รอ! ก่อนอัปเกรดระบบ Sonos ของคุณเป็น S2 โปรดอ่านสิ่งนี้

หากคุณเป็นผู้ใช้ Sonos คุณอาจสังเกตเห็นว่าไอคอนแอป Sonos สีดำที่คุ้นเคยมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: ตอนนี้เรียกว่า Sonos S1 นั่นเป็นเพราะ Sonos มีแอพใหม่และซอฟต์แวร์ระบบใหม่ที่เรียกว่า S2

หากคุณยังไม่ได้เห็น คุณจะได้รับแจ้งจากชื่อที่เปลี่ยนชื่อแล้ว โซโนส แอพ S1 เพื่ออัปเกรดเป็นแอพ Sonos S2 ใหม่ แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้น คุณต้องอ่านสิ่งนี้ก่อน: การอัปเกรดเป็นซอฟต์แวร์ใหม่อาจทำให้ซอฟต์แวร์เก่าของคุณหายไป โซโนส อุปกรณ์ต่างๆ ติดอยู่โดยไม่มีวิธีพูดคุยกับลำโพงที่เหลือของคุณ

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้:

ทำไม Sonos ถึงเปลี่ยนแอป

เมื่อ Sonos ประกาศว่าบริษัทจะยุติการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ที่เก่าแก่ที่สุดบางรุ่น บริษัทได้ส่งคลื่นกระแทกไปทั่ว โซโนส ชุมชน. ในตอนนั้น โซโนส ได้กระตุ้นให้ลูกค้า แลกกับอุปกรณ์ที่ใหม่กว่า โดย การก่ออิฐของเก่า ด้วยโหมดการรีไซเคิลพิเศษเพื่อแลกกับส่วนลด 30% สำหรับของใหม่ โซโนส ผลิตภัณฑ์.

ในขณะนั้น Sonos รู้อยู่แล้วว่ากำลังวางแผนที่จะเปิดตัวซอฟต์แวร์ S2 และตระหนักว่าผลิตภัณฑ์รุ่นเก่าเหล่านี้ ตอนนี้เรียกผลิตภัณฑ์รุ่นเก่า ซึ่งจะไม่เข้ากันได้กับรุ่น S2 เนื่องจากไม่มีพลังในการประมวลผลและหน่วยความจำในการรัน มัน. สิ่งที่ทำได้ง่ายที่สุดคือการให้ลูกค้าใช้อุปกรณ์ที่ใหม่กว่าเพื่อที่ว่าทั้งหมด โซโนส สินค้าในบ้านเดี่ยวสามารถทำงานบนระบบเดียวกันได้

นั่นไม่เหมาะกับคนจำนวนมากที่โกรธเคืองที่มี ไม่มีแผนที่จะอนุญาตให้อุปกรณ์รุ่นเก่าใช้งานได้แม้ว่าจะไม่ได้รับคุณลักษณะล่าสุดก็ตาม ในการตอบสนอง Sonos มาพร้อมกับตัวเลือกใหม่: เก็บผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมของคุณไว้ถ้าคุณต้องการ แต่คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ S1 ที่เก่ากว่า และหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์รุ่นใหม่ที่เข้ากันได้กับ S2 อุปกรณ์เหล่านี้จะต้องอยู่บน S1 ต่อไปหากคุณต้องการให้อุปกรณ์เหล่านั้นเป็นส่วนหนึ่งของระบบเดียวที่ใช้งานง่ายและเหมือนกัน

นี่คือผลิตภัณฑ์ "มรดก" ของ Sonos ไม่ทำงานกับซอฟต์แวร์ S2:

• ผู้เล่นโซน
• CR200 รีโมทคอนโทรล
• สะพานโซโนส
• Sonos Connect (รุ่นแรก)
• Sonos Connect: แอมป์ (รุ่นแรก)
• Sonos Play: 5 (รุ่นแรก)

การอัปเกรดที่มีปัญหา

จนถึงตอนนี้ดีมาก การได้รับอนุญาตให้เรียกใช้ซอฟต์แวร์รุ่นเก่าหมายความว่าหากคุณไม่ซื้อหนึ่งในผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของ Sonos ในเดือนพฤษภาคม 2020 — อาร์ค, Sub เจนเนอเรชั่นที่สาม และ โซโนส ห้า (ซึ่งต้องทำงานบน S2) — คุณสามารถเก็บทุกอย่างเกี่ยวกับระบบของคุณได้เหมือนเดิม จะไม่มีฟีเจอร์ใหม่ๆ ตามมา แต่คุณจะยังคงได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องและอัปเดตด้านความปลอดภัย

สำหรับผู้ที่มีผลิตภัณฑ์เดิม นี่เป็นวิธีที่ชัดเจน แต่ปัญหาอยู่ที่: หากคุณไม่ระวัง และคุณเลือกที่จะอัปเกรดเป็นซอฟต์แวร์ S2 ซอฟต์แวร์ทั้งหมด อุปกรณ์ที่รองรับ S2 ของคุณจะถูกย้ายไปยัง S2 ซึ่งพวกเขาจะไม่สามารถพูดคุยกับมรดกของคุณได้อีกต่อไป สินค้า.

เมื่อเราเผยแพร่บทความนี้ในตอนแรก หน้าสนับสนุนของ Sonos แจ้งว่าการอัปเกรด S2 ไม่สามารถย้อนกลับได้ แต่บริษัทได้แก้ไขคำแนะนำนั้นแล้ว ตอนนี้เป็นไปได้ที่จะดาวน์เกรดผลิตภัณฑ์ S2 กลับไปเป็นซอฟต์แวร์ S1 ตราบใดที่ a) ไม่ใช่ a โซโนส Arc, Sub รุ่นที่ 3 หรือ โซโนส ห้า และ b) คุณยังมีอย่างน้อยหนึ่ง โซโนส ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชัน S1 เราจะอธิบายวิธีการในอีกสักครู่

หากคุณไม่ต้องการกังวลเกี่ยวกับการดาวน์เกรดผลิตภัณฑ์ Sonos ที่อัปเกรดโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณไม่ต้องสนใจข้อความที่สนับสนุนให้คุณเปลี่ยนไปใช้ โซโนส S2

หนึ่งสำหรับทั้งหมดหรือสองสำหรับบางคน?

หากคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Sonos รุ่นเก่าและรุ่นใหม่กว่า การคงอุปกรณ์เหล่านี้ไว้บนแพลตฟอร์ม S1 อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณในตอนนี้

แต่มีตัวเลือกอื่น: คุณสามารถแยกระบบของคุณ การไปตามเส้นทางนี้หมายความว่าคุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการทำงานร่วมกับลำโพงรุ่นใหม่ตัวใด ผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมของคุณ (และยังคงอยู่ใน S1) และผลิตภัณฑ์ใดที่จะแตกออกและสร้างระบบของตนเองโดยใช้ S2

มีข้อเสียบางประการสำหรับข้อตกลงนี้ที่คุณควรทราบ:

1. ทั้งสองระบบไม่สามารถพูดคุยกันได้ หากคุณเก็บ Play รุ่นแรก: 5 ไว้ในห้องนอนของคุณ และตัดสินใจว่า Sonos Beam ใหม่ของคุณควรทำงานบน S2 ในของคุณ ในห้องนั่งเล่น อุปกรณ์เหล่านี้จะไม่เล่นเพลงเดียวกันโดยซิงค์อย่างสมบูรณ์แบบเหมือนที่พวกเขาทำโดยใช้แอป S1 ทั้งคู่.
2. คุณจะต้องใช้ที่อยู่อีเมลอื่น (และบัญชี Sonos แยกต่างหาก) สำหรับระบบที่สองของคุณ
3. คุณจะต้องเก็บแอป Sonos ที่แตกต่างกันสองแอป (S1 และ S2) ไว้ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ คุณต้องใช้แอปที่เหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการควบคุม
4. หากบริการเพลงที่สมัครสมาชิกของคุณรองรับสตรีมเดียว สตรีมนั้นสามารถใช้ได้ครั้งละหนึ่งระบบเท่านั้น หากคุณเริ่มสตรีม Spotify (ตามตัวอย่าง) บนระบบ S1 ของคุณ แล้วพยายามเริ่มสตรีม Spotify ที่สองบนระบบ S2 ของคุณ การสตรีมที่เล่นบนระบบ S1 จะหยุดลง
5. หากคุณใช้แอปเพลงที่มีการควบคุมโดยตรง เช่น Spotify Connect แอปจะแสดงลำโพง Sonos ทั้งหมดที่มีโดยไม่คำนึงว่าลำโพงเหล่านั้นเป็นของระบบ S1 หรือ S2 ของคุณหรือไม่ เช่นเดียวกับข้างต้น บัญชีแบบสตรีมอย่างเดียวจะเริ่มต้นและหยุดหากคุณสลับระหว่างอุปกรณ์ในระบบต่างๆ
6. หากคุณใช้บริการเสียง เช่น Amazon Alexa หรือ Google Assistant คุณจะต้องสร้างบัญชีที่สองเพื่อใช้บริการเหล่านี้ต่อไปกับระบบ Sonos ที่สองของคุณ อย่างไรก็ตาม หากทั้งสองระบบไม่ได้แยกจากกันโดยสิ้นเชิง คุณอาจลงเอยด้วยการที่ทั้งสองระบบพยายามตอบสนองต่อคำสั่งเสียงของคุณพร้อมกัน

ไม่ว่าบ้านของคุณจะใช้งานเฉพาะบน S1, S2 หรือทั้ง 2 อย่างผสมกัน ต่อไปนี้คือสิ่งที่จะได้รับการสนับสนุนในอนาคต:

ฉันจะรันระบบ Sonos สองระบบแยกกันได้อย่างไร

วางแผนล่วงหน้า

หากคุณตัดสินใจว่าต้องการใช้ระบบ Sonos สองระบบ หมายความว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างของคุณจะได้รับการอัปเกรดเป็นแพลตฟอร์ม S2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้วางแผนแล้วว่าลำโพงตัวใดจะอยู่ใน S2 และตัวไหนจะยังคงอยู่ใน S1 หากคุณอัพเกรด โซโนส ลำโพงหนึ่งตัวไปที่ S2 และต่อมาตัดสินใจย้ายไปยังห้องที่มี Play: 1 ที่ยังคงอยู่ใน S1 คุณจะต้องอัปเกรด Play: 1 หรือดาวน์เกรด โซโนส หนึ่งเพื่อให้เล่นพร้อมกันหรือใช้เป็นคู่สเตอริโอ

ขออภัย ในการสร้างระบบ Sonos ที่สอง เฉพาะระบบที่คุณกำลังอัปเกรดเป็น S2 เท่านั้นที่จะสามารถเก็บบัญชีสื่อสตรีมมิ่ง ชื่อห้อง การตั้งค่าบริการเสียง ฯลฯ ทั้งหมดของคุณได้

การสร้างการตั้งค่าเหล่านั้นใหม่ในระบบ S1 ที่สองของคุณนั้นไม่ใช่เรื่องยาก แต่เป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึง

ขั้นตอนที่ 1: ลบผลิตภัณฑ์ที่คุณเก็บไว้ในระบบ S1 ที่เก่ากว่า

สิ่งนี้สำคัญมาก: ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณเก็บไว้ในแอป Sonos ที่มีอยู่จะได้รับการอัปเกรดเป็น S2 เมื่อคุณดาวน์โหลดเวอร์ชัน S2 ของ โซโนส แอป.

หากต้องการป้องกันไม่ให้อัปเกรดอุปกรณ์ คุณต้องนำออกโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (คำแนะนำเหล่านี้คือ ได้รับความอนุเคราะห์จาก Sonos):

1. ถอดสายไฟออก
2. ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณมี กดปุ่ม ปุ่มเข้าร่วม ปุ่มเล่น/หยุดชั่วคราว, ปุ่มปิดเสียง หรือ  ปุ่มเข้าร่วม (Sub and Bridge) ในขณะที่คุณเชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง
3. กดปุ่มค้างไว้จนกว่าไฟจะกะพริบเป็นสีส้มและสีขาว
4. ไฟจะกะพริบเป็นสีเขียวเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นและผลิตภัณฑ์พร้อมที่จะตั้งค่า

คำแนะนำเฉพาะสำหรับ Sonos Move:

1. ถอดฐานชาร์จออก
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อย 5 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง
3. กด ปุ่มเข้าร่วมและวาง ย้ายกลับ บนฐานชาร์จ
4. ถือต่อไป ปุ่มเข้าร่วมจนกว่าไฟด้านบนจะกะพริบเป็นสีส้มและสีขาว
5. ไฟจะกะพริบเป็นสีเขียวเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้นและ Sonos Move ของคุณพร้อมที่จะตั้งค่า

สุดท้าย ถอดปลั๊กผลิตภัณฑ์เหล่านี้ออก คุณจะเสียบกลับเข้าไปใหม่เมื่อถึงเวลาตั้งค่าระบบ S1 ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: อัปเกรดผลิตภัณฑ์ที่เหลือของคุณเป็นแอป Sonos S2

มีสองวิธีในการทำเช่นนี้ หากคุณได้รับข้อความในแอป S1 ให้อัปเกรดเป็น S2 ตอนนี้เป็นเวลาที่จะทำตามคำแนะนำเหล่านั้น เมื่อเสร็จแล้ว ผลิตภัณฑ์ Sonos ที่เหลือของคุณควรได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ และคุณจะเห็นสีทองและสีดำใหม่ โซโนส แอป S2 บนอุปกรณ์ของคุณ (เรียกง่ายๆ ว่า โซโนส).

หากคุณไม่ได้รับข้อความอัปเกรด คุณสามารถดาวน์โหลดแอป S2 ใหม่ด้วยตนเองจาก Apple App Store หรือ Google Play

เมื่อคุณเปิดแอป S2 ใหม่ ระบบจะถามว่าคุณต้องการตั้งค่าระบบ Sonos ใหม่หรือเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่ เลือก เชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำ

เมื่อเสร็จสิ้น ผลิตภัณฑ์ Sonos ที่เหลือของคุณจะใช้งานซอฟต์แวร์ S2 และสามารถควบคุมได้ผ่านแอป S2 ใหม่เท่านั้น

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าระบบ S1 ใหม่ของคุณ

เนื่องจากคุณจะต้องสร้างระบบใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น คุณต้องรีเซ็ตแอป Sonos S1 ของคุณ:

1. เปิดแอป Sonos S1
2. ไปที่แท็บการตั้งค่า
3. เลือก การตั้งค่าแอพ.
4. เลื่อนลงไปด้านล่างสุดของหน้าจอแล้วเลือก รีเซ็ตแอป
5. แตะ รีเซ็ต ในหน้าต่างโต้ตอบต่อไปนี้
6. ออกจากแอป Sonos S1 ทั้งหมด (ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ iPhone หรือ Android ที่คุณใช้ มีวิธีต่างๆ ในการออกจากแอป)

เปิดแอป Sonos S1 อีกครั้ง เช่นเดียวกับแอป S2 ตอนนี้จะถามว่าคุณต้องการตั้งค่าใหม่หรือไม่ โซโนส ระบบหรือเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่ คราวนี้เลือก ตั้งใหม่ โซโนส ระบบ.

ทำตามคำสั่ง. โดยจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าของแต่ละผลิตภัณฑ์ รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่อาจจำเป็น

เมื่อตั้งค่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณแล้ว จะสามารถควบคุมได้โดยแอป S1 เท่านั้น

แค่นั้นแหละ. ตอนนี้คุณมีระบบ Sonos แยกกันสองระบบ แต่ละระบบควบคุมโดยแอปของตัวเอง

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันต้องการดาวน์เกรดผลิตภัณฑ์ Sonos กลับไปเป็น S1

โชคดีที่ถ้าคุณตัดสินใจดาวน์เกรดจาก S2 เป็น S1 ก็เป็นไปได้แล้ว ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องทำตามคำแนะนำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้านบนสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการดาวน์เกรด

เมื่อรีเซ็ตทั้งหมดแล้ว คุณสามารถเพิ่มลงในระบบ S1 ที่มีอยู่เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยใช้วิธีเดียวกับที่คุณทำเมื่อเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ใดๆ ลงในระบบของคุณ

ผลิตภัณฑ์ S2 จะถูกดาวน์เกรดเป็น S1 ในระหว่างกระบวนการเพิ่ม และจะเข้ากันได้กับผลิตภัณฑ์ S1 อื่นๆ ของคุณอีกครั้ง

อัปเดต: บทความนี้ได้รับการอัปเดตเพื่อแสดงข้อมูลใหม่ในหน้าสนับสนุน Sonos

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• โซโนสคืออะไร? สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับระบบเพลงไร้สาย
• HDMI 2.0b คืออะไร? นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้