การยืนยันทาง SMS คืออะไร?

ระบบข้อความสั้นช่วยให้โทรศัพท์มือถือหรืออุปกรณ์อื่นรับข้อความตัวอักษรได้ เว็บไซต์อินเทอร์เน็ตหลายแห่ง เช่น ธนาคาร โซเชียลเน็ตเวิร์ก และร้านค้าปลีก จำเป็นต้องยืนยันตัวตนของบุคคล ไซต์อินเทอร์เน็ตสามารถขอให้บุคคลนั้นใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อแสดงหลักฐานเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวตนของเขาโดยส่งข้อความยืนยันทาง SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือของเขา

โดยทั่วไปข้อความ SMS จะประกอบด้วยรหัสเฉพาะที่องค์กรส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้ หลังจากที่ผู้ใช้ได้รับข้อความทางโทรศัพท์มือถือแล้ว เขาอาจพิมพ์รหัสดังกล่าวลงในเว็บไซต์ขององค์กรหรือส่งอีเมลรหัสนั้นกลับไปยังองค์กร เนื่องจากองค์กรใช้ทั้งคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์มือถือในกระบวนการนี้ การยืนยันทาง SMS จึงเป็น ระบบสองปัจจัยจึงมีความปลอดภัยมากกว่าระบบปัจจัยเดียวที่ใช้เพียงผู้ใช้ คอมพิวเตอร์.

ข้อเสียเปรียบประการหนึ่งของการยืนยันทาง SMS คือผู้ใช้ต้องมีโทรศัพท์ที่สามารถรับข้อความเหล่านี้ได้ โทรศัพท์มือถือสมัยใหม่ส่วนใหญ่มีความสามารถนี้ โทรศัพท์พื้นฐานไม่สามารถรับข้อความตัวอักษรได้เสมอ แม้ว่าเครื่องตอบรับอัตโนมัติบางเครื่องจะสามารถรับข้อความตัวอักษรและเล่นกลับด้วยเสียงที่บันทึกไว้ได้ บริษัทที่ใช้ข้อความ SMS อาจต้องเสนอทางเลือกอื่น เช่น ข้อความยืนยันด้วยเสียง

หากบริษัทใช้การยืนยันทาง SMS บริษัทจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ผู้ใช้เป็นเจ้าของ เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือของเธอ นี่เป็นความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัว เนื่องจากบริษัทสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือนี้เพื่อส่งข้อความโฆษณาไปยังผู้ใช้ หรือขายหมายเลขดังกล่าวให้กับบริษัทอื่น บริษัทอาจต้องจัดเก็บหมายเลขโทรศัพท์มือถือนี้ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รายอื่นลงทะเบียนหมายเลขนี้อีกครั้งด้วยตนเอง บริษัทอาจกำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวทาง SMS ซึ่งระบุว่าจะไม่เปิดเผยหมายเลขกับธุรกิจอื่นหรือใช้เพื่อส่งโฆษณาอื่น ๆ

ข้อเสียอีกประการหนึ่งของการตรวจสอบยืนยันทาง SMS คือ วิธีการต่างๆ เช่น การยืนยันอีเมลและการโทรศัพท์ โดยปกติจะไม่ทำให้ผู้ใช้ต้องเสียเงิน แต่ข้อความ SMS อาจทำให้ค่าโทรศัพท์ของผู้ใช้สูงขึ้น ซึ่งปกติแล้วไม่ใช่ปัญหาเมื่อบริษัทต้องการส่งข้อความยืนยันเพียงข้อความเดียวในช่วงเริ่มต้นของความสัมพันธ์กับผู้บริโภค หากธนาคารส่งข้อความ SMS เพื่อยืนยันการฝากและถอนทุกครั้ง ข้อความที่ใช้บ่อยจะส่งผลกระทบมากกว่า