เครดิตรูปภาพ: รูปภาพดาวพฤหัสบดี / รูปภาพ Pixland / Getty
Windows Mail ซึ่งเป็นโปรแกรมรับส่งเมลเริ่มต้นที่มาพร้อมกับ Windows Vista ขึ้นอยู่กับความสมบูรณ์ของฐานข้อมูลข้อความ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าที่เก็บข้อความเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคอมพิวเตอร์ของคุณปิดลงอย่างกะทันหันในขณะที่ใช้ที่เก็บข้อความ คุณอาจพบว่า Windows Mail แสดงพฤติกรรมแปลก ๆ หรือทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากฐานข้อมูล Windows Mail เป็น ทุจริต ล้างข้อมูลที่เก็บข้อความ Windows Mail โดยใช้คุณสมบัติในตัวหรือยูทิลิตี้ของบริษัทอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้
คุณสมบัติในตัว
ขั้นตอนที่ 1
เปิด Windows Mail คลิกเมนู "เครื่องมือ" ที่ด้านบนของหน้าจอ จากนั้นคลิก "ตัวเลือก"
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
คลิกแท็บ "ขั้นสูง" จากนั้นคลิกปุ่ม "บำรุงรักษา" ที่ด้านล่างของหน้าต่าง
ขั้นตอนที่ 3
คลิกปุ่มที่ระบุว่า "ล้างตอนนี้"
ขั้นตอนที่ 4
คลิกปุ่ม "รีเซ็ต" โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะล้างข้อความทั้งหมดออกจากที่เก็บข้อความ Windows Mail และจะต้องดาวน์โหลดข้อความจากเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง การดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้
ขั้นตอนที่ 5
คลิก "ใช่" ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมดเมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น จากนั้นปิดและเปิด Windows Mail อีกครั้ง หลังจากดาวน์โหลดข้อความจากเซิร์ฟเวอร์แล้ว Windows Mail ควรทำงานตามปกติ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือหากคุณมีปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้ Windows Mail ได้ ให้ดำเนินการในส่วนที่ 2
ใช้ WMUtil
ขั้นตอนที่ 1
ดาวน์โหลด WMUtil โดยใช้ลิงก์ในส่วนทรัพยากรของบทความนี้ แยกไฟล์เก็บถาวรไปยังตำแหน่งที่คุณเลือก
ขั้นตอนที่ 2
เรียกใช้ "WMUtil.exe" เพื่อเปิดยูทิลิตี้การซ่อมแซม
ขั้นตอนที่ 3
คลิกปุ่ม "ซ่อมแซมฐานข้อมูล" คุณจะเห็นหน้าต่างเตือนว่าการดำเนินการนี้ควรทำเมื่อฐานข้อมูล Windows Mail เสียหายหรือเสียหายเท่านั้น เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่จะสูญเสียข้อมูล คลิก "ตกลง" เพื่อดำเนินการต่อ หน้าต่างจะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 4
เปิด Windows Mail ตอนนี้โปรแกรมควรทำงานอย่างถูกต้อง
เคล็ดลับ
ผู้ใช้ Windows Mail รุ่นแรกบางรายได้รายงานว่าพบปัญหาที่ไม่สามารถลบข้อความออกจากโฟลเดอร์อีเมลบางโฟลเดอร์ได้ Microsoft แก้ไขปัญหานี้ด้วยโปรแกรมแก้ไขสำหรับ Windows Mail ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมแก้ไข Windows Mail หรือ Windows Vista Service Pack 2 (ลิงก์ทั้งสองมีอยู่ในแหล่งข้อมูล) เพื่อแก้ไขปัญหานี้
