วิธีแก้ไขเบราว์เซอร์ Firefox ที่เสียหาย

เช่นเดียวกับทุกโปรแกรม Firefox บางครั้งค้างและหยุดทำงาน และบางเว็บไซต์อาจโหลดไม่ถูกต้อง ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวเหล่านี้ไม่ต้องการให้คุณสนใจ แต่ถ้าโปรแกรมเกิดปัญหาใหญ่ซ้ำแล้วซ้ำเล่า มันอาจบ่งบอกถึงปัญหากับการตั้งค่าโปรไฟล์หรือส่วนขยายของคุณ หรือตัวโปรแกรมเองอาจต้องการ ติดตั้งใหม่ อย่างไรก็ตาม การติดตั้งใหม่ทั้งหมดเป็นทางเลือกสุดท้าย และโซลูชันส่วนใหญ่จะคงการปรับแต่งเบราว์เซอร์และบุ๊กมาร์กของคุณไว้

ก่อนที่จะใช้มาตรการที่ซับซ้อนใดๆ ให้ลองรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าจะเป็นคำตอบสำเร็จรูปสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์เกือบทุกชนิด แต่การรีบูตสามารถแก้ไขปัญหาที่ผิดปกติได้ทุกประเภทโดยการล้างทุกอย่างออกจากหน่วยความจำของระบบ หากคุณมีปัญหากับไซต์ใดไซต์หนึ่ง ให้ลองลบแคชของคุณด้วย: กด "Ctrl-Shift-Del" ตั้งค่าช่วงเวลาเป็น "ทุกอย่าง" และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เลือก "แคช" ใน รายละเอียด ส่วน.

หากวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานเหล่านี้ไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปคือการพิจารณาว่าปัญหาอยู่ในโปรไฟล์ Firefox ของคุณ ซึ่งประกอบด้วยส่วนเสริมและการตั้งค่าของคุณ หรือในการติดตั้งซอฟต์แวร์เอง

ส่วนขยายและธีมของ Buggy เป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหา Firefox แม้ว่าส่วนขยายแต่ละรายการที่คุณใช้ทำงานแยกกัน แต่ข้อขัดแย้งระหว่างส่วนขยายอาจนำไปสู่ปัญหาที่วินิจฉัยยาก สมมติว่าคุณสามารถเปิด Firefox ได้ ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาคือการค้นหาว่าส่วนเสริมของคุณมีส่วนเสริมใดบ้าง

หากคุณเพิ่งเพิ่มส่วนเสริมใหม่ ให้ลองปิดการใช้งานก่อน -- เปิดเมนู Firefox คลิก "โปรแกรมเสริม" เปิดแท็บ "ส่วนขยาย" หรือ "ลักษณะที่ปรากฏ" แล้วกด "ปิดใช้งาน" ในรายการที่เกี่ยวข้อง มิฉะนั้น ให้จำกัดปัญหาให้แคบลงด้วยการปิดใช้งานส่วนเสริม รีสตาร์ท Firefox และทดสอบปัญหา เพื่อประหยัดเวลา ให้ปิดการใช้งานส่วนเสริมครึ่งหนึ่งในครั้งเดียว หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดการใช้งานอีกครึ่งหนึ่งแทน เปิดใช้งานใหม่ทีละสองสามครั้งจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้น โดยระบุผู้กระทำผิด ซึ่งคุณสามารถลบออกหรือค้นคว้าหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะได้

หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยการปิดใช้งานโปรแกรมเสริม หรือโปรแกรมไม่เปิดขึ้นมาด้วยซ้ำ รีเฟรช Firefox เพื่อรีเซ็ตโปรแกรมเป็นสถานะทำงาน, การลบส่วนเสริม ค่ากำหนด และการปรับแต่งแต่ไม่ลบบุ๊กมาร์กหรือประวัติของคุณ

หากต้องการรีเฟรช ให้ไปที่ที่อยู่ "เกี่ยวกับ: สนับสนุน" ใน Firefox แล้วกด "รีเฟรช Firefox" หากเบราว์เซอร์ไม่เปิดขึ้นมาเลย ให้กด "Shift" ค้างไว้ขณะเปิด Firefox แต่แทนที่จะเลือกให้เริ่มใน Safe Mode ให้กด "รีเฟรช Firefox" แทน

ปลั๊กอิน เพื่อไม่ให้สับสนกับส่วนขยาย โปรดอ้างอิงถึงโปรแกรมอื่นๆ ที่ทำงานใน Firefox เช่น Adobe Flash และ Java เยี่ยมชม Mozilla's หน้าสถานะปลั๊กอิน เพื่อดูว่าปลั๊กอินใดของคุณต้องอัปเดตหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตเพื่อแก้ปัญหาได้ หากคุณต้องการถอนการติดตั้งปลั๊กอินใดๆ ให้ดำเนินการจากแผงควบคุมโปรแกรมและคุณลักษณะ ไม่ใช่จากภายใน Firefox

หาก Firefox ไม่สามารถเปิดในเซฟโหมดหรือวิธีการอื่น ๆ ที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ก็ถึงเวลาติดตั้งโปรแกรมใหม่ ปิด Firefox และ ถอนการติดตั้งด้วยแผงควบคุมโปรแกรมและคุณลักษณะ ใน Windows รุ่นใดก็ได้ตั้งแต่ Vista หลังจากตัวถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ลบไดเร็กทอรีการติดตั้ง Firefox เพื่อลบไฟล์ที่เหลืออยู่ ตำแหน่งเริ่มต้นคือ C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้น ดาวน์โหลด Firefox โดยใช้เบราว์เซอร์อื่นและติดตั้งใหม่