"ยกเลิกเอกสารทั้งหมด" อาจช่วยคุณได้ หากคุณไม่พบงานพิมพ์ที่ค้างอยู่
เครดิตรูปภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Microsoft
วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขเครื่องพิมพ์ที่หยุดทำงานคือการลบงานพิมพ์ที่เป็นปัญหาออกจากคิว ในกรณีที่เครื่องพิมพ์ยังคงไม่ทำงานหลังจากทำเช่นนี้ ให้ลองเริ่มบริการ Print Spooler ใหม่ด้วย ในบางกรณี คุณจะต้องรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และอาจรีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 1
เครดิตรูปภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Microsoft
คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ในซิสเต็มเทรย์แล้วเลือก "เปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" คุณอาจต้องเปิดไอคอนที่ซ่อนอยู่ของถาดเพื่อค้นหาไอคอนเครื่องพิมพ์ หากคุณยังไม่เห็นไอคอน ให้ค้นหาและเปิด "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" บนหน้าจอเริ่มของ Windows 8 หรือคลิก "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" ในเมนูเริ่มของ Windows 7
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
เปิดคิวงานพิมพ์
เครดิตรูปภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Microsoft
คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ค้างแล้วเลือก "See What's Printing" เพื่อดูรายการงานพิมพ์ที่อยู่ในคิวทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
ลบงานพิมพ์
เครดิตรูปภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Microsoft
เลือกงานพิมพ์และกดปุ่ม "Del" เพื่อลบ คลิก "ใช่" เพื่อยืนยัน โดยปกติ งานที่มีเวลาเก่าที่สุดในคอลัมน์ ส่งแล้ว จะเป็นสาเหตุของเครื่องพิมพ์ที่ค้าง งานค้างอาจแสดงสถานะใดสถานะหนึ่ง เช่น "ส่งไปยังเครื่องพิมพ์" หรือ "Spooling" หรืออาจ ไม่มีสถานะอยู่ในรายการ ดังนั้นให้ตรวจสอบเวลาแทนที่จะอาศัยคอลัมน์สถานะเพื่อค้นหา ปัญหา.
ขั้นตอนที่ 4
ลบงานพิมพ์ทั้งหมด
เครดิตรูปภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Microsoft
เปิดเมนู "เครื่องพิมพ์" เลือก "ยกเลิกเอกสารทั้งหมด" จากนั้นคลิก "ใช่" หากคุณต้องการล้างคิวการพิมพ์โดยสมบูรณ์ ขณะที่อยู่ในเมนู ให้ยืนยันว่าไม่ได้เลือก "หยุดการพิมพ์ชั่วคราว" หากใช่ ให้คลิกเพื่อพิมพ์ต่อ
ขั้นตอนที่ 5
เครดิตรูปภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Microsoft
กด "Windows-R" และเรียกใช้ "services.msc" หากเครื่องพิมพ์ยังคงค้างอยู่
ขั้นตอนที่ 6
รีสตาร์ทตัวจัดคิว
เครดิตรูปภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Microsoft
เลือก "Print Spooler" แล้วคลิก "Restart" เพื่อหยุดและเริ่มคอมโพเนนต์ Windows ที่จัดเก็บเอกสารสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ วิธีนี้บางครั้งจะแก้ไขเครื่องพิมพ์ที่ค้างโดยไม่ต้องรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์หรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
เคล็ดลับ
เมื่อใช้เครื่องพิมพ์ในเครือข่าย ให้ตรวจหางานพิมพ์ที่ค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อ เครื่องใดๆ ที่มีงานค้างอาจทำให้เครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์โดยสิ้นเชิง
หากงานพิมพ์ไม่ชัดเจนจากคิวเมื่อคุณพยายามลบ และการรีสตาร์ทตัวจัดคิวงานพิมพ์จะไม่ทำงาน ช่วยด้วย คุณอาจต้องปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่ หรือแม้แต่รีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อล้างข้อมูล ปัญหา.
คำเตือน
หลังจากลบงานออกจากคิวการพิมพ์ คุณจะต้องส่งแต่ละไฟล์ไปยังเครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากคุณปิดเอกสารโดยไม่บันทึก ให้ลบงานพิมพ์อื่นๆ ก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้งานของคุณสูญหาย หนึ่งในนั้นอาจทำให้เกิดปัญหา
