Slack ตลอดจนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเฉพาะอุตสาหกรรม เช่น Salesforce, Zendesk และ Canvas

RingCentral และ Zoom ต่างกันอย่างไร

“Zoom” เป็นชื่อที่หลาย ๆ คนคุ้นหูขึ้นมาทันใด ในปี 2020 เมื่อ COVID-19 การแพร่ระบาดทำให้ผู้คนนับล้านต้องออกจากห้องเรียนและที่ทำงาน และบังคับให้พวกเขาทำงานและเรียนหนังสือจาก บ้าน. หลายคนหันมาใช้ Zoom สำหรับการสนทนาทางวิดีโอ การประชุมทางธุรกิจ และแม้แต่การเรียนออนไลน์ แม้ในขณะที่ข้อจำกัดต่างๆ ถูกยกเลิกและสิ่งต่างๆ เริ่มเปิดขึ้นอีกครั้ง การประชุมทางวิดีโอยังคงวนเวียนอยู่ และกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำธุรกิจออนไลน์

อย่างไรก็ตาม ใครก็ตามที่ใช้ Zoom และมีโอกาสที่ดีที่คุณจะอยู่ในจำนวนนั้น ล้วนคุ้นเคยกับข้อจำกัดของมันเป็นอย่างดี สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า Zoom เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอคอลที่ค่อนข้างเรียบง่าย RingCentral MVP เป็นบริการแบบครบวงจรสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ การประชุม โทรศัพท์ การส่งข้อความ และอื่น ๆ. แต่ช่วงปลายปี 2020 RingCentral ได้เปิดตัวบริการวิดีโอแชทฟรีของตัวเองเพื่อแข่งขันกับ Zoom วิดีโอ RingCentral แยกจาก RingCentral MVP และเหมาะสำหรับมืออาชีพที่มองหาทางเลือกในการซูม เช่นเดียวกับลูกค้า RingCentral ที่มีอยู่ ดีที่สุด? แผน RingCentral Video Pro มาตรฐานไม่เสียค่าใช้จ่าย

RingCentral Video Pro ให้คุณโฮสต์การสนทนาทางวิดีโอกับผู้ใช้ได้สูงสุด 100 คนต่อครั้ง โดยไม่จำกัดจำนวนการประชุมที่คุณสามารถจัดได้ แผน Pro ยังให้คุณแชร์ไฟล์โครงการกับเพื่อนร่วมงานและจัดเก็บการประชุมที่บันทึกไว้ได้นานถึงเจ็ดวัน และแขกสามารถเข้าร่วมการประชุมได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ RingCentral Video Pro สามารถผสานรวมกับแอพเวิร์กโฟลว์ยอดนิยมรวมถึง Google Workspace ทีม Microsoftและ Microsoft 365 ด้วย หากคุณต้องการอัปเกรด มีแผน RingCentral Video Pro Plus แบบชำระเงิน ด้วยราคา $12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน คุณสามารถจัดการประชุมที่มีผู้เข้าร่วมสูงสุด 200 คน รับวิดีโอระบบคลาวด์หนึ่งปีเต็ม และ ที่เก็บข้อมูลเสียง ผสานรวมกับแอปทางธุรกิจรวมถึง Salesforce และเข้าถึง API เว็บขั้นสูงเพิ่มเติม แอพพลิเคชั่น.

แผน RingCentral Video Pro ฟรีไม่ต้องใช้บัตรเครดิตหรือข้อผูกมัดใดๆ ในการสมัคร ดังนั้นคุณอาจต้องการ ลองหมุนดูแล้วตัดสินใจว่าสิ่งพิเศษที่คุณได้รับจากระดับ Pro Plus นั้นคุ้มค่ากับการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือไม่ ค่าธรรมเนียม. ถึงแค่ไหน RingCentral และซูม เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว เราคิดว่า RingCentral เป็นผู้ชนะโดยรวมที่ชัดเจนสำหรับแอปพลิเคชันธุรกิจ ในขณะที่ Zoom นั้นเหมาะสมกว่าสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ต้องการเพียงวิดีโอแชทพื้นฐาน RingCentral Video เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าหากคุณใช้ (หรือวางแผนที่จะสมัครใช้งาน) แผน MVP ของ RingCentral อยู่แล้ว รวมทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์มเดียว และคุณสามารถใช้ RingCentral Video เพื่อแชทกับผู้ใช้ที่ไม่ได้อยู่ใน MVP ของคุณ วางแผน.

ใครควรใช้ RingCentral?

กล่าวโดยสรุปคือ เจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการทีมที่ต้องการปรับปรุงการสื่อสารให้ดีขึ้นและดีขึ้น การประสานงานกับเพื่อนร่วมงานและ/หรือพนักงานควรใช้บริการ VoIP ที่ดีที่สุด — และนั่นก็คือ ริงเซ็นทรัล. การรวมการสื่อสารทั้งหมดของบริษัทของคุณไว้ในระบบเดียวนั้นสะดวกกว่าการจัดการกับแอปและบริการที่แยกจากกันมากมาย และยังช่วยลด ค่าใช้จ่ายในระยะยาว หากคุณกำลังจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่คุณไม่ต้องการ หรือหากการสื่อสารที่ไม่เป็นระเบียบกำลังทำให้กระบวนการทำงานของคุณช้าลง (และอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่าย เงิน).

RingCentral เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกประเภทและทุกขนาด ตั้งแต่ร้านค้าอิฐและปูนขนาดเล็กและร้านค้าอีคอมเมิร์ซไปจนถึงศูนย์บริการทางโทรศัพท์ขนาดใหญ่และสำนักงานหลายชั้น แผน MVP ของ RingCentral มีความยืดหยุ่นสูงและมีราคาที่แข่งขันได้ ดังนั้นอย่าคิดว่าชุด VoIP นี้มีไว้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับทีมขนาดใหญ่ที่มีพนักงานหลายสิบหรือหลายร้อยคนเท่านั้น การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ทำธุรกิจในศตวรรษที่ 21 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคดิจิทัลที่ทันสมัยของการสื่อสารโทรคมนาคมและการทำงานออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในเส้นทางการเป็นผู้ประกอบการ RingCentral สามารถพบคุณได้ที่นั่น

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ค้นหาผู้มีความสามารถพิเศษ: แพลตฟอร์มการจ้างงานที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• 5 เหตุผลที่ธุรกิจของคุณต้องเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ Zoho CRM
• RingCentral MVP เป็นบริการ VoIP ที่ธุรกิจกำลังเติบโตต้องการ
• RingCentral ช่วยให้คุณรวมการสื่อสารเข้าด้วยกันเพื่อสร้างธุรกิจที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้อย่างไร
• RingCentral ให้บริการ VoIP ฟรี 3 เดือนแก่องค์กรที่ได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรนา