เหตุใดฉันจึงแนบไฟล์ใน Yahoo Mail ไม่ได้

เมื่อคุณแนบเอกสารสำคัญกับอีเมลใน Yahoo Mail แถบแสดงความคืบหน้าของรูปแบบการโหลดและข้อความ "การเพิ่มไฟล์แนบ" จะช่วยให้คุณติดตามกระบวนการได้อย่างชัดเจน เอกสารที่แนบสำเร็จควรปรากฏเป็นชื่อไฟล์หรือภาพขนาดย่อที่ด้านล่างของอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับลบหรือดาวน์โหลดไฟล์แนบตามต้องการ เมื่อคุณไม่เห็นตัวบ่งชี้เหล่านี้ แสดงว่ากระบวนการนี้อาจล้มเหลวเนื่องจากข้อจำกัดที่กำหนดโดย Yahoo ปัญหาเบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์ หรือการหยุดชะงักของ Yahoo

Yahoo Mail ไม่รับไฟล์แนบที่มีชื่อที่มีอักขระพิเศษ เช่น เครื่องหมายทับ แฮชแท็ก หรือเครื่องหมายดอลลาร์ หากชื่อไฟล์มีสัญลักษณ์หรือเครื่องหมายวรรคตอน ให้ลบออกแล้วลองอีกครั้ง Yahoo ยังจำกัดขนาดข้อความทั้งหมดไว้ที่ 25MB Yahoo ประมาณการว่าขั้นตอนการเข้ารหัสที่ใช้เพื่อให้อีเมลของคุณสามารถอ่านได้โดยอีเมลอื่น ผู้ให้บริการสามารถเพิ่มขนาดได้ประมาณ 33 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นไฟล์ของคุณจึงไม่สามารถ ใหญ่ขนาดนั้น คุณยังแนบไฟล์ที่เข้ารหัสไม่ได้ด้วย ดังนั้นหากคุณกังวลว่าจะต้องคอยสอดส่อง แสดงว่าคุณโชคไม่ดี

Yahoo Mail จะทำงานไม่ถูกต้อง เว้นแต่คุณจะใช้หนึ่งในเบราว์เซอร์ที่ได้รับอนุมัติซึ่งแสดงอยู่ในหน้า "เบราว์เซอร์ที่รองรับสำหรับ Yahoo Mail" (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล) คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript และ Adobe Flash เวอร์ชันล่าสุดด้วย หากคุณใช้ Internet Explorer โหมดความเข้ากันได้อาจขัดแย้งกับ Mail และ Yahoo แนะนำให้ปิดการใช้งาน ส่วนเสริม เช่น ส่วนขยายการบล็อกโฆษณา อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดความเป็นส่วนตัว หรือปิดใช้งานโปรแกรมเสริมของคุณชั่วคราว แล้วใช้ Mail เพื่อดูว่าพวกมันก่อให้เกิดการรบกวนหรือไม่ หากคุณยังไม่สามารถแนบไฟล์ได้ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นในกรณีที่เบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณทำงานผิดปกติ

โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถใช้ร่วมกับ Yahoo Mail ได้ ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว แล้วลองแนบไฟล์ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ใช่ปัญหา ให้เปิดโปรแกรมอีกครั้งและสแกนระบบของคุณเพื่อหามัลแวร์ที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจทำให้เบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์รบกวน โปรแกรมที่ทำงานอยู่มากเกินไป เช่น การอัปเดตซอฟต์แวร์พื้นหลังอัตโนมัติ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Yahoo Mail ได้ โดยทำให้ทรัพยากรระบบตึงเครียด นอกจากนี้ ข้อมูลที่เก่าหรือเสียหายอาจทำให้คอมพิวเตอร์และเบราว์เซอร์ของคุณช้าลง ปิดโปรแกรมทั้งหมดยกเว้นเบราว์เซอร์ของคุณ ปิดการอัปเดต ล้างแคชและคุกกี้ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วลองแนบไฟล์

Yahoo อาจประสบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้คุณไม่สามารถแนบไฟล์ได้ แม้ว่าคุณจะยังสามารถอ่าน เขียน หรือแก้ไขอีเมลได้ การอัปเกรดที่ส่วนท้ายของ Yahoo ยังสามารถปิดคุณสมบัติบางอย่างได้ชั่วคราว ตรวจสอบเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่น Downrightnow และ Is It Down Right Now ทวีตใน Yahoo Customer Care บัญชี Twitter และความคิดเห็นในหน้า Facebook ของ Yahoo Mail (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล) สำหรับปัญหาด้านบริการ การปรับปรุง หากคุณไม่เห็นปัญหาของคุณ ให้ส่งทวีตสาธารณะหรือข้อความโดยตรงเกี่ยวกับปัญหานั้นไปที่ Yahoo Customer Care on Twitter หรือเพิ่มความคิดเห็นบน Facebook ใต้โพสต์ Yahoo Mail ล่าสุด แล้วรอการตอบกลับ