รวบรวมเอกสารทั้งหมดของคุณ บรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม สัญญาของคุณ และเอกสารอื่นๆ จาก Verizon หากคุณกำลังขอเปลี่ยนหรือเปลี่ยน คุณต้องมีทุกอย่างที่คุณได้รับเมื่อซื้อพร้อมกับคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมร้านค้า
ตรวจสอบเงื่อนไขสัญญาของคุณ ตามนโยบายการคืนสินค้าของ Verizon ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ คุณสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ครั้งเดียวภายใน 30 วันนับจากวันที่ โดยต้องส่งคืนในกล่องเดิมพร้อมที่ชาร์จ แบตเตอรี่ คำแนะนำ และวัสดุอื่นๆ ทั้งหมด รวมอยู่ด้วย. หากคุณอยู่ภายในระยะเวลา 30 วัน คุณควรจะได้รับแบตเตอรี่ใหม่โดยไม่ต้องถามคำถามใดๆ
แก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ของคุณ ก่อนที่คุณจะสามารถรับแบตเตอรี่ใหม่จาก Verizon ได้ เทคโนโลยีจะขอให้คุณตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีข้อบกพร่อง ไม่ใช่โทรศัพท์หรือซอฟต์แวร์ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยตัวเองล่วงหน้าเพื่อประหยัดเวลา ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณเป็นแบตเตอรี่ที่เหมือนกันและใช้งานได้ และดูว่าแบตเตอรี่ยังหมดเร็วหรือชาร์จไม่ได้ หากแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้ทำงานในลักษณะเดียวกันกับโทรศัพท์ของคุณ แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์มากกว่าปัญหาแบตเตอรี่
ทดสอบบริการของคุณ บ่อยครั้ง แบตเตอรี่โทรศัพท์มือถือหมดเร็วเนื่องจากการครอบคลุมไม่ดี ตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาของคุณหรือไม่โดยการปิดใช้งาน Wi-Fi, 3G, Bluetooth, GPS และฟังก์ชันโทรศัพท์ที่ไม่จำเป็นอื่นๆ คุณยังสามารถเปิดใช้งาน "โหมดเครื่องบิน" เพื่อจำลองเอฟเฟกต์นี้ หากปัญหาแบตเตอรี่ของคุณหมดลง แสดงว่าคุณมีปัญหาด้านความครอบคลุมมากกว่าแบตเตอรี่เสีย
นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านค้าปลีกหรือศูนย์บริการ Verizon ที่ได้รับอนุญาต หากแบตเตอรี่ยังคงทำงานผิดปกติหลังจากทำการทดสอบอื่นๆ ตัวแทนของ Verizon มักจะทำการทดสอบเพิ่มเติม และหากได้รับการรับรอง จะออกแบตเตอรี่ใหม่และเก็บแบตเตอรี่เก่าของคุณไว้
