ชายคนหนึ่งกำลังใส่ตลับหมึกในเครื่องพิมพ์ของเขา
เครดิตรูปภาพ: Piotr Adamowicz / iStock / Getty Images
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดกับข้อมูลที่ส่งไปยังเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์อาจพิมพ์เอกสารที่มีหน้าสัญลักษณ์แปลก ๆ ตัวอักษรสุ่ม หรือข้อความที่มีสัญญาณรบกวน หากปัญหาเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวและแก้ไขได้เอง คุณไม่จำเป็นต้องกังวลกับมัน หากเกิดขึ้นซ้ำๆ คุณอาจมีปัญหากับสายเครื่องพิมพ์ ซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ ไฟล์เฉพาะที่คุณกำลังพยายามพิมพ์ หรือไฟล์ฟอนต์
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ขั้นตอนแรก ให้ลองรีบูตทั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์บางเครื่องจะเก็บหน่วยความจำไว้ในขณะที่ปิดอยู่ ดังนั้นให้ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ออกจากเต้าเสียบและรอสองสามนาทีก่อนที่จะเชื่อมต่อใหม่ หากเครื่องพิมพ์พิมพ์ไม่ถูกต้องอีกครั้ง ให้ลองเปลี่ยนสาย USB ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ สาย USB ใดๆ ที่มีขั้วต่อเดียวกันก็ใช้งานได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ หากคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านฮับ USB ให้เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ของคุณแทนเพื่อแยกแยะความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ในฮับ
วิดีโอประจำวันนี้
ไดรเวอร์และซอฟต์แวร์
ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์ควบคุมงานพิมพ์ และข้อบกพร่องในสิ่งใดสิ่งหนึ่งอาจทำให้งานพิมพ์ไม่ชัดเจน การติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ผิดรุ่นหรือระบบปฏิบัติการผิดรุ่นอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์และดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ล่าสุดสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ หากคุณมีเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว คุณสามารถลองติดตั้งใหม่ได้ เนื่องจากวิธีนี้จะแทนที่ไฟล์ที่เสียหายหรือเสียหาย ผู้ผลิตบางรายเสนอไดรเวอร์ทางเลือกหรือไดรเวอร์ทั่วไปที่คุณสามารถลองใช้ได้หากไดรเวอร์ปกติมีปัญหาหรือไม่ทำงานบนระบบปฏิบัติการของคุณ
ปัญหาแบบอักษรและเอกสาร
ไฟล์ฟอนต์หรือเอกสารข้อความที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจดูเหมือนถูกต้องบนหน้าจอแต่พิมพ์ไม่ถูกต้อง สร้างเอกสารใหม่โดยใช้แบบอักษรอื่นและพิมพ์เป็นการทดสอบ หากใช้งานได้ ให้เปลี่ยนฟอนต์เป็นฟอนต์ที่คุณมีปัญหา หากยังคงพิมพ์ได้โดยไม่มีปัญหา ปัญหาอยู่ในเอกสารเฉพาะที่จะพิมพ์ไม่ถูกต้อง ให้คัดลอกข้อความลงในเอกสารใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา มิฉะนั้น ถ้าแบบอักษรไม่พิมพ์ในเอกสารใดๆ ให้ตั้งค่าความละเอียดที่ต่ำกว่าในคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ หากแบบอักษรยังคงพิมพ์ไม่ถูกต้อง ให้ลบแบบอักษรนั้นในแผงควบคุมแบบอักษรและติดตั้งใหม่จากแหล่งที่มาเดิม
ปัญหาในการพิมพ์ PDFs
คุณอาจประสบปัญหาในการพิมพ์แบบอักษรบางแบบที่ปรากฏใน PDF โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครื่องพิมพ์เครือข่าย ต่างจากเอกสารประเภทอื่นๆ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถแก้ไขไฟล์ PDF โดยใช้แอพ Windows 8 Reader หรือ Adobe Reader วิธีแก้ปัญหา ให้พิมพ์จาก Adobe Reader คลิก "ขั้นสูง" ในหน้าต่างพิมพ์และเลือก "พิมพ์เป็น รูปภาพ" วิธีนี้อาจทำให้ข้อความดูหยาบบริเวณขอบ แต่หลีกเลี่ยงปัญหากับแบบอักษร ไฟล์. การพิมพ์ PDF เป็นรูปภาพจะใช้เวลาหลายนาที ดังนั้นให้ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อการพิมพ์ปกติล้มเหลวเท่านั้น
เครื่องพิมพ์เสียหาย
หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่พิมพ์แบบอักษรหรือเอกสารใดๆ หลังจากที่คุณลองใช้สายเคเบิลอื่นและ ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ เครื่องพิมพ์อาจมีความเสียหายของฮาร์ดแวร์และต้องซ่อมแซมหรือ ทดแทน เพื่อยืนยันการวินิจฉัยนี้ ให้ลองพิมพ์เอกสารเดียวกันโดยใช้เครื่องพิมพ์อื่น
