ข้อเสนอของ FCC มีวัตถุประสงค์เพื่อบล็อกข้อความเสียงสแปมที่ไม่มีเสียงเรียกเข้า

Federal Communications Commission (FCC) ได้จัดทำข้อเสนอใหม่ที่สัญญาว่าจะทำมากกว่านี้เพื่อหยุดยั้งนักการตลาดทางโทรศัพท์ที่น่ารำคาญ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา FCC ได้รับ ทำงานอย่างแข็งขันเพื่อปราบปรามการโทรจากระบบตอบรับอัตโนมัติ. ในช่วงปลายปี 2562 วุฒิสภาสหรัฐฯ ผ่านกฎหมาย กำหนดให้ผู้ให้บริการยืนยันความถูกต้องของหมายเลขประจำตัวผู้โทรและทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อบล็อกการโทรจากระบบตอบรับอัตโนมัติไม่ให้เข้าถึงลูกค้าของตน

ตอนนี้ Jessica Rosenworcel ประธาน FCC กำลังก้าวไปอีกขั้นด้วย ข้อเสนอเพื่อบล็อก robocall "ข้อความเสียงที่ไม่มีเสียงเรียกเข้า" ที่ไม่ต้องการ.

แม้ว่าพระราชบัญญัติ Pallone-Thune Telephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence (TRACED) จะป้องกันการโทรจากระบบตอบรับอัตโนมัติ จากเสียงเรียกเข้าโทรศัพท์ของคุณ มันไม่ได้แก้ปัญหาที่นักการตลาดทางโทรศัพท์ส่งสแปมกล่องข้อความเสียงของคุณ ข้อความ ตราบใดที่พวกเขาไม่ทำให้โทรศัพท์ของคุณดัง ดูเหมือนว่าข้อความเสียงของคุณก็ยังเป็นเกมที่ยุติธรรม

ในทางเทคนิคแล้ว กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ พ.ศ. 2534 (TCPA) ครอบคลุมอยู่แล้ว ห้ามบริษัทต่าง ๆ ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อโทรไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณโดยไม่ฉุกเฉิน ยินยอม. แน่นอนว่าหากได้ผล พระราชบัญญัติ TRACED ปี 2019 ก็ไม่จำเป็นตั้งแต่แรก

ฝ่ายค้าน

ดูเหมือนว่ามีบริษัทอย่างน้อยหนึ่งแห่งพยายามทำให้แน่ใจว่า TCPA จะไม่ใช้กับข้อความเสียงที่ไม่มีเสียงเรียกเข้า ในเดือนมีนาคม 2017 บริษัทชื่อ All About the Message (AATM) ยื่นคำร้องต่อ FCC เพื่อตัดสินว่าการกระทำนั้นใช้ไม่ได้ AATM โต้แย้งว่า "ข้อความเสียงที่ส่งโดยตรงไปยังผู้ให้บริการข้อความเสียง" ไม่ใช่ "การโทร" ในทางเทคนิค ดังนั้นจึงอยู่นอกเหนือข้อบังคับของ FCC ในความเป็นจริง AATM ให้เหตุผลว่า "คณะกรรมการไม่มีอำนาจในการควบคุมบริการวอยซ์เมล" เลย

โรเซนวอร์เซลไม่เห็นด้วย ในการประกาศข้อเสนอใหม่ ซึ่งเป็นการตอบสนองโดยตรงต่อคำร้องของ AATM ประธาน FCC ตั้งข้อสังเกตว่า ข้อความเสียงอาจสร้างความรำคาญ รุกราน และอาจนำไปสู่การฉ้อโกงได้เช่นเดียวกับ robocalls อื่นๆ ดังนั้นควรพบลูกค้ารายเดียวกัน กฎการป้องกัน ไม่มีใครอยากเจอสแปมข้อความเสียงหรือพลาดข้อความสำคัญเพราะกล่องจดหมายเต็ม”

หากการดำเนินการที่เสนอนี้ได้รับการอนุมัติโดยการลงคะแนนเสียงของคณะกรรมาธิการเต็มรูปแบบ การดำเนินการดังกล่าวจะปฏิเสธได้อย่างมีประสิทธิภาพ การยื่นคำร้องของ AATM โดยตัดสินใจว่าข้อความเสียงที่ไม่มีเสียงเรียกเข้านั้นเป็น "การโทร" ที่ "ต้องการด่วนจากผู้บริโภค" ยินยอม."

ยังไม่ทราบว่าเมื่อใดที่ FCC จะลงคะแนนในข้อเสนอนี้จริง ๆ เรื่องนี้ดูเหมือนจะไม่อยู่ในระเบียบวาระการประชุม เปิดการประชุมคณะกรรมาธิการครั้งต่อไปซึ่งมีกำหนดการในวันที่ 18 กุมภาพันธ์ นอกจากนี้ยังไม่มีการรับประกันว่าการลงคะแนนเสียงของ FCC จะสนับสนุนข้อเสนอนี้จริง ๆ แม้ว่าการต่อสู้กับการโทรการตลาดทางโทรศัพท์ที่เป็นสแปมที่ไม่ต้องการนั้นจะได้รับการสนับสนุนอย่างมาก นอกจากนี้ยังไม่ใช่รายการใหม่ในวาระการประชุมของ FCC อีกด้วย

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Truecaller นำการกรองการโทรสแปมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปยังโทรศัพท์ iOS หรือ Android
• AT&T เป็นผู้ให้บริการรายแรกที่เปิดใช้งานการบล็อกการโทรสแปมตามค่าเริ่มต้น
• FCC อาจกำหนดให้ผู้ให้บริการบล็อกการโทรจากระบบตอบรับอัตโนมัติ นี่คือเหตุผลที่พวกเขาไม่เคยทำมาก่อน
• Gmail บล็อกข้อความสแปม 100 ล้านข้อความต่อวันด้วย A.I. Google กล่าว
• การโทรสแปมพุ่งสูงขึ้น โดยมีชาวอเมริกันประมาณ 25 ล้านคนที่ถูกหลอกลวง

ยกระดับไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการเชิงลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร