ตรวจสอบโมเด็มของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบทุกอย่างเข้ากับตำแหน่งที่เหมาะสม หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ไปยังขั้นตอนที่สอง
รีเซ็ตโมเด็มของคุณ ในโมเด็มส่วนใหญ่จะมีปุ่มรีเซ็ต หากไม่มี คุณควรกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าโมเด็มจะปิด จากนั้นรอ 30 วินาทีแล้วเปิดใหม่ หากไม่มีปุ่มเปิดปิดหรือปุ่มรีเซ็ต คุณจะต้องถอดอะแดปเตอร์ รอ 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
เรียกใช้การสแกนไวรัส มัลแวร์ และสปายแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งไวรัสและปัญหาคอมพิวเตอร์อื่นๆ อาจเป็นภัยคุกคามต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ลบไวรัสที่มีอยู่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก "เริ่ม" หรือไอคอน Windows บนทาสก์บาร์ของคุณและเปิดแผงควบคุม เลือกการเชื่อมต่อเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครือข่ายที่สร้างขึ้นสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ถ้าไม่คุณจะต้องตั้งค่า
ต่อสายที่บ้านของคุณ บ่อยครั้ง สัตว์ขนาดเล็ก เช่น กระรอก หนู และแรคคูนจะเคี้ยวลวด แม้แต่รูที่เล็กที่สุดก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้หากมีอนุภาคใดเข้าไปข้างใน การเดินสายไฟใหม่ให้กับบ้านของคุณ เท่ากับคุณกำลังขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างมาก เพื่อให้คุณแยกแยะออกได้ โดยปกติเมื่อไม่พบวิธีแก้ปัญหา วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
โทรหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ อธิบายว่าอินเทอร์เน็ตถูกตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องและอธิบายทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อซ่อมแซม อย่าพลาดที่จะพูดถึงว่าคุณได้เดินสายใหม่ที่บ้านของคุณแล้ว ขอให้ช่างออกมาดูสายไฟและดูว่ามีอะไรผิดปกติ
