แก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณก่อนโทรหาช่าง
เปิด Network Interface Device นอกบ้าน ถอดขั้วต่อโมดูลาร์ออกจากแจ็คด้านใน และเสียบโทรศัพท์ที่ใช้งานได้เข้ากับแจ็ค ตรวจสอบสัญญาณโทรศัพท์ที่เสียบอยู่ โทรหาผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณเพื่อรายงานปัญหาหากคุณไม่ได้ยิน ไม่มีเสียงสัญญาณต่อสายหมายความว่าปัญหาอยู่ที่สายโทรศัพท์ของบริษัท และไม่น่าจะมีอะไรผิดปกติกับระบบของคุณ
สังเกตการเดินสายไฟภายใน NID เพื่อตรวจสอบสัญญาณการเชื่อมต่อหลวมหรือสายไฟไหม้ โทรติดต่อบริษัทโทรศัพท์ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นความเสียหายหรือสิ่งต้องสงสัยภายในกล่อง NID เป็นความรับผิดชอบของบริษัทโทรศัพท์
เข้าไปในบ้านของคุณ แต่ให้ถอดขั้วต่อโมดูลาร์ภายใน NID ออกเพื่อตัดการเชื่อมต่อสายไฟของโทรศัพท์ คลายเกลียวแผ่นปิดแจ็คโทรศัพท์แต่ละแผ่น และตรวจสอบขั้วต่อแจ็คทั้งหมดว่ามีสายหลวมหรือสายไฟที่อาจสัมผัสกันหรือไม่ ใช้ไขควงขันขั้วต่อที่หลวมให้แน่น และงอสายไฟที่อาจมาสัมผัสกันโดยใช้คีมปากแหลมคู่หนึ่ง เสียบขั้วต่อโมดูลาร์กลับเข้าไปในแจ็คที่ NID แล้วฟังเสียงโทรศัพท์แต่ละเครื่อง
ดูที่โทรศัพท์แต่ละเครื่อง ถอดปลั๊ก จากนั้นเสียบปลั๊กสายโทรศัพท์เข้ากับเต้ารับที่ผนังที่เกี่ยวข้อง กดขั้วต่อให้แน่นเพื่อให้แน่ใจว่าไม่หลวม บางครั้งตัวเชื่อมต่ออาจดูเหมือนเสียบเข้ากับแจ็คโทรศัพท์อย่างถูกต้อง แต่อาจเสียบไม่แน่น ทำให้เกิดการเชื่อมต่อที่หลวม
ยกหูโทรศัพท์และตรวจสอบว่าได้ตั้งระดับเสียงกริ่งไว้ที่ระดับต่ำสุดหรือโทรศัพท์ อยู่ในโหมด "ปิดเสียง" โทรศัพท์เกือบทั้งหมดมีการตั้งค่าเสียงเรียกเข้า และโทรศัพท์รุ่นใหม่บางรุ่นมีคุณสมบัติ "ปิดเสียง" มีบางครั้งที่โทรศัพท์อาจไม่ส่งเสียงเลยเพราะเสียงเรียกเข้าถูกปิดเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจหรือตั้งไว้ที่ระดับเสียงต่ำสุด
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ของคุณ เช่น เราเตอร์อินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ระบบรักษาความปลอดภัย เครื่องแฟกซ์ อุปกรณ์ ID ผู้โทร ฯลฯ หากอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีข้อบกพร่องทำให้สายของคุณเสีย การดำเนินการตามขั้นตอนนี้จะช่วยขจัดผู้กระทำผิดและฟื้นฟูเสียงสัญญาณโทรศัพท์ หากเสียงสัญญาณโทรศัพท์กลับคืนมา ให้เสียบอุปกรณ์ต่อพ่วงทีละตัวแล้วฟังเสียงสัญญาณต่อสาย หากสายไฟขาดเมื่อเสียบปลั๊กอุปกรณ์บางชิ้น คุณจะรู้ว่าอุปกรณ์มีปัญหา
