ปัญหา DHCP เป็นเรื่องปกติและแก้ไขได้ง่าย
เครดิตรูปภาพ: รูปภาพ curtis_creative/iStock/Getty
แม้ว่า DHCP จะมีการกำหนดค่า ความเข้ากันได้ และข้อบกพร่องของ APIPA ได้ไม่บ่อยนัก อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับหลายๆ อย่าง DHCP มีสองด้านและอาจมีปัญหาก็ได้ ดังนั้น อาจต้องใช้การแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทีละขั้นตอนสองขั้นตอนเพื่อช่วยคุณซ่อมแซมความล้มเหลวของ DHCP: ขั้นตอนแรกสำหรับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ DHCP และอีกขั้นตอนสำหรับปัญหาไคลเอ็นต์ DHCP
ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ DHCP
ขั้นตอนที่ 1
หากเซิร์ฟเวอร์ DHCP สามารถสื่อสารกับไคลเอ็นต์เครือข่ายได้ ให้ตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DHCP เป็นที่อยู่ที่ถูกต้องภายในขอบเขตที่อยู่ IP ที่กำหนดค่าไว้บนเซิร์ฟเวอร์ โปรดจำไว้ว่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP จะต้องกำหนดที่อยู่แบบคงที่จากภายในขอบเขตที่อยู่
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
หากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ไม่ได้กำหนดค่าไคลเอนต์ที่สามารถสื่อสารได้ ให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้รับอนุญาตใน Active Directory และบริการเซิร์ฟเวอร์ DHCP กำลังทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ DHCP
ขั้นตอนที่ 3
ปัญหา DHCP อาจเกิดขึ้นบนเครือข่ายที่ไม่ใช่ Windows ที่มีเซิร์ฟเวอร์ DHCP หลายตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีขอบเขตที่อยู่ IP ที่ทับซ้อนกัน แม้ว่าคุณจะเชื่อว่ามีเซิร์ฟเวอร์ DHCP เพียงตัวเดียวบนเครือข่าย เซิร์ฟเวอร์อันธพาล (หมายถึงการตั้งค่าที่ไม่ได้ตั้งใจบนอุปกรณ์เครือข่ายที่เปิดใช้งาน DHCP) อาจออกที่อยู่ที่ขัดแย้งกัน ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขคือการติดตามเซิร์ฟเวอร์ปลอมและปิดใช้งานบริการเซิร์ฟเวอร์ DHCP
ขั้นตอนที่ 4
ปัญหาที่พบไม่บ่อยคือที่อยู่ IP ขัดแย้งกันระหว่างไคลเอ็นต์ DHCP เป็นไปได้อย่างไร? หากมีการเพิ่มไคลเอ็นต์ในเครือข่ายและมีการกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ ไคลเอ็นต์อาจไม่ขอ DHCP สำหรับ การกำหนดค่าและที่อยู่ IP ที่กำหนดด้วยตนเองอาจทำซ้ำที่อยู่แบบไดนามิกที่กำหนดให้กับผู้อื่น ลูกค้า.
ปัญหาไคลเอ็นต์ DHCP
ขั้นตอนที่ 1
หากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ไม่ได้กำหนดค่าไคลเอนต์ DHCP ด้วยที่อยู่เครือข่าย ปัญหาอาจอยู่ที่โหนดทั้งสองไม่สามารถสื่อสารกันได้ เพื่อตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาหรือไม่ ให้เปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งและใช้คำสั่ง "ping" บนที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DHCP หากการสื่อสารได้รับการยืนยัน ปัญหาอยู่ที่อื่น แต่ถ้า ping ระบุว่าไม่มีการเชื่อมต่อ ให้แก้ไขปัญหานี้ก่อน
ขั้นตอนที่ 2
บางทีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ DHCP ที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อไคลเอ็นต์ไม่ได้รับที่อยู่ IP จากเซิร์ฟเวอร์ DHCP ในกรณีนี้ ไคลเอนต์ตั้งค่าเริ่มต้นเป็นที่อยู่ IP ส่วนตัวอัตโนมัติ (APIPA) โดยมีค่า 169.254 ในสองออคเต็ตแรก
วิธีแก้ไขปัญหานี้: (1.) เปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง (2.) ป้อนคำสั่ง "IPCONFIG /ALL" เพื่อแสดงที่อยู่ IP ของไคลเอ็นต์ (3.) ตรวจสอบว่า ที่อยู่ IP ที่กำหนดถูกตั้งค่าเป็นที่อยู่ APIPA (4.) รีสตาร์ทไคลเอ็นต์เพื่อให้ส่งคำขอ DHCP ไปยังเซิร์ฟเวอร์ (5.) ตรวจสอบ IP ของไคลเอ็นต์ ที่อยู่. หากไคลเอ็นต์ยังคงมีที่อยู่ APIPA ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์
ขั้นตอนที่ 3
หากหลังจากรีสตาร์ทแล้ว ไคลเอ็นต์ยังคงมีที่อยู่ APIPA อยู่ ให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP ไม่ได้ใช้ช่วงที่อยู่ IP ในขอบเขตจนหมด ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ปรับขอบเขตที่อยู่ IP เพื่อให้เครือข่ายเติบโตเพิ่มเติมตามความเหมาะสม
ขั้นตอนที่ 4
หากหลังจากรีสตาร์ทแล้ว ไคลเอ็นต์ยังคงมีที่อยู่ APIPA และปัญหาไม่ได้อยู่ที่อื่น อาจมีปัญหากับอะแดปเตอร์เครือข่ายของไคลเอ็นต์หรือการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่าย (NIC) อะแดปเตอร์เครือข่ายอาจมีไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือตัวอะแดปเตอร์มีข้อบกพร่อง วิธีแก้ปัญหานี้คือตรวจสอบว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ถูกต้องสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือเปลี่ยนอะแดปเตอร์เครือข่ายด้วยหน่วยที่รู้จักดี
สิ่งที่คุณต้องการ
สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
ช่วงที่อยู่ IP DHCP
พรอมต์คำสั่งของ Windows
เคล็ดลับ
ก่อนที่จะเริ่มแก้ไขปัญหาไคลเอ็นต์ DHCP ให้ตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ในเครื่องหนึ่งหรืออาจเป็นสองสามไคลเอ็นต์ในเครือข่ายหรือปัญหาทั่วทั้งเครือข่าย หากมีลูกค้าเพียงรายเดียวหรือบางรายที่มีปัญหา ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นเฉพาะกับไคลเอ็นต์ที่ล้มเหลวแต่ละราย อย่างไรก็ตาม ความล้มเหลวของ DHCP ทั่วทั้งเครือข่ายบ่งชี้ถึงปัญหาในคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ที่ทำหน้าที่เป็นเซิร์ฟเวอร์ DHCP
