สแกนหรืออัปโหลดเอกสารหลักฐานอายุไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี IMVU
เลือกลิงก์ "ความช่วยเหลือ" ทางด้านซ้ายของลิงก์ "บัญชี" ที่แถบลิงก์ด้านขวาบน
คลิกแท็บ "ขอรับการสนับสนุน" ในศูนย์ช่วยเหลือของ IMVU จากนั้นคลิกคำว่า "ที่นี่" ในประโยค "หากต้องการส่งเรื่องขอรับความช่วยเหลือ คลิกที่นี่"
เลื่อนลงไปที่ส่วน "คำอธิบายเคส" ของแบบฟอร์ม "ส่งเรื่อง" ออนไลน์ จากนั้นคลิกที่ฟิลด์ถัดจาก "ประเภทเคส" และเลือก "การสนับสนุนทั่วไป" จากเมนูแบบเลื่อนลง ฟิลด์ "หัวข้อทั่วไป" จะปรากฏขึ้น เลือก "คำขอตรวจสอบอายุ" จากเมนูแบบเลื่อนลง
ป้อนคำอธิบายเพื่อขอเปลี่ยนอายุในบัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น "ฉันคลิกปีเกิดผิดเมื่อฉันสมัครครั้งแรก"
คลิกปุ่ม "แนบไฟล์" จากนั้นคลิกปุ่ม "เรียกดู…" ในกล่อง "ไฟล์ที่จะบันทึก" ที่ปรากฏขึ้น คลิกไฟล์เอกสารที่สแกนหรืออัพโหลดที่บันทึกไว้ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น จากนั้นคลิกปุ่ม "เปิด" คลิกปุ่ม "บันทึก" เพื่อแนบไฟล์กับคำขอของคุณ
เลือก "บันทึก" ที่ด้านล่างของแบบฟอร์มเพื่อส่งคำขอของคุณ
หากคุณไม่สามารถสแกนหรืออัปโหลดเอกสารของคุณ หรือพบข้อผิดพลาดขณะพยายามส่งแบบฟอร์มออนไลน์ ให้ส่งคำขอของคุณ -- avatar ข้อมูล คำอธิบายคำขอ และหลักฐานแสดงอายุ - ทางไปรษณีย์ไปที่ “IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. กล่อง 39002 เมาน์เท่น วิว แคลิฟอร์เนีย 94039”
