ปัญหาการเชื่อมต่อกับ Vizio TV ของคุณอาจเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง การรบกวนระบบไร้สาย หรือปัญหากับ ISP ของคุณ ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Vizio ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
เคล็ดลับ
ตัวเลือก หน้าจอ และปุ่มรีโมทที่มีให้เลือกจะแตกต่างกันไปตามทีวีรุ่นหนึ่งไปยังรุ่นถัดไป ดังนั้นโปรดอ่านคู่มือสำหรับเจ้าของของคุณสำหรับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับรุ่นทีวีของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าไร้สายของคุณ
หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อเชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สายของคุณ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณเองบนทีวี ไม่ใช่เครือข่ายของเพื่อนบ้าน
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 1
กด ทาง หรือ เมนู ปุ่มบนรีโมทของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
เลือก การตั้งค่า HDTV หรือ การตั้งค่า แล้วก็ เครือข่าย.
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนคีย์ความปลอดภัยไร้สายของคุณอย่างถูกต้องและไม่มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้ โปรดจำไว้ว่า คีย์ความปลอดภัยแบบไร้สายต้องคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่
ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณ
ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น เช่น คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน เปิดเว็บเบราว์เซอร์หรือบริการออนไลน์อื่นและดูว่าเชื่อมต่อได้หรือไม่ หากไม่เชื่อมต่อ แสดงว่าคุณมีปัญหากับบริการอินเทอร์เน็ต และคุณควรติดต่อ ISP ของคุณ
เคล็ดลับ
- หากเป็นไปได้ ให้ทำการทดสอบตามวิธีการเชื่อมต่อที่คุณใช้อยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเชื่อมต่อทีวีกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ทดสอบของคุณแบบไร้สาย หากคุณใช้สายอีเทอร์เน็ต ให้ต่ออุปกรณ์สำรองโดยใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย ควรใช้สายเดียวกัน
- หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายและมีปัญหาในการเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ ให้ลองเชื่อมต่อโดยตรงกับโมเด็ม หากการเชื่อมต่อใช้งานได้เมื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับโมเด็ม ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าเราเตอร์หรือเราเตอร์ของคุณ
ตรวจสอบสายอีเทอร์เน็ตของคุณ
หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องสำหรับ a การเชื่อมต่อแบบใช้สาย และสายเคเบิลเชื่อมต่อกับพอร์ตอีเทอร์เน็ตบนทีวีของคุณอย่างแน่นหนา ตรวจสอบสายเคเบิลว่ามีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่ เช่น หัก ขาด และหลุดลุ่ย
เรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อ
ทีวี Vizio ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ส่วนใหญ่จะมีการทดสอบการเชื่อมต่อในตัว ซึ่งอาจวินิจฉัยปัญหาในการเชื่อมต่อของคุณได้
ขั้นตอนที่ 1
กด ทาง หรือ เมนู ปุ่มบนรีโมทของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
เลือก การตั้งค่า หรือ การตั้งค่า HDTV, ติดตามโดย เครือข่าย.
ขั้นตอนที่ 3
เลือก ทดสอบการเชื่อมต่อ เพื่อเรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อ หากการทดสอบสำเร็จ คุณจะเห็นสถานะแสดงเป็น เชื่อมต่อแล้ว และจอแสดงผลสำหรับความเร็วในการดาวน์โหลด
พลังรอบอุปกรณ์ของคุณ
การนำทีวี เราเตอร์ และโมเด็มของคุณผ่านวงจรไฟฟ้าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมกล่องรับสัญญาณสำหรับเคเบิลทีวีหรือโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไว้ในวงจรไฟฟ้า ปิดไฟอุปกรณ์โดยเรียงลำดับจากมากไปหาน้อยจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลัก: ทีวี กล่องรับสัญญาณ เราเตอร์ โมเด็ม เมื่อเปิดเครื่องสำรอง ให้ปฏิบัติตามคำสั่งนี้: โมเด็ม เราเตอร์ กล่องรับสัญญาณ ทีวี สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบางอย่าง เช่น กับ AT&T U-Verse โมเด็มและเราเตอร์จะรวมอยู่ในอุปกรณ์เกตเวย์เครื่องเดียว
เคล็ดลับ
ปล่อยให้อุปกรณ์แต่ละเครื่องปิดอย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องอีกครั้ง วิธีนี้จะดูแลตัวเองตราบใดที่คุณปิดโมเด็มไว้อย่างน้อยก็นานเท่านี้ เนื่องจากเป็นครั้งสุดท้ายที่ต้องปิดและเปิดใหม่ก่อน ปล่อยให้อุปกรณ์แต่ละเครื่องมีพลังงานเต็มที่ก่อนที่จะไปยังอุปกรณ์เครื่องถัดไป อดทนกับโมเด็มและเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟสถานะทั้งหมดติดสว่างตามปกติ
คำเตือน
อย่าใช้ปุ่มรีเซ็ตของเราเตอร์สำหรับรอบพลังงาน ซึ่งมักจะเริ่มต้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ ห้ามใช้ปุ่มเปิด/ปิดบนทีวีเพื่อเป็นการวงจรเปิดเครื่อง เนื่องจากจะปิดเฉพาะจอแสดงผลโดยไม่ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ภายในทีวี การถอดสายไฟเหมาะสำหรับอุปกรณ์ส่วนใหญ่เท่านั้น
ตรวจสอบสถานะแอพและเว็บไซต์
หากปัญหาของคุณแยกเฉพาะกับแอปหรือเว็บไซต์ใดแอปหนึ่ง ปัญหาอาจอยู่ที่เว็บไซต์หรือแอปเอง ไม่ใช่กับทีวีหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เว็บไซต์เช่น DownRightNow, มันลงแล้วตอนนี้ และ ลงเพื่อทุกคนหรือแค่ฉัน ทั้งหมดมีการอัปเดตสถานะเซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับบริการสตรีมมิงยอดนิยมและเว็บไซต์
รีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นวิธีเดียวในการกู้คืนการเชื่อมต่อระหว่างทีวีและเราเตอร์ของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบการตั้งค่าส่วนบุคคลทั้งหมดออก ดังนั้นหากคุณได้ภาพที่ต้องการแล้ว ให้จดการตั้งค่าบนแผ่นจดบันทึกเพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย
ขั้นตอนที่ 1
กด เมนู บนรีโมท แล้วเลือก ช่วย หรือ ระบบ.
ขั้นตอนที่ 2
เลือก รีเซ็ตและดูแลระบบ, ติดตามโดย หน่วยความจำที่ชัดเจน, ล้างหน่วยความจำ/ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หรือ รีเซ็ตทีวีเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน. ในบางรุ่น หน่วยความจำที่ชัดเจน หรือตัวเลือกที่คล้ายกันอาจมีให้โดยตรงใน ช่วย หรือ ระบบ เมนูแทนใน a รีเซ็ตและดูแลระบบ เมนู.
ขั้นตอนที่ 3
ป้อน PIN การควบคุมโดยผู้ปกครองเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยแจ้งให้ทีวีปิดแล้วเปิดเครื่องอีกครั้งในโหมดการตั้งค่าเริ่มต้น หากคุณไม่เคยกำหนดค่า PIN ของคุณ ค่าเริ่มต้นคือ "0000"
หากคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถช่วยเชื่อมต่อทีวีของคุณกับอินเทอร์เน็ตได้ คุณอาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของทีวี ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Vizio ที่ Vizio's เว็บไซต์สนับสนุน หรือโทร 1-888-849-4623.
