ใช้คำสั่ง ping ของ Windows เพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่าย
ไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการเปิดคอมพิวเตอร์และรับข้อความแจ้งว่ามีการใช้งานที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) แล้ว ในหลายกรณี กระบวนการระบุชื่อคอมพิวเตอร์ที่ขัดแย้งกับที่อยู่ IP ของคุณนั้นตรงไปตรงมามาก สำหรับผู้ใช้ Microsoft Windows การเรียนรู้คำสั่งเดียวสามารถให้วิธีการง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายหลายอย่าง: คำสั่ง "ping"
ตรวจสอบปัญหา
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบว่าระบบมีที่อยู่ IP ที่ทับซ้อนกัน เพียงรีบูตคอมพิวเตอร์ที่รายงานปัญหาเพื่อดูว่ายังรายงานข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกันหรือไม่
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
เข้าถึงพรอมต์คำสั่งของ Windows ในการเริ่มต้น ให้คลิกที่โลโก้ Windows บนทาสก์บาร์หรือ Start and Run สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows XP) จากนั้นพิมพ์คำสั่ง "cmd" ถัดไป ให้กดปุ่ม Enter ซึ่งจะเป็นการเปิดพรอมต์คำสั่งของ Windows
ขั้นตอนที่ 3
พิมพ์ "ipconfig"
ขั้นตอนที่ 4
ดูในผลลัพธ์ของคำสั่งเพื่อระบุที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับอินเทอร์เฟซเครือข่ายของคุณ ข้อมูลสำคัญจะมีลักษณะดังนี้:
อแดปเตอร์ LAN ไร้สาย การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย: ที่อยู่ IPv4...: 192.168.1.119
หากที่อยู่ IP ขึ้นต้นด้วย "169" แสดงว่าไม่มีการกำหนดที่อยู่ IP ให้กับคอมพิวเตอร์ และผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณสามารถให้ความช่วยเหลือได้
หากที่อยู่ไม่ได้ขึ้นต้นด้วย "169" ให้จดที่อยู่ IP ที่ระบบพยายามใช้
ขั้นตอนที่ 5
ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 6
ตัดการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์จากเครือข่าย
ใช้ปิง
ขั้นตอนที่ 1
พิมพ์คำสั่ง "ping -a" ตามด้วยที่อยู่ IP ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ตัวอย่างเช่น หากที่อยู่ IP ที่คุณระบุก่อนหน้านี้คือ "192.168.1.119" คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งนี้: ping -a 192.168.1.119
ขั้นตอนที่ 2
ดูผลลัพธ์ของคำสั่ง ซึ่งจะระบุชื่อของระบบด้วยที่อยู่ IP ตัวอย่างของผลลัพธ์ของคำสั่งคือ:
C:>ping -a 192.168.1.119
ปิง LoraP [192.168.1.119] ด้วยข้อมูล 32 ไบต์: ตอบกลับจาก 192.168.1.119: ไบต์=32 เวลา<1ms TTL=128
ขั้นตอนที่ 3
ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่สามารถระบุคอมพิวเตอร์โดยใช้ที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
เคล็ดลับ
หากเครือข่ายของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ใช้ที่อยู่ IP แบบไดนามิก (DHCP) เครือข่ายไม่ควรมีที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกัน
หากคุณยังคงเห็นความขัดแย้ง IP ของเครือข่ายหลังจากการรีบูตระบบครั้งแรก โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ
