ในกรณีส่วนใหญ่ การขาดภาพและเสียงบน Vizio TV ของคุณเป็นผลมาจากการตั้งค่าช่องสัญญาณอินพุตที่ไม่ถูกต้องหรือการตั้งค่าสายเคเบิลที่ไม่ถูกต้อง หากไม่ใช่กรณีนี้ ทีวีของคุณอาจประสบปัญหาขัดข้องและค้าง ทำให้ต้องมีวงจรไฟฟ้าเพื่อให้กลับสู่การทำงานปกติ
อุปกรณ์อินพุตที่ไม่ได้ใช้พลังงาน
ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณพยายามใช้กับทีวีของคุณเสียบปลั๊กและเปิดอยู่ แม้ว่ามันอาจจะดูเหมือนเป็นการกำกับดูแลที่งี่เง่า แต่ก็เป็นไปได้ที่คุณเปิดทีวีและไม่ได้เปิดเครื่องเล่นดีวีดี คอนโซลเกม หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตามที่คุณพยายามจะใช้งานจริงๆ หากคุณพยายามใช้รีโมตเพื่อเปิดอุปกรณ์ ให้ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ยังคงมีประจุไฟอยู่ และเปิดอุปกรณ์โดยใช้ปุ่มเปิดปิดในตัว
วีดีโอประจำวันนี้
เคล็ดลับ
ปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์อินพุตของคุณเอง ตรวจสอบทีวีของคุณกับอุปกรณ์อื่นๆ และดูว่ามันแสดงอย่างถูกต้องหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับอุปกรณ์ของคุณสำหรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาโดยละเอียดเพิ่มเติม
ผิดช่อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณอยู่ในช่องสัญญาณเข้าที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามใช้ เมื่อทีวีของคุณไม่ได้เปลี่ยนเป็นช่องสัญญาณที่ถูกต้อง จะไม่มีการแสดงภาพหรือเสียงจากอุปกรณ์บนหน้าจอหรือผ่านลำโพงของคุณ เปิดอุปกรณ์อินพุตและกด
ป้อนข้อมูล บนรีโมทของคุณเพื่อหมุนเวียนช่องสัญญาณเข้าของคุณจนกว่าคุณจะเห็นอุปกรณ์แสดงผลบนหน้าจอของคุณปัญหาการเชื่อมต่อ AV
หากคุณใช้ช่องสัญญาณเข้าที่ถูกต้องและอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างอุปกรณ์และทีวีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดแน่นหนา และสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่อกับ ใน พอร์ตบนทีวีของคุณและ ออก พอร์ตบนอุปกรณ์อินพุตของคุณ หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อที่มีปลั๊กแบบรหัสสี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบขั้วต่อเข้ากับพอร์ตที่มีรหัสสีที่เหมาะสมแล้ว
หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบ HDMI ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายที่คุณใช้นั้นสอดคล้องกับ High-bandwidth Digital Content Protection โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทีวีและอุปกรณ์อินพุตของคุณรองรับ HDCP HDCP เป็นระบบป้องกันการคัดลอกที่ป้องกันการคัดลอกเนื้อหาวิดีโอและเสียงดิจิทัลขณะเดินทางผ่านการเชื่อมต่อ ระบบที่เชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดจะไม่แสดงเนื้อหาวิดีโอหรือเสียง
โฟรเซ่นทีวี
ทีวีอาจค้างเป็นระยะ โดยแสดงว่าทีวียังคงเปิดอยู่แต่ไม่แสดงข้อมูลใดๆ จากอุปกรณ์อินพุตของคุณหรือระบบเมนูของทีวี เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดนิ่ง การวนรอบกำลังเป็นทางออกที่ดีที่สุด
ขั้นตอนที่ 1
ปิดทีวีโดยกด. ค้างไว้ พลัง ปุ่มบนตู้จนกว่าทีวีจะปิดลง
ขั้นตอนที่ 2
ถอดปลั๊กทีวีออกจากเต้ารับไฟฟ้าที่ผนัง
ขั้นตอนที่ 3
กด. ค้างไว้ พลัง บนตัวเครื่องเป็นเวลา 30 วินาที แล้วปล่อย
ขั้นตอนที่ 4
เสียบปลั๊กทีวีกลับเข้าไปแล้วเปิดใหม่โดยใช้ปุ่ม พลัง ปุ่มบนตู้หรือรีโมทคอนโทรลของคุณ
ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
หากทุกอย่างได้รับการตั้งค่า เปิดเครื่อง และเปิดช่องสัญญาณอย่างถูกต้อง และคุณยังคงไม่ได้รับภาพหรือเสียงใดๆ แสดงว่าทีวีของคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ วิธีตรวจสอบที่ดีที่สุดคือกดปุ่มเมนูบนทีวีหรือรีโมทและดูว่าเมนูบนหน้าจอปรากฏขึ้นหรือไม่ หากเมนูไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Vizio ที่ 1-855-833-3221 สำหรับคำแนะนำการวินิจฉัยและการซ่อมแซมโดยละเอียดเพิ่มเติม
