ปัญหาเกี่ยวกับภาพยนตร์ที่เช่าจาก iTunes มีหลายสาเหตุ
iTunes Store ที่รวมอยู่ในซอฟต์แวร์ iTunes ของ Apple ทำให้ผู้ใช้สามารถเช่าภาพยนตร์เพื่อดูบนพีซีหรือ Mac หรือบนอุปกรณ์ Apple แบบพกพา (iPhone, iPod Touch หรือ iPad) หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดภาพยนตร์เช่า มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้ที่จะต้องตรวจสอบ เมื่อคุณแก้ไขปัญหาได้สำเร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาได้
ปัญหาการเชื่อมต่อ
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานและใช้งานได้ เยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นๆ และดาวน์โหลดไฟล์ทดสอบจำนวนหนึ่งเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่มีสิ่งผิดปกติ หากมีปัญหา อาจเป็นเพราะสายนอก ดังนั้นตรวจสอบสถานะปัจจุบันของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านเว็บไซต์ทางการหรือสายด่วน ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาระหว่างคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ ลองดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอแดปเตอร์เครือข่ายแบบมีสายหรือไร้สาย รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ (ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดจากคู่มือผู้ใช้) หรือเชื่อมต่อจากอุปกรณ์อื่น
วิดีโอประจำวันนี้
ปัญหา iTunes
iTunes Store หยุดทำงานหรือใช้งานไม่ได้ในบางครั้ง ซึ่งในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือดาวน์โหลดเนื้อหาจาก iTunes Store ได้ หากต้องการตรวจสอบสถานะของ iTunes Store ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของ Apple iTunes ทางออนไลน์ที่ apple.com/support/itunes หากไม่สามารถใช้บริการได้ จะมีประกาศปรากฏขึ้น การค้นหาอย่างรวดเร็วบนบริการแบบเรียลไทม์ เช่น Twitter จะระบุว่าผู้ใช้รายอื่นกำลังประสบปัญหาในการเข้าถึง iTunes Store และภาพยนตร์ที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หรือไม่
ปัญหาบัญชี
ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Apple และอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงเนื้อหาที่ซื้อจาก iTunes Store สามารถทำได้ผ่านเมนูร้านค้า คลิกลิงก์ "ดาวน์โหลด" ทางด้านซ้ายใต้ iTunes Store เพื่อดูรายการเนื้อหาที่บัญชีปัจจุบันได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดและรับชม คุณอาจต้องป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านอีกครั้ง หากดาวน์โหลดภาพยนตร์เรื่องนี้แล้ว จะปรากฏใต้ลิงก์ "เช่า" ทางด้านซ้าย
ประเด็นอื่นๆ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดและเล่นภาพยนตร์ หากคุณใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ให้ตรวจสอบว่ามีคนอื่นดาวน์โหลดและดูภาพยนตร์แล้วหรือไม่ หน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ Apple ให้ความช่วยเหลือและความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากคุณยังคงประสบปัญหา
