เครดิตรูปภาพ: รูปภาพ Creatas / Creatas / Getty
แม้ว่ารีโมทคอนโทรล Comcast จะแตกต่างกันไปตามการออกแบบ การใช้งาน และประเภทกล่องเคเบิล ปัญหาเกิดขึ้น เช่น รีโมทเปลี่ยนเฉพาะช่องทีวี หน้าจอเป็นสีน้ำเงินหรือเต็มไปด้วยหิมะ หรือกะพริบ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า นี่เป็นปัญหาที่เกือบทุกคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคจากผู้เชี่ยวชาญในทันที การเข้าถึงรากเหง้าของปัญหาเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยาก แต่คุณต้องเรียนรู้ปัญหาทั่วไปจากระยะไกลต่างๆ และสาเหตุของปัญหา
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบแบตเตอรี่ก่อน แบตเตอรี่ที่หมดหรือกำลังจะตายอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย รีโมทอาจหยุดทำงาน หรือ "ปุ่มโหมด" หรือ "ไฟสีแดง" (ถ้ามี) หยุดสว่างขึ้นหรือกะพริบซ้ำๆ เมื่อใช้งาน ตรวจสอบตำแหน่งของแบตเตอรี่แต่ละก้อน—ขั้วบวก (+) ของแบตเตอรี่ควรอยู่ในแนวเดียวกับหน้าสัมผัสขั้วบวก และปลายแบตเตอรี่ขั้วลบ (-) ควรจับคู่กับหน้าสัมผัสขั้วลบ
วิดีโอประจำวันนี้
หากอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง ให้ดึงแบตเตอรี่ออก เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ (โดยทั่วไปคือแบตเตอรี่ AA) แล้วลองใช้รีโมทอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอุปกรณ์ที่เหมาะสมแล้ว เมื่อคุณไม่ทำ ปัญหามากมายอาจเกิดขึ้นได้ คุณอาจเห็นหน้าจอสีน้ำเงินหรือหิมะแทนช่องเคเบิล ช่องทีวีอาจเปลี่ยนแปลงได้ แต่ไม่ใช่ช่องบนกล่องเคเบิล
หากต้องการเปลี่ยนกลับเป็นสายเคเบิลโดยใช้รีโมทที่มีปุ่มโหมดจากอุปกรณ์เสริม เช่น เครื่องเล่นดีวีดีส่วนตัว ให้ชี้รีโมทไปที่กล่องรับสัญญาณเคเบิลของคุณ แล้วกดปุ่มโหมด "เคเบิล" หากทีวีของคุณมีเมนูแยกสำหรับสลับระหว่างทีวีและเครื่องเล่นดีวีดี ให้กดปุ่มโหมด "ทีวี" ก่อน จากนั้นเลือกปุ่ม "Input: TV/VCR" เพื่อสลับไปยังอินพุตของอุปกรณ์เสริมที่ถูกต้อง จากนั้นเลือกปุ่มโหมด "เคเบิล" เพื่อใช้บริการเคเบิลของคุณ หากคุณมี Comcast Digital Adapter Remote เพียงเลือกตัวเลือก "TV/VCR" หรือ "input" บนรีโมททีวีของคุณเพื่อสลับระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ
ขั้นตอนที่ 3
ตรวจสอบว่ามีสิ่งกีดขวางหรือลดสัญญาณอินฟราเรดของรีโมทของคุณหรือไม่ โดยปกติปุ่มโหมดอุปกรณ์หรือไฟสีแดงจะกะพริบ แต่รีโมทจะไม่ทำงานเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น บ่อยครั้งที่การตัดแต่งบนชั้นวางทีวีหรือความบันเทิง เฟอร์นิเจอร์และ/หรือของตกแต่งอื่นๆ อาจปิดกั้นสัญญาณอินฟราเรดของรีโมทไม่ให้ไปถึงกล่องเคเบิลของคุณ นอกจากนี้ การยืนห่างจากกล่องเคเบิลมากกว่า 15 ฟุตอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้
ขั้นตอนที่ 4
ยืนยัน/ลองรหัสอุปกรณ์อีกครั้งหรือลองรหัสใหม่ เมื่อตั้งโปรแกรมรีโมทให้ทำงานร่วมกับอุปกรณ์อื่น คีย์โหมดอุปกรณ์ ("AUX" หรือ "TV") หรือ "ไฟสีแดง" อาจไม่กะพริบสองครั้งเพื่อยืนยันรหัสอุปกรณ์ หากปุ่มไม่กะพริบเลยหรือมีการกะพริบต่อเนื่องเป็นเวลานานเพียงครั้งเดียว รีโมทอาจไม่ทำงานกับอุปกรณ์
หากคุณอ่านรหัสทั้งหมดแล้ว แต่ยังตั้งโปรแกรมรีโมทไม่ได้ ให้ทำตามคำแนะนำในคู่มือของรีโมทเฉพาะของคุณเพื่อทำการค้นหารหัสอุปกรณ์ คุณยังสามารถติดต่อผู้ผลิตเพื่อดูว่ามีรหัสอื่นๆ อยู่หรือไม่
เคล็ดลับ
หากรีโมทคอนโทรลของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองแล้ว โปรดติดต่อ Comcast เพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคอย่างมืออาชีพ หรือเพื่อขอ/สั่งเปลี่ยน
