วิธีติดตามการซื้อของ Amazon

เว็บไซต์ของ Amazon จะเก็บบันทึกของการสั่งซื้อทุกรายการที่คุณทำและข้อมูลการจัดส่งของแต่ละแพ็คเกจ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามกล่องของคุณได้ แม้ว่าคุณจะลบอีเมลยืนยันการสั่งซื้อของคุณไปแล้วก็ตาม การซื้อส่วนใหญ่ที่ทำใน Amazon เองจะมีข้อมูลการติดตาม แต่ถ้าคุณซื้อจากผู้ขายใน Amazon Marketplace ผู้ค้าอาจไม่ป้อนหมายเลขติดตาม ในกรณีเหล่านี้ ให้เขียนถึงผู้ขายโดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณ

บนเว็บไซต์ของ Amazon คลิก "บัญชีของคุณ" และ "คำสั่งซื้อของคุณ" จากนั้นเข้าสู่ระบบเพื่อดูรายการการซื้อล่าสุดทั้งหมดของคุณ คลิก "ติดตามพัสดุภัณฑ์" ตามคำสั่งเพื่อดูหมายเลขติดตามและสรุปข้อมูลการติดตามโดยย่อ กด "ดูประวัติการติดตามที่สมบูรณ์" เพื่อดูประวัติการติดตามแบบเต็ม หรือคัดลอกหมายเลขติดตามแล้ววางลงในหน้าการติดตามของบริษัทจัดส่งเพื่อตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม Amazon ใช้ผู้จัดส่งหลายราย ดังนั้นให้ตรวจสอบบรรทัด "ผู้ให้บริการจัดส่ง" เพื่อดูว่าใครมีกล่องของคุณ การซื้อใน Marketplace ยังมีปุ่มติดต่อผู้ขายเพื่อส่งอีเมลไปยังผู้ขายอีกด้วย

แม้ว่าคำสั่งซื้อของคุณจะไม่แสดงหมายเลขติดตามสินค้า แต่สินค้านั้นอาจยังส่งถึงคุณ บางครั้งผู้ส่งจะไม่สแกนพัสดุจนกว่าจะถึงการขนส่งเป็นเวลาหลายวัน หรือแม้กระทั่งจนกว่าจะได้รับการจัดส่งขั้นสุดท้าย ดังนั้นโปรดรอสองสามวันแล้วตรวจสอบอีกครั้ง หากคำสั่งซื้อแจ้งว่าได้รับสินค้าแล้ว แต่คุณไม่มี ให้ตรวจสอบที่ประตูหน้าหรือเฉลียงเพื่อให้แน่ใจว่า ผู้ให้บริการไม่ทิ้งคำบอกกล่าวให้พยายามส่งสินค้า วางกล่องไว้ที่สถานที่ใกล้เคียง หรือส่งให้ a เพื่อนบ้าน. หากวันหนึ่งผ่านไปหลังจากคาดว่ามีการจัดส่งโดยไม่มีร่องรอยของพัสดุ ให้กลับไปที่ข้อมูลการติดตามของคำสั่งซื้อ คลิก "Where's My Package" จากนั้น "ขอคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า" เพื่อรายงานกล่องที่หายไป