การรีเซ็ตกล่องเคเบิลสามารถทำได้จากระยะไกลโดยช่างเทคนิค Comcast
เคเบิล Comcast ให้บริการโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต และเคเบิล กล่องเคเบิลมีโปรเซสเซอร์คล้ายกับคอมพิวเตอร์และสามารถหยุดทำงานจนกว่าระบบจะถูกรีเซ็ต หากคุณมีกล่องเคเบิลที่ทำงานไม่ถูกต้องหรือหยุดทำงาน คุณควรลองวางกล่องเคเบิลก่อน หากการรีเซ็ตกล่องเคเบิลไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณพบได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนกล่องเคเบิล
รีเซ็ตหน้าแรก
ขั้นตอนที่ 1
ถอดปลั๊กกล่องเคเบิล Comcast สิ่งนี้จะทำลายการเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน ถอดปลั๊กกล่องทิ้งไว้หนึ่งถึงสองนาที การไม่รออย่างน้อยหนึ่งนาทีจะทำให้กล่องเคเบิลไม่สามารถรีเซ็ตได้
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
เสียบกล่องเคเบิล Comcast กลับเข้าไป แล้วปล่อยให้กล่องเปิดขึ้นมา อาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 3
ลองเปลี่ยนช่องดูว่ากล่องใช้งานได้หรือไม่ เมนูและคำแนะนำของคุณจะไม่แสดงข้อมูลปัจจุบัน เนื่องจากกล่องจะต้องใช้เวลาในการดาวน์โหลดข้อมูลนี้เพื่อแสดงอย่างถูกต้อง หากกล่องของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง ให้ไปยังส่วนถัดไป
โทร Comcast
ขั้นตอนที่ 1
โทร 1-800-COMCAST เพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณและทำตามคำแนะนำเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
ขั้นตอนที่ 2
แจ้งตัวแทน Comcast ว่าคุณกำลังมีปัญหากับกล่องเคเบิลของคุณ และได้พยายามรีเซ็ตกล่องโดยการถอดปลั๊ก และไม่สำเร็จ ตัวแทนจะต้องให้คุณอ่านหมายเลขบนกล่องรับสัญญาณเคเบิลให้เขาฟัง ตัวเลขอยู่บนฉลากสีขาวด้านหลังกล่อง
ขั้นตอนที่ 3
ทำตามคำแนะนำของตัวแทน เขาจะตรวจสอบระบบที่ด้านข้างของเขาและดูว่าสามารถเห็นข้อผิดพลาดกับกล่องได้หรือไม่ เขาอาจให้คุณพยายามถอดปลั๊กกล่องอีกครั้งหรืออาจดำเนินการส่งสัญญาณไปที่กล่องทันทีเพื่อรีเซ็ตจากระยะไกล
ขั้นตอนที่ 4
ส่งคืนกล่องไปยังตำแหน่ง Comcast ที่ใกล้ที่สุดหากตัวแทนไม่สามารถรีเซ็ตกล่องจากระยะไกลหรือหากคุณยังคงประสบปัญหา Comcast จะเปลี่ยนกล่องให้ฟรี
