เมื่อโปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณตรวจพบไฟล์ที่ติดไวรัส โปรแกรมจะไม่ลบไฟล์ออกจากระบบของคุณโดยอัตโนมัติ แต่จะวางไฟล์นั้นไว้ในโฟลเดอร์กักกันเพื่อป้องกันไม่ให้ส่งผลกระทบต่อไฟล์หรือโปรแกรมอื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณกังวลเกี่ยวกับการทิ้งไฟล์ไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณที่มีไวรัส คุณสามารถลบไฟล์นั้นออกจากโฟลเดอร์กักกันของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
ขั้นตอนที่ 1
เปิดโปรแกรมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ ทั้ง McAfee และ Norton มีกระบวนการพื้นฐานเหมือนกันในการเข้าถึงและลบรายการที่ถูกกักกัน จากเมนูหลัก ให้ค้นหาตัวเลือกที่ช่วยให้คุณจัดการรายการที่ถูกกักกัน
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบไฟล์ต่างๆ ที่คุณระบุไว้ในโฟลเดอร์กักกัน โปรแกรมป้องกันไวรัสให้ชื่อไฟล์ ระดับความเสี่ยง ประเภทของไวรัส และสถานะปัจจุบัน หากคุณเห็นไฟล์ที่ต้องการลบ ให้ไฮไลต์ชื่อจากรายการโฟลเดอร์
ขั้นตอนที่ 3
ดูการดำเนินการที่มีอยู่สำหรับไฟล์เฉพาะที่คุณเลือก สำหรับไฟล์ส่วนใหญ่ คุณมีตัวเลือกที่จะลบหรือกู้คืนไฟล์ที่ติดไวรัส เลือก "ลบไฟล์" เพื่อดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 4
คลิก "ใช่" เมื่อหน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้น นี่เป็นวิธีที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทำให้แน่ใจว่าคุณต้องการลบไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ที่ถูกกักกัน จากนั้นจะส่งไฟล์ไปที่ถังขยะของคุณ ล้างถังขยะของคุณเพื่อกำจัดไฟล์ออกจากพีซีของคุณอย่างถาวร
เคล็ดลับ
หากคุณต้องการลบไฟล์ในโฟลเดอร์กักกันด้วยตนเอง คุณสามารถเปิดโฟลเดอร์จากเมนู “คอมพิวเตอร์ของฉัน” บนระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ เมื่อคุณเปิดโฟลเดอร์ คุณจะเห็นรายการไฟล์ที่ถูกกักกัน เน้นชื่อไฟล์นั้น ๆ และคลิกขวาเมาส์ของคุณ เลือก "ลบ" จากรายการตัวเลือกที่มี
