iPad อาจหยุดทำงานเนื่องจากโปรแกรมหยุดทำงาน ระบบปฏิบัติการล้มเหลว หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
เครดิตรูปภาพ: จาค็อบ Ammentorp Lund / iStock / Getty Images
Apple ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองสำหรับอุปกรณ์ที่ตอบสนองและรวดเร็วเป็นพิเศษ แม้แต่อุปกรณ์ Apple ก็ยังค้างในบางครั้ง ในกรณีของ iPad ที่ใช้ iOS 7 Apple แนะนำขั้นตอนต่างๆ ขึ้นอยู่กับปัญหา ตั้งแต่การบังคับให้โปรแกรมหยุดทำงาน ไปจนถึงการคืนค่าอุปกรณ์ใน iTunes อย่างสมบูรณ์ ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จ iPad ของคุณแล้ว หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำไม่ได้ผล โปรดติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเฉพาะทาง
แอปพลิเคชันที่ไม่ตอบสนอง
หากแอปพลิเคชั่นตัวเดียวหยุดนิ่ง แต่ระบบยังคงตอบสนองต่อการกดปุ่ม การบังคับให้ปิดแอปสามารถแก้ปัญหาของคุณได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลในพื้นที่อื่น ๆ ของ iPad ดับเบิลคลิกที่ปุ่ม "Home" ที่ด้านหน้าอุปกรณ์เพื่อไปที่หน้าจอแสดงตัวอย่างของแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมด ปัดไปทางซ้ายหรือขวาจนกว่าคุณจะเห็นแอพที่เป็นปัญหา จากนั้นปัดขึ้นบนหน้าตัวอย่างของแอพเพื่อปิด การดำเนินการนี้บังคับให้แอปปิดในขณะที่ปล่อยให้แอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดและระบบปฏิบัติการทำงานอยู่
วีดีโอประจำวันนี้
กำลังเริ่มต้นใหม่
หาก iPad ไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มโฮม ให้รีสตาร์ทโดยปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ โดยกดปุ่ม "Sleep/Wake" ที่ด้านบนของอุปกรณ์ค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนจะปรากฏบนหน้าจอ วางนิ้วของคุณบนไอคอนเปิดปิดในแถบเลื่อนแล้วเลื่อนไปทางขวาจนสุดเพื่อปิด iPad หลังจากที่หน้าจอดับลง ให้กดปุ่ม "Sleep/Wake" ค้างไว้จนกว่าจะเปิดขึ้นมาใหม่ และคุณเห็นโลโก้ Apple ตัวเลือกนี้จะรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
กำลังรีเซ็ต
หาก iPad ของคุณไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้ คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ได้โดยกดค้างไว้ทั้ง ปุ่ม "Sleep/Wake" และ "Home" พร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าระบบจะรีเซ็ตและคุณจะเห็น Apple โลโก้ การรีเซ็ต iPad อาจทำให้คุณสูญเสียข้อมูลในแอปที่ใช้งานอยู่ Apple แนะนำให้คุณรีเซ็ตอุปกรณ์ก็ต่อเมื่ออุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อขั้นตอนการรีสตาร์ทเท่านั้น
ฟื้นฟู
วิธีสุดท้ายที่ทำให้คุณสูญเสียข้อมูลใด ๆ ที่ไม่ได้บันทึกไว้ในข้อมูลสำรอง iTunes หรือ iCloud ก่อนหน้า คุณสามารถกู้คืน iPad โดยใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์ ตัวเลือกนี้จะเช็ดทำความสะอาด iPad และกลับสู่สภาพโรงงาน เสียบ iPad กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB แล้วเปิด iTunes หากไม่เปิดโดยอัตโนมัติ คลิกที่ปุ่ม "กู้คืน" ในบานหน้าต่างสรุปที่ปรากฏขึ้นเมื่อ iTunes รู้จักอุปกรณ์ หาก iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ ให้ถอดปลั๊กแล้วปิดเครื่อง เสียบสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์เท่านั้น และกดปุ่ม "Home" บน iPad ค้างไว้ ขณะที่คุณเชื่อมต่อปลายสายอีกด้านหนึ่งเข้ากับ iPad ปล่อยปุ่ม "Home" เมื่อคุณเห็นโลโก้ iTunes บนหน้าจอ iPad ของคุณ iTunes เปิดตัวพร้อมกับข้อความแจ้งว่าตรวจพบ iPad ในโหมดการกู้คืน จากนั้นจะแจ้งให้คุณกู้คืนอุปกรณ์
