เทคโนโลยีการสื่อสารเสมือนคืออะไร?

เทคโนโลยีการสื่อสารเสมือนจริงหมายถึงเทคโนโลยีใดๆ ที่ผู้คนใช้ในการสื่อสารระหว่างกันเมื่อไม่สามารถเผชิญหน้ากันได้ มันสนับสนุนความสามารถในการมองเห็นและได้ยินซึ่งกันและกันในเวลาจริง โดยจำลองประสบการณ์ของการเยี่ยมชมทางกายภาพ เทคโนโลยีดังกล่าวมีมานานหลายปีแล้ว โดยมีการเปิดตัวเว็บแคมในปี 1990 แต่สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นการทดลองทางสังคมที่มีคุณภาพต่ำ ไม่ปลอดภัย และเป็นภาระ ได้พัฒนาเป็นเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพซึ่งเป็นประโยชน์ต่อครอบครัว เพื่อนฝูง และธุรกิจ

ระหว่างการแชทด้วยข้อความและความสมบูรณ์แบบของการส่งข้อความวิดีโอ แพลตฟอร์ม RPG ออนไลน์ที่มีผู้เล่นหลายคนจำนวนมาก เช่นเดียวกับ World of Warcraft, EverQuest และ Gaia Online ได้พัฒนาวิธีการสื่อสารเสมือนจริงในเกมที่สนุกสนานระหว่าง เพื่อน. ระหว่างดันเจี้ยน ผู้เล่นสามารถออกไปเที่ยวในพื้นที่ส่วนกลางและพูดคุยกันได้ แทนที่จะใช้การแชทด้วยข้อความที่น่าเบื่อ ผู้เล่นได้สนทนาโดยใช้อวาตาร์แบบเคลื่อนไหว เทคโนโลยีได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อให้อวตารสามารถสร้างข้อความในกรอบคำพูดหรือผู้เล่นสามารถใช้ชุดหูฟังสำหรับเสียงแบบเรียลไทม์

แม้ว่าอวตารและชุดหูฟังจะมีประโยชน์สำหรับการสนทนาแบบเป็นกันเอง แต่ก็ไม่สามารถตอบสนองความต้องการในการสื่อสารแบบใกล้ชิดมากขึ้นได้ หากต้องการไปเที่ยวกับป้าคนโปรดที่อยู่ต่างประเทศ เช่น พิมพ์ข้อความ ผ่านตัวการ์ตูนที่มีขนแหลมสองมิติไม่สวยเท่าเห็นรอยยิ้มอันอบอุ่นของเธอ ผู้ให้บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น Yahoo, MSN และ Skype ได้ทำงานมาหลายปีเพื่อพัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสารที่สมบูรณ์แบบซึ่งรวมวิดีโอและเสียงโดยใช้เว็บแคมและไมโครโฟนของพีซี ในไม่ช้าผู้ใช้ก็ตระหนักว่าเทคโนโลยี Voice-over-IP ช่วยให้พวกเขาสามารถโทรทางไกลได้ในราคาไม่แพงด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าผู้คนสามารถสื่อสารกันได้ง่ายขึ้นจากทั่วโลก

ในขณะเดียวกัน เทคโนโลยีเดียวกันนี้ได้รับการพัฒนาเพื่อใช้ในเชิงธุรกิจ การประชุมทางวิดีโอใช้โปรโตคอล VoIP ที่คล้ายคลึงกันกับแอปพลิเคชันเสียงและวิดีโอเพื่อให้บริษัทสามารถจัดการประชุมเสมือนจริงได้ ด้วยการประชุมทางวิดีโอ พนักงานจากทุกที่ในโลกสามารถเข้าร่วมการประชุมครั้งเดียวและโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานได้ทางสายตาและด้วยวาจา เทคโนโลยีนี้สามารถช่วยบริษัทต่างๆ ประหยัดเงินในการเดินทางและต้นทุนการผลิตได้หลายล้านเหรียญ

ห้องเรียนเสมือนจริงกำลังปรากฏขึ้นทั่วทุกแห่ง นักเรียนที่ไม่สามารถเข้าเรียนในห้องเรียนได้เคยถูกบังคับให้จ้างติวเตอร์หรือส่งบทเรียนทางไปรษณีย์ ด้วยการใช้เทคโนโลยี VoIP วิดีโอและเสียงเดียวกัน นักเรียนสามารถมีส่วนร่วมในสภาพแวดล้อมในห้องเรียนแบบสด โต้ตอบกับครูและเพื่อนร่วมชั้นได้โดยไม่ต้องออกจากบ้าน นักเรียนสามารถแสดงงานของชั้นเรียนได้โดยใช้เว็บแคมหรือเครื่องสแกน และครูสามารถใช้คุณสมบัติการแชร์หน้าจอเพื่อช่วยนักเรียนแต่ละคนได้

การสื่อสารเสมือนจริงจะไม่เหมือนจริงมากนักหากคุณยึดติดกับคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา นักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการอุปกรณ์มือถือค้นพบสิ่งนี้อย่างรวดเร็ว และเริ่มทำงานร่วมกันเพื่อทำให้การสื่อสารเสมือนพกพาได้ แน่นอนว่าโทรศัพท์มือถือทำให้การสื่อสารด้วยวาจาเป็นกระแสหลัก แต่ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของการประชุมทางวิดีโอและการสื่อสารแบบทันที ตัวเลือกสำหรับ "การพูดคุยด้วยใบหน้า" บนอุปกรณ์พกพาได้นำเสนอประสบการณ์การสื่อสารที่สมจริงอย่างแท้จริง