หากเสียงคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานเมื่อวานนี้ แต่ไม่ใช่ในวันนี้ คุณอาจสูญเสียไดรเวอร์เสียงของคุณ
ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาอีกครั้งโดยพิมพ์ "Win" และ "R" เพื่อเปิดช่อง Run พิมพ์ "dxdiag" ลงในช่องแล้วคลิก "ตกลง" เมื่อระบบถามว่าคุณต้องการอนุญาตให้โหลดโปรแกรม DX Diagnostics หรือไม่ ให้คลิก "ใช่"
คลิกที่แท็บ "เสียง" หากไดรเวอร์อุปกรณ์ของการ์ดเสียงของคุณ "ถูกชน" คุณจะไม่เห็นรายการใด ๆ ภายใต้ "ชื่อ" แต่รายการจะพูดว่า "ไม่ โหลดอุปกรณ์แล้ว" หากคุณเห็นว่ามีการโหลดอุปกรณ์ ให้คลิกที่ "ทดสอบ DirectSound" หากผู้ทดสอบการวินิจฉัยกำลังเล่นเสียง แต่คุณยังคง ไม่ได้ยินอะไรเลย อาจเป็นเพราะปิดลำโพง ถอดปลั๊ก หรือเสีย และไดรเวอร์อุปกรณ์อาจไม่มีอะไรผิดปกติ เลย มิฉะนั้น ให้คลิกที่ "ออก" เพื่อดำเนินการซ่อมแซมต่อ
ย้ายไดรเวอร์อุปกรณ์การ์ดเสียงของคุณ หากคุณมีแผ่นดิสก์สำหรับการกู้คืนที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์ไดรเวอร์อุปกรณ์จะอยู่บนแผ่นดิสก์นี้ ผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปส่วนใหญ่ใช้ไดรเวอร์เสียงจาก SoundMAX, Creative หรือ RealTEK ดังนั้นให้มองหาไฟล์เหล่านั้นในแผ่นดิสก์การกู้คืน คัดลอกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่มีแผ่นดิสก์สำหรับการกู้คืน ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ล่าสุด ดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง
คลิกที่ไดรเวอร์อุปกรณ์การ์ดเสียงใหม่ "ติดตั้ง" หรือ "ตั้งค่า" บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ รีบูตเครื่องเพื่อให้ไดรเวอร์มีผลหากได้รับแจ้งให้ดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เสียบปลั๊กและเปิดลำโพงขณะติดตั้งไดรเวอร์และรีบูต
กลับไปที่หน้าจอ DX Diagnostics แล้วตรวจสอบแท็บ "เสียง" อีกครั้ง คุณควรเห็นการ์ดเสียงของคุณอยู่ในรายการในขณะนี้ คลิกที่ "ทดสอบ DirectSound" และทำตามขั้นตอนการทดสอบต่างๆ หากการ์ดเสียงของคุณผ่าน ให้คลิกที่ "ออก"
