หากคุณประสบปัญหากับเราเตอร์ AT&T U-verse เช่น หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ. ได้อย่างถูกต้อง ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์โดยถอดปลั๊ก ปล่อยทิ้งไว้สักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ใน.
เครดิตรูปภาพ: Stepan Popov / iStock / GettyImages
หากคุณประสบปัญหากับเราเตอร์ AT&T U-verse เช่น หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ. ได้อย่างถูกต้อง ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์โดยถอดปลั๊ก ปล่อยทิ้งไว้สักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ใน. หากไม่ได้ผล คุณสามารถเริ่มคืนค่ากลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ หากคุณมีปัญหาหรือข้อสงสัยใดๆ หรือโมเด็ม AT&T U-verse ของคุณไม่รีเซ็ต โปรดติดต่อ AT&T เพื่อขอความช่วยเหลือ
รีสตาร์ท AT&T Wi-Fi Gateway ของคุณ
หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเกตเวย์ Wi-Fi ของ AT&T หรือเราเตอร์จากอุปกรณ์ในบ้านของคุณ หรือไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เมื่อคุณเชื่อมต่อแล้ว ให้พิจารณารีสตาร์ทเราเตอร์ เพื่อทำสิ่งนี้, ก่อนถอดปลั๊กอุปกรณ์ จากผนังหรือรางปลั๊กไฟที่เสียบอยู่ ถ้าเป็น สายสมาชิกดิจิตอลหรือ DSL ซึ่งเป็นโมเด็มที่เชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์แบบเดิม คุณจะต้องถอดสายโทรศัพท์ออกจากอุปกรณ์ด้วย
วีดีโอประจำวันนี้
หากมีแบตเตอรี่สำรองในตัว
ถอดแบตเตอรี่ เพื่อตัดการเชื่อมต่อเราเตอร์จากแหล่งจ่ายไฟทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่พอดีกับอุปกรณ์อย่างไร เพื่อให้คุณใส่กลับเข้าไปใหม่ได้อย่างถูกต้อง หากคุณไม่แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีแบตเตอรี่หรือไม่ ให้ตรวจสอบเอกสารที่มาพร้อมกับแบตเตอรี่หรือดูออนไลน์โดยใช้a อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านอีกทางหนึ่ง เช่น โทรศัพท์มือถือที่ออนไลน์ผ่านเซลล์ เครือข่ายเมื่อถอดสายไฟทั้งหมดแล้ว ให้รอ 20 วินาที. จากนั้น ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไป หากคุณมี และเสียบอุปกรณ์กลับเข้าไปในสายโทรศัพท์ หากจำเป็น และกลับเข้าไปในเต้ารับไฟฟ้า วางอุปกรณ์กลับไปที่ตำแหน่งที่ปกติแล้วรอประมาณ 10 นาทีเพื่อให้อุปกรณ์เริ่มทำงานสำรอง
รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานเราเตอร์ของคุณ
หากการรีบูตเราเตอร์ของคุณเพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ คุณสามารถ รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน. โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงแบบกำหนดเองใดๆ ที่คุณทำกับการกำหนดค่าจะถูกลบ ซึ่งรวมถึงการระบุชื่อเครือข่าย Wi-Fi ที่กำหนดเองหรือที่อยู่ IP เฉพาะ
รีเซ็ตเราเตอร์ AT&T เป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยกด. ค้างไว้ รีเซ็ต ปุ่มบนมันอย่างน้อย 10 วินาที. รอจนกระทั่งไฟทั้งหมดเปลี่ยนเป็นสีเขียว และตรวจสอบว่าบรอดแบนด์หรือไฟสถานะเป็นสีเขียวนิ่ง หากคุณไม่กดปุ่มค้างไว้นานพอ โมเด็ม AT&T U-verse จะไม่รีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานแม้ว่าจะรีบูตก็ตาม
AT&T U-verse Modem Lights
หากคุณกำลังมีปัญหากับโมเด็ม AT&T U-verse ของคุณ ไฟ มันสามารถให้เบาะแสเกี่ยวกับสถานการณ์แก่คุณได้ โดยทั่วไปจะมีไฟแสดงสถานะต่างๆ เช่น สถานะของการเชื่อมต่อโมเด็มกับ Wi-Fi ไปจนถึงพลังงานไฟฟ้า แบตเตอรี่ และเครือข่ายภายนอกที่ดำเนินการโดย AT&T
โดยทั่วไปไฟเหล่านี้แต่ละดวงมีสถานะรหัสสีหลายดวง ซึ่งสามารถใช้ระบุสถานะของอุปกรณ์ได้ ตรวจสอบเอกสารออนไลน์สำหรับโมเด็มของคุณบนเว็บไซต์ของ AT&T เพื่อดูว่าไฟกำลังพยายามบอกอะไรคุณ
เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาอื่นๆ
หากคุณมีปัญหากับเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณและคุณเป็นลูกค้าของ AT&T คุณสามารถโทรติดต่อ AT&T เพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคได้ตลอดเวลา โทรหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเองหากคุณไม่ได้ใช้ AT&T
อย่างแรก อาจช่วยได้ถ้าพยายามจำกัดปัญหาให้แคบลง ดูว่าอุปกรณ์หลายเครื่องมีปัญหาในการเชื่อมต่อหรือไม่ หรือมีเพียงหนึ่งเครื่อง ซึ่งในกรณีนี้อาจเป็นปัญหากับอุปกรณ์ ตรวจดูว่าไฟของโมเด็มรายงานอะไรและตรงกับประสบการณ์ของคุณหรือไม่
คุณยังสามารถลองเปลี่ยนสายที่มีอยู่จริง ซึ่งรวมถึงสายโทรศัพท์และอีเทอร์เน็ตที่เสียบเข้ากับเราเตอร์ในกรณีที่สายไฟชำรุด
