หากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Yahoo Messenger 11.5 ได้ การตั้งค่า Messenger หรือ Internet Explorer อาจเป็นปัญหา Yahoo Messenger ใช้การตั้งค่าตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของ Internet Explorer เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Yahoo นอกจากนี้ การตั้งค่าความปลอดภัยใน Internet Explorer อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อ Yahoo Messenger พยายามสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของตน หากการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้อง และคุณยังเข้าสู่ระบบ Yahoo Messenger ไม่ได้ คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ โปรดทราบว่าตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่แสดงขึ้นเมื่อ Yahoo Messenger พบปัญหาการเชื่อมต่อสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาบางอย่างได้
การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Yahoo Messenger
ขั้นตอนที่ 1
เปิด Yahoo Messenger คลิก "Messenger" และเลือก "Connection Preferences" เพื่อเปิดหน้าต่าง Yahoo Messenger Preferences
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
คลิก "เชื่อมต่อโดยตรงกับอินเทอร์เน็ต" หากคุณไม่ได้ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หากคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้คลิก "เชื่อมต่อผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์" จากนั้นคลิก "พร็อกซี HTTP" หรือ "พร็อกซี SOCKS" เพื่อเลือกประเภทของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ พิมพ์ชื่อเซิร์ฟเวอร์ หมายเลขพอร์ต ID ผู้ใช้ และรหัสผ่านที่ถูกต้องลงในช่องที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 3
เปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากช่องแบบเลื่อนลง "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" คุณสามารถเลือก "Dial-Up" "บรอดแบนด์ (DSL/เคเบิล)" หรือ "ความเร็วสูง (T1/LAN)"
ขั้นตอนที่ 4
คลิก "ตกลง" จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Yahoo ที่ถูกต้อง
การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Internet Explorer
ขั้นตอนที่ 1
เปิด Internet Explorer และไปที่หน้าแรกของ Yahoo (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล) หาก Internet Explorer ไม่สามารถแสดงหน้าได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 2
คลิกไอคอนรูปเฟืองและเลือก "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" จากเมนูเพื่อแสดงหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 3
คลิกแท็บ "การเชื่อมต่อ" เพื่อดูการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ Internet Explorer ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 4
เลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่และคลิกปุ่ม "การตั้งค่า" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าถูกต้อง หากคุณกำลังใช้พรอกซี ให้เลือก "ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับการเชื่อมต่อนี้" จากนั้นป้อนการตั้งค่าพร็อกซีลงในช่อง "ที่อยู่" และ "พอร์ต" คลิก "ขั้นสูง" เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าขั้นสูงของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
ขั้นตอนที่ 5
คลิก "ตกลง" เพื่อปิดหน้าต่างการตั้งค่าการเชื่อมต่อ จากนั้นคลิก "ตกลง" เพื่อปิดหน้าต่าง Internet Explorer เข้าสู่ระบบ Yahoo Messenger โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Yahoo ของคุณ
ปัญหาเซิร์ฟเวอร์การเข้าสู่ระบบ Yahoo Messenger
ขั้นตอนที่ 1
เปิด Internet Explorer คลิกไอคอนรูปเฟืองแล้วเลือก "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" จากเมนู คลิกปุ่ม "การตั้งค่า LAN" เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการตั้งค่าเครือข่ายท้องถิ่น
ขั้นตอนที่ 2
ทำเครื่องหมายที่ "ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ" จากนั้นป้อนที่อยู่และพอร์ตลงในช่อง "ที่อยู่" และ "พอร์ต"
ขั้นตอนที่ 3
คลิกปุ่ม "ขั้นสูง" เพื่อกำหนดการตั้งค่าขั้นสูงของพร็อกซี ป้อนการตั้งค่าพร็อกซีลงในฟิลด์ที่เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าความปลอดภัยและพอร์ตนั้นถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 4
คลิก "ตกลง" สามครั้งเพื่อใช้การตั้งค่าใหม่และปิดหน้าต่างทั้งหมด เข้าสู่ระบบ Yahoo Messenger
เคล็ดลับ
หากคุณไม่ทราบการตั้งค่าพร็อกซี โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเพื่อขอรับการตั้งค่าเหล่านี้
จดค่าเริ่มต้นของการตั้งค่า Internet Explorer; คุณอาจต้องเปลี่ยนกลับในภายหลัง
หาก Internet Explorer เปิดหน้าแรกของ Yahoo แต่คุณยังเชื่อมต่อกับ Yahoo Messenger ไม่ได้ คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ ถอนการติดตั้งจากแผงควบคุม จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้ง
คุณสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Yahoo ได้จากหน้าช่วยเหลือของ Yahoo (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล) เลือก "รหัสผ่านและลงชื่อเข้าใช้" จากรายการหัวข้อ จากนั้นเลือก "ลงชื่อเข้าใช้ล้มเหลว เฉพาะผู้ส่งสารเท่านั้น" จากรายการหัวข้อย่อย คลิก "อีเมล" เพื่อติดต่อ Yahoo
คุณสามารถติดต่อ Yahoo ทางโทรศัพท์ได้ที่ 1-800-318-0612 หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ
คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้จากแท็บ "ขั้นสูง" ของหน้าต่าง Internet Options คลิก "รีเซ็ต" เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า
หากคุณอยู่หลังไฟร์วอลล์ ให้ปิดการใช้งานชั่วคราว จากนั้นพยายามลงชื่อเข้าใช้ Yahoo Messenger ไฟร์วอลล์อาจถูกกำหนดค่าให้บล็อกโปรแกรม
คำเตือน
การเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายและความปลอดภัยของ Internet Explorer อาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อ
