แอปอีเมลใน iPhone ของฉันแช่แข็ง

แอปพลิเคชันบน iPhone ของคุณอาจค้างหรือหยุดทำงาน ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่อาจทำให้คุณหงุดหงิดได้หากคุณใช้แอปเหล่านี้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือประสิทธิภาพการทำงาน หากแอปอีเมลบน iPhone ของคุณหยุดทำงานกะทันหัน มีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานี้และกู้คืนฟังก์ชันการทำงานเป็นฟังก์ชันของ iPhone วิธีที่แนะนำของ Apple ในการแก้ไขแอปพลิเคชันที่ถูกระงับ ได้แก่ การรีสตาร์ทโทรศัพท์ การออกจากแอปพลิเคชันที่ถูกระงับ และการรีเซ็ตแอปพลิเคชัน หากวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจจำเป็นต้องกู้คืนแบบเต็ม

หากแอปพลิเคชันอีเมลของคุณบน iPhone หยุดทำงานกะทันหันเมื่อคุณอ่านหรือส่งอีเมล การบังคับให้ออกคือขั้นตอนแรก หากต้องการบังคับปิดแอปพลิเคชัน ให้กดปุ่มโฮมของโทรศัพท์ค้างไว้หกวินาที ซึ่งควรออกจากแอปและกลับไปที่หน้าจอหลัก หากการบังคับออกสำเร็จ แอป Mail จะเลิกทำงานเมื่อคุณกลับเข้าสู่แอปพลิเคชัน

เมื่อการบังคับออกไม่ช่วยยกเลิกการตรึงแอป Mail ให้รีสตาร์ทโดยกดปุ่มสลีป/ปลุกค้างไว้ ที่ด้านบนของโทรศัพท์จนมีแถบเลื่อนสีแดงและคำว่า "Slide to power off" ปรากฏขึ้น บนหน้าจอ. ปัดนิ้วของคุณผ่านแถบเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ เมื่อปิดโทรศัพท์แล้ว ให้กดปุ่มพัก/ปลุกอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง

หากแอป Mail ค้างจนคุณไม่สามารถออกจากแอปหรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้ตามปกติ คุณต้องทำ บังคับให้รีสตาร์ท - ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการกดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้ พร้อมกัน กดทั้งสองปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หรือจนกว่าหน้าจอจะเป็นสีดำและแอปเปิ้ลสีขาวจะปรากฏขึ้น ความแตกต่างระหว่างการรีสตาร์ทและการบังคับรีสตาร์ทนั้นเหมือนกับการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้ปุ่ม ฟังก์ชัน Shut Down ในเมนู Start ของคุณ หรือเพียงแค่กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิดลงทันที

การกู้คืน iPhone เป็นวิธีสุดท้ายเมื่อคุณประสบปัญหาเมลที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการรีสตาร์ทตามปกติหรือออกจากแอพ การกู้คืนโทรศัพท์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณ รวมถึงเพลง แอปพลิเคชัน รายชื่อติดต่อ และการตั้งค่า ในการกู้คืน iPhone ของคุณ ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB และเปิดแอปพลิเคชัน iTunes ของคุณ เมื่อ iTunes รู้จักโทรศัพท์ของคุณแล้ว ชื่ออุปกรณ์จะปรากฏในคอลัมน์ด้านซ้ายของหน้าจอ เน้นชื่ออุปกรณ์ของคุณเพื่อแสดงตัวเลือกการซิงโครไนซ์สำหรับโทรศัพท์ของคุณ หนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ ซึ่งแสดงในส่วนสรุปหลักของหน้าต่าง คือการคืนค่าโทรศัพท์ของคุณ คลิกปุ่ม "กู้คืน" เพื่อเริ่มกระบวนการ คุณจะได้รับแจ้งให้สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะเริ่มการกู้คืน ซึ่งจะช่วยปกป้องคุณจากการสูญหายของข้อมูล