อักขระแปลก ๆ เมื่อตอบกลับใน Outlook

คุณสามารถแทรกอักขระแปลก ๆ ลงในข้อความของคุณเมื่อคุณพิมพ์ตอบกลับอีเมลใน Outlook ที่อาจเปลี่ยนแปลงหรือลบออกจากการตอบกลับที่คุณกำลังเขียนได้ยาก อักขระแปลก ๆ ที่ปรากฏในข้อความของอีเมลตอบกลับใน Outlook อาจเกิดจากการใช้การเข้ารหัสอีเมลที่ไม่ถูกต้อง การตั้งค่ารูปแบบอัตโนมัติใน Word การจัดรูปแบบข้อความที่ไม่ถูกต้อง หรือโปรไฟล์ Outlook ที่เสียหาย

เมื่อมีการส่งอีเมล Outlook จะใช้ตำแหน่งที่ตั้งหรือรหัสภูมิภาคของคุณเพื่อเข้ารหัสอีเมลให้อยู่ในรูปแบบที่คอมพิวเตอร์ผู้รับสามารถอ่านได้อย่างเหมาะสม หากคุณกำลังพยายามตอบกลับอีเมลในภาษาอื่น เช่น ภาษาจีน อีเมลอาจถูกเข้ารหัสอย่างไม่ถูกต้องโดย Outlook ซึ่งทำให้อักขระหรือสัญลักษณ์แปลก ๆ ปรากฏขึ้นในข้อความ คุณสามารถป้องกันได้โดยเปลี่ยนการเข้ารหัสเริ่มต้นของคุณ คลิกแท็บ "ไฟล์" คลิก "ตัวเลือก" ที่อยู่ใต้ส่วน "ความช่วยเหลือ" คลิกแท็บ "รูปแบบจดหมาย" ใต้ "ตัวเลือกการเข้ารหัส" จะมีรายการแบบเลื่อนลง "การเข้ารหัสที่ต้องการสำหรับข้อความขาออก:" คลิกที่ลูกศรเพื่อขยายรายการแบบเลื่อนลงและเลือก "Unicode (UTF-8)" หรือการเข้ารหัสอื่นที่สอดคล้องกับภาษาสากลที่คุณกำลังพิมพ์ คลิก "สมัคร" และคลิก "ตกลง"

หากคุณกำลังใช้ Microsoft Word เป็นตัวแก้ไขข้อความอีเมล Outlook ของคุณ การตั้งค่าการแก้ไขอัตโนมัติและการจัดรูปแบบอัตโนมัติอาจทำให้อักขระแปลก ๆ ปรากฏในข้อความของคุณเมื่อคุณตอบกลับอีเมล Word จะจัดรูปแบบรายการข้อความโดยอัตโนมัติ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการให้ทำเช่นนั้นก็ตาม ซึ่งอาจทำให้มีสัญลักษณ์แปลกๆ ปรากฏขึ้นบนหน้าจอได้ ปิดการตั้งค่าการแก้ไขอัตโนมัติของ Outlook Word และการจัดรูปแบบอัตโนมัติสำหรับอีเมลใน Outlook โดยคลิกที่แท็บ "ไฟล์" คลิก "ตัวเลือก" ที่อยู่ใต้ส่วน "ความช่วยเหลือ" คลิก "จดหมาย" จากนั้นคลิก "ตัวเลือกตัวแก้ไข" ที่อยู่ใต้ "เขียนข้อความ" คลิก "ตัวเลือกการแก้ไขอัตโนมัติ" ที่อยู่ใต้ "ตัวเลือกการแก้ไขอัตโนมัติ" คลิกแท็บ "จัดรูปแบบอัตโนมัติขณะที่คุณพิมพ์" คลิกช่องทำเครื่องหมายเพื่อปิดใช้งานตัวเลือกการจัดรูปแบบอัตโนมัติ เช่น "กำหนดสไตล์ตามการจัดรูปแบบของคุณ" หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คลิก "เครื่องมือ" และเลือก "ตัวเลือก" คลิกแท็บ "รูปแบบ" จากนั้นคลิกช่องทำเครื่องหมายที่อยู่ถัดจาก "ใช้ Word เป็นตัวแก้ไขอีเมล" แล้วคลิก "ตกลง."

คุณสามารถเปลี่ยนรูปแบบข้อความของการตอบกลับอีเมลของคุณได้โดยคลิกที่แท็บ "ไฟล์" คลิก "ตัวเลือก" จากนั้นคลิก "อีเมล" มองหารายการ "เขียนในรูปแบบข้อความนี้" ใต้รายการนั้น คลิก "ข้อความธรรมดา" หรือ "HTML" แล้วคลิก "ตกลง" ตัวการแปลกอีกตัวคือ "Show Markup" ซึ่งก็คือ ตัวเลือก Word ที่จะแสดงเครื่องหมายปกติที่มองไม่เห็นบนหน้าที่แสดงถึงจุดเริ่มต้นของย่อหน้า ช่องว่าง และแป้นแท็บ กด ปิดใช้งาน "แสดงมาร์กอัป" โดยกด "Ctrl", "Shift" และ "8" พร้อมกัน

สร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่ เนื่องจากโปรไฟล์ Outlook ปัจจุบันของคุณอาจเสียหาย และอาจทำให้อักขระแปลก ๆ ปรากฏขึ้นในการตอบกลับอีเมลของคุณ คลิก "เริ่ม" หรือไอคอน Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ คลิก "แผงควบคุม" หากคุณไม่เห็นไอคอน Mail ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอน "View 32-bit Control Panel" คลิก "Mail" และกล่องโต้ตอบ "Mail Setup" จะปรากฏขึ้น คลิก "แสดงโปรไฟล์" คลิกแท็บ "ทั่วไป" คลิก "พร้อมท์สำหรับโปรไฟล์ที่จะใช้" ภายใต้ "เมื่อเริ่มต้น Microsoft Office Outlook ให้ใช้โปรไฟล์นี้" คลิก "เพิ่ม" เข้า ชื่อโปรไฟล์อีเมลใหม่ในกล่องข้อความ "ชื่อโปรไฟล์" แล้วคลิก "ตกลง" กล่องโต้ตอบ "บัญชีอีเมล" จะปรากฏขึ้น บนหน้าจอ. คลิก "เพิ่มบัญชีอีเมลใหม่" และคลิก "ถัดไป" เลือกประเภทเซิร์ฟเวอร์ของคุณสำหรับบัญชีอีเมลใหม่ แล้วคลิก "ถัดไป" เข้า ข้อมูลบัญชีของคุณลงในช่องข้อความแล้วคลิก "ถัดไป" คลิก "เสร็จสิ้น" แล้วคลิก "ตกลง" เพื่อสร้าง Outlook ใหม่ของคุณให้เสร็จสิ้น ประวัติโดยย่อ.