วิธีล้างหน่วยความจำเครื่องพิมพ์

เครื่องพิมพ์สามารถหยุดพิมพ์กะทันหันด้วยเหตุผลด้านฮาร์ดแวร์หลายประการ เช่น กระดาษติด แต่ถ้า ตัวฮาร์ดแวร์อยู่ในสภาพดีแต่ใช้งานไม่ได้ คุณอาจมีงานพิมพ์ติดอยู่ หน่วยความจำ. งานติดค้างส่วนใหญ่เกิดขึ้นในหน่วยความจำของคอมพิวเตอร์ของคุณ และสามารถแก้ไขได้ด้วยคำสั่งใน Windows หรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ หากการล้างหน่วยความจำเครื่องพิมพ์บนพีซีเพียงอย่างเดียวไม่ได้ผล การรีเซ็ตเครื่องพิมพ์จะเป็นการลบข้อมูลที่ค้างอยู่

เพื่อให้งานพิมพ์แยกจากกันแม้ว่าคุณจะส่งเอกสารหลายฉบับไปยังเครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์ของคุณมีคิวการพิมพ์ คิวนี้ซึ่งใช้งานได้กับบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ จะเก็บรายการงานพิมพ์ที่ร้องขอพร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำชั่วคราวที่เรียกว่า spool พิมพ์ เมื่อเครื่องพิมพ์ทำงานเสร็จหนึ่งงาน คอมพิวเตอร์จะส่งงานถัดไปจากสปูล เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับบ้านส่วนใหญ่พิมพ์โดยตรงจากข้อมูลที่สพูล ดังนั้นการล้างเอกสารที่ค้างจึงมักต้องการการล้างคิวบนคอมพิวเตอร์ แทนที่จะใช้หน่วยความจำในเครื่องพิมพ์เอง เครื่องพิมพ์ระดับไฮเอนด์บางรุ่น เช่น เครื่องพิมพ์เลเซอร์บนเครือข่าย มีหน่วยความจำชั่วคราวติดตั้งอยู่ในเครื่องด้วย

หากต้องการล้างคิวการพิมพ์ใน Windows 7 หรือ Windows 8 ให้เปิดแผงควบคุมอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ แล้วคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ต้องการล้าง คลิก "ดูว่ากำลังพิมพ์อะไร" เปิดเมนู "เครื่องพิมพ์" เลือก "ยกเลิกเอกสารทั้งหมด" แล้วเลือก "ใช่" รายการควรล้างภายในไม่กี่วินาที หากงานพิมพ์อย่างน้อยหนึ่งงานยังคงอยู่ในรายการ ให้รีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อล้างหน่วยความจำ คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องมีรายการสำหรับเครื่องพิมพ์ในเครือข่าย ดังนั้นคุณอาจต้องดำเนินการนี้กับคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง หากการยกเลิกงานในพีซีเครื่องหนึ่งไม่สามารถแก้ปัญหาได้

หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากล้างงานในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คุณอาจต้องรีเซ็ตเครื่องพิมพ์เพื่อล้างหน่วยความจำที่ใช้งานอยู่ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออกจากเต้ารับไฟฟ้า ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ทิ้งไว้สักครู่ก่อนเสียบปลั๊กอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยความจำสูญเสียพลังงานไปโดยสมบูรณ์ หลังจากเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องพิมพ์แล้ว ให้รอจนกว่าเครื่องพิมพ์จะเสร็จสิ้นลำดับการเริ่มต้นระบบก่อนที่จะส่งงานพิมพ์ใหม่

เครื่องพิมพ์บางรุ่นบันทึกข้อมูลการตั้งค่าลงในหน่วยความจำระยะยาวซึ่งใช้งานได้ยาวนานแม้ว่าคุณจะถอดปลั๊กเครื่อง ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น การตั้งค่าเครือข่ายและการตั้งค่ากระดาษ การล้างหน่วยความจำนี้ หรือเรียกอีกอย่างว่าการรีเซ็ตแบบเย็น จะเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้นของผู้ผลิต วิธีนี้สามารถแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ปากแข็งได้ แต่ไม่จำเป็นสำหรับการจัดการกับงานพิมพ์ที่ค้าง กระบวนการล้างหน่วยความจำถาวรจะแตกต่างกันไปตามยี่ห้อและรุ่น ตัวอย่างเช่น ในเครื่องพิมพ์ HP LaserJet หลายรุ่น คุณต้องกดปุ่ม "Go" ค้างไว้ขณะรีบูตเครื่อง