ต้องล้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ HP ก่อนจึงจะสามารถพิมพ์เอกสารของคุณได้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนเครื่องพิมพ์ HP ของคุณส่วนใหญ่จะป้องกันไม่ให้คุณพิมพ์จนกว่าคุณจะล้างข้อผิดพลาด หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่าคุณมีตลับหมึกไม่ถูกต้อง ไฟสถานะตลับหมึกกะพริบหมายถึงตลับหมึกสีมีปัญหาหรือ คุณได้รับแจ้งให้ถอดตลับหมึกสีออก คุณต้องแก้ไขปัญหา รีเซ็ตเครื่องพิมพ์และลบข้อผิดพลาดก่อนจึงจะสามารถทำได้ ดำเนินต่อ.
ขั้นตอนที่ 1
เปิดเครื่องพิมพ์และเปิดฝาครอบที่มีตลับหมึก นำตลับหมึกออก
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปในแคร่ตลับหมึก ปิดฝา ปิดเครื่องพิมพ์สักครู่
ขั้นตอนที่ 3
เปิดเครื่องพิมพ์ HP พิมพ์หน้าทดสอบ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ย้ายไปยังส่วนที่ 2
ขั้นตอนที่ 4
เปิดเครื่องพิมพ์และเปิดฝาครอบที่มีตลับหมึก นำตลับหมึกออก
ขั้นตอนที่ 5
นำตลับหมึกออกและใช้ผ้าแห้งที่สะอาดไม่เป็นขุยเช็ดหน้าสัมผัสเบาๆ
ขั้นตอนที่ 6
เช็ดจากด้านบนของหน้าสัมผัสลงด้านล่าง ทำเช่นนี้สำหรับการติดต่อแต่ละครั้ง
ขั้นตอนที่ 7
ใส่ตลับหมึก HP กลับเข้าไปในแคร่ตลับหมึก ปิดเครื่องพิมพ์สักครู่
ขั้นตอนที่ 8
เปิดเครื่องพิมพ์ HP พิมพ์หน้าทดสอบ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ไปยังส่วนที่ 3
ขั้นตอนที่ 9
เปิดเครื่องพิมพ์ HP Deskjet หรือ Photosmart เปิดฝาครอบและนำตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสีออก ปิดฝา
ขั้นตอนที่ 10
ถอดสายไฟออกจากเต้ารับและถอดสายไฟที่ต่อกับคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ รอหนึ่งนาที เสียบสายไฟแล้วเสียบสายเคเบิล
ขั้นตอนที่ 11
เปิดฝาครอบและติดตั้งตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสี เปิดเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 12
พิมพ์หน้าทดสอบ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องซื้อตลับหมึกใหม่ที่ร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน เช่น Staples หรือ OfficeMax หรือร้านค้าปลีกลดราคา เช่น Walmart หรือ Target
ขั้นตอนที่ 13
เปิดเครื่องพิมพ์ออลอินวันของ Officejet หรือ PSC
ขั้นตอนที่ 14
ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่องพิมพ์และรอหนึ่งนาที
ขั้นตอนที่ 15
เสียบสายไฟกลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์ กดปุ่ม "เปิด/ปิด" ค้างไว้จนกว่าเครื่องพิมพ์จะเปิด
ขั้นตอนที่ 16
พิมพ์หน้าทดสอบเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องซื้อหน่วยหมึกสีใหม่ที่ร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงานทุกแห่ง
สิ่งที่คุณต้องการ
ผ้าแห้งสะอาดไม่เป็นขุย
ตลับหมึกใหม่ (อาจจะ)