ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ สายไฟ หรืออุปกรณ์อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้พีซีของคุณตรวจไม่พบโมเด็มของคุณ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบโมเด็มของคุณ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ หากคุณกำลังใช้เครือข่ายแบบมีสายหรือไร้สาย คุณจะรู้ว่าโมเด็มไม่รู้จักเพราะคุณจะไม่เห็นเครือข่ายหรือผู้ผลิตโมเด็มของคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ มีปัญหาหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบโมเด็ม เป็นไปได้มากว่าต้องทำการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
โมเด็มที่เชื่อมต่อ USB
ขั้นตอนที่ 1
ถอดปลั๊กโมเด็ม USB ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เสียบโมเด็ม USB กลับเข้าไปในพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณ (ควรเป็นพอร์ต USB ที่ต่างจากเดิม)
ขั้นตอนที่ 3
คลิกที่ลิงค์การเข้าถึงแบบมีสายหรือไร้สายบนแถบสถานะที่อยู่ทางด้านขวาของหน้าจอเพื่อดูว่าโมเด็มของคุณถูกตรวจพบหรือไม่ (ไอคอนดูเหมือนสัญญาณ Wi-Fi หรือปลั๊กที่ด้านหน้าของจอภาพ)
ขั้นตอนที่ 4
ไปที่เมนู "เริ่ม" "แผงควบคุม" "การตั้งค่าฮาร์ดแวร์" และ "ตัวจัดการอุปกรณ์" ไปที่ "โมเด็ม" หรือ "อะแดปเตอร์เครือข่าย" คลิกขวาด้วยเมาส์และเลือก "คุณสมบัติ" ไปที่แท็บ "ไดรเวอร์" และตรวจสอบว่าไดรเวอร์อยู่ในรายการล่าสุดหรือ ล้าสมัย. หากไดรเวอร์ล้าสมัย คุณจะต้องอัปเดต นำทางไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิตของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์ของใครบางคนที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับโมเด็มไปยังไดรเวอร์แฟลช USB หรือเขียนลงในดีวีดีหรือซีดี
ขั้นตอนที่ 5
ติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อไดรเวอร์ USB ระหว่างการติดตั้ง
โมเด็มที่เชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 1
ถอดปลั๊กโมเด็มออกจากเต้ารับที่ผนังของคุณ ถอดปลั๊กโมเด็มทิ้งไว้ประมาณ 30 วินาที รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
เสียบโมเด็มกลับเข้าที่ผนังแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ พยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือกดไอคอนสถานะเครือข่ายที่มุมขวาของแถบสถานะของคุณ (ไอคอนดูเหมือนสัญญาณ Wi-Fi หรือจอภาพที่มีปลั๊กอยู่)
ขั้นตอนที่ 3
กดปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังหรือด้านล่างของโมเด็มค้างไว้ ถือโมเด็มไว้ประมาณ 10 ถึง 30 วินาที คุณจะต้องใช้วัตถุปลายแหลมเช่นคลิปอัญมณีเพื่อกดปุ่มรีเซ็ต
ขั้นตอนที่ 4
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ พยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อตรวจสอบว่าโมเด็มของคุณถูกตรวจพบหรือไม่ ติดตั้งซอฟต์แวร์การติดตั้งที่มาพร้อมกับโมเด็มของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
อัปเดตไดรเวอร์หรือเฟิร์มแวร์สำหรับโมเด็มของคุณโดยเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและไปที่ลิงก์สนับสนุน ควรมีแท็บซอฟต์แวร์ที่ให้คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์หรือเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตสำหรับโมเด็ม หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์ของเพื่อนเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ลงในธัมบ์ไดรฟ์หรือเบิร์นลงซีดีที่สามารถติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ แยกและติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเด็มเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบเพื่อดูว่าตรวจพบโมเด็มหรือไม่
