โปรโตคอลยอดนิยมที่ใช้สำหรับไคลเอ็นต์อีเมลสำหรับอีเมลขาออกคือ Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด "550" ในโปรแกรมรับส่งเมล เช่น Windows Live Mail โดยทั่วไปจะระบุว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออกไม่ตอบสนองต่อคำขอ คุณสามารถยืนยันได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ "หยุดทำงาน" หรือไม่โดยใช้คำสั่ง "Ping" ในพรอมต์คำสั่งของ Microsoft Windows เมื่อเซิร์ฟเวอร์เมลขาออกล่ม คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอให้เซิร์ฟเวอร์เริ่มตอบสนองอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1
คลิกที่ปุ่ม "เริ่ม" ของ Windows คลิกที่ "โปรแกรมทั้งหมด" จากนั้นคลิกที่ไอคอนทางลัด "Windows Live Mail" ซึ่งจะเป็นการเปิดโปรแกรม Windows Live Mail
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
คลิกขวาที่บัญชีอีเมลของคุณ ทางด้านซ้าย จากนั้นคลิก "คุณสมบัติ" ซึ่งจะเปิดหน้าต่างการตั้งค่าบัญชีซึ่งคุณสามารถตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ SMTP ขาออกได้
ขั้นตอนที่ 3
คลิกที่แท็บ "เซิร์ฟเวอร์" สร้างเซิร์ฟเวอร์ SMTP ซึ่งอยู่ในช่องข้อความที่ระบุว่า "จดหมายขาออก (SMTP)" จดบันทึกเซิร์ฟเวอร์ SMTP เพื่อวัตถุประสงค์ในการอธิบาย เราจะใช้ตัวอย่างของ "mail.btinternet.com"
ขั้นตอนที่ 4
คลิกที่ปุ่ม "Start" ของ Windows พิมพ์ "Command Prompt" ในช่องข้อความค้นหา จากนั้นคลิกที่ "Command Prompt" ซึ่งควรเป็นรายการแรก ซึ่งจะเปิดพรอมต์คำสั่งของ Microsoft Windows ซึ่งคุณสามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันบรรทัดคำสั่งได้
ขั้นตอนที่ 5
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด: "ping mail.btinternet.com" และกด "Enter" บนแป้นพิมพ์ของคุณ หากคุณเห็นข้อความ "คำขอหมดเวลา" แสดงว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ซึ่งโดยทั่วไปจะระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน ซึ่งมักจะเป็นกรณีนี้หากเซิร์ฟเวอร์อยู่ระหว่างการบำรุงรักษาในเครื่อง
ขั้นตอนที่ 6
รอสองสามชั่วโมงแล้วลองส่งข้อความใน Windows Live Mail อีกครั้ง โดยปกติ การบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์อีเมลจะใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสิ้น
เคล็ดลับ
แทนที่คำสั่งในขั้นตอนที่ 5 ด้วยชื่อของเซิร์ฟเวอร์อีเมลจริงของคุณ เช่น "ping smtp.aol.com" เป็นต้น
