วิธีแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สาย Comcast

Comcast เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ติดตั้งระบบอินเทอร์เน็ตไร้สายที่บ้าน เราเตอร์ไร้สายที่ใช้ควบคุมเครือข่าย Comcast คือ Xfinity เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายทำงานไม่ถูกต้อง ปัญหามักจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับเราเตอร์

การขัดข้องทางอินเทอร์เน็ตที่เกิดจากแหล่งที่มาเป็นปัญหาที่แยกจาก Comcast สายอาจหยุดทำงานและบริการจะถูกระงับจนกว่าจะมีการแพทช์ทางกายภาพโดยยูทิลิตี้ในพื้นที่ หากคุณสงสัยว่าปัญหาอยู่นอกเหนือเราเตอร์ ให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือโทรติดต่อ Comcast โดยตรง

อีกวิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการพิจารณาว่าอินเทอร์เน็ตหลักทำงานได้หรือไม่โดยเสียบสายอีเทอร์เน็ตเข้ากับแล็ปท็อปหรือทาวเวอร์โดยตรง หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่เราเตอร์หรือเครือข่ายคอมพิวเตอร์

ไฟฟ้าดับจะระงับบริการอินเทอร์เน็ตเช่นกัน เนื่องจากเราเตอร์ต้องการพลังงานในการทำงาน ตรวจสอบไฟเราเตอร์และตรวจสอบเครื่องใช้อื่น ๆ และไฟบ้านเพื่อตรวจสอบว่าไฟทำงานหรือไม่ หากเราเตอร์ Xfinity กะพริบเป็นสีเขียวหรือกล่อง Comcast ติดกะพริบเป็นไฟสีเขียว แสดงว่ากำลังไฟฟ้าไหลผ่านระบบ

หลังจากพิจารณาแล้วว่าไฟทำงานอยู่และอินเทอร์เน็ตหลักทำงาน ให้ย้ายไปที่เราเตอร์ Comcast เพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ปัญหาแรกและง่ายที่สุดสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ WiFi คือการรีเซ็ตอย่างง่าย การดำเนินการนี้จะล้างหน่วยความจำระยะสั้นในขณะที่พยายามแก้ไขการเชื่อมต่อ การรีเซ็ตรอบพลังงานทำได้โดยเพียงแค่ถอดปลั๊กเราเตอร์ไร้สายและรอหนึ่งนาทีก่อนที่จะเสียบปลั๊กอีกครั้ง หลังจากเสร็จสิ้นวงจรพลังงานอย่างรวดเร็วนี้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ ในหลายกรณี วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยได้จริง

ระบบ Xfinity ยังมีกระบวนการรีเซ็ตผ่านแผงควบคุม ใช้แอพหรือลงชื่อเข้าใช้หน้าบัญชี My Infinity เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ เมื่อ Wi-Fi ไม่ทำงาน จำเป็นต้องใช้วิธีการเข้าถึงบัญชีอื่น การใช้โทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์แทนที่จะเป็น WiFi จะเป็นการเปิดการเข้าถึงการแก้ไขปัญหาในแอป Xfinity หรือเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องใช้รหัสผ่านเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ

ระบบ Xfinity มีไฟแสดงการเชื่อมต่อ เมื่อไฟออนไลน์ของเราเตอร์ Xfinity ปิดอยู่ แสดงว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ การรีเซ็ตอาจยังช่วยแก้ปัญหาได้ แต่การขาดแสงยังอาจบ่งบอกถึงการตัดการเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์กับฮาร์ดไลน์

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นล่าสุดคือฮาร์ดแวร์ เราเตอร์ไร้สายบางครั้งอาจเสียและจำเป็นต้องเปลี่ยน ติดต่อ Comcast โดยตรงเกี่ยวกับปัญหาและให้พวกเขาทดสอบหรือเปลี่ยนเราเตอร์ ในบางกรณี เราท์เตอร์ถูกซื้อหรือเช่าโดยมีการรับประกัน และเราเตอร์รุ่นใหม่ที่ล้มเหลวมักจะมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยน การเริ่มต้นใหม่สามารถแก้ปัญหาเครือข่ายไร้สายที่ทำให้การเชื่อมต่อหลุดเป็นประจำ

เราเตอร์ไร้สายยังเชื่อมต่อกับเต้ารับที่ผนังด้วยสายอีเธอร์เน็ต สายเคเบิลอาจเป็นตัวการและอาจล้มเหลวได้ ลองใช้สายเคเบิลใหม่เพื่อทดสอบปัญหากับเส้นแบ่งระหว่างเครือข่ายและเราเตอร์ ความล้มเหลวของสายเคเบิลไม่ใช่เรื่องปกติมากเกินไป แต่ควรตรวจสอบ

สุดท้าย ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับปัญหา ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นและทดสอบการเชื่อมต่อ หากโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นทำงานอย่างถูกต้อง คอมพิวเตอร์อาจมีปัญหากับการ์ดไร้สาย ที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกันจะทำให้การเชื่อมต่อล้มเหลว อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ Xfinity จะแสดงการแจ้งเตือนสำหรับความขัดแย้งของที่อยู่ IP ที่ทำให้อินเทอร์เน็ตขัดข้อง