เครดิตรูปภาพ: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications เป็นผู้ให้บริการที่ให้บริการเคเบิลทีวี อินเทอร์เน็ต และบริการโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกา หนึ่งในบริการ Charter ข้อเสนอเป็นแบบ On Demand ซึ่งให้ผู้ใช้เข้าถึงภาพยนตร์แบบจ่ายต่อการรับชมตลอดจนภาพยนตร์และรายการฟรีจากทั้งช่องพรีเมียมและเครือข่าย สถานี หากบริการ Charter On Demand ของคุณปฏิเสธที่จะทำงานอย่างถูกต้องสำหรับคุณ อาจเป็นเพราะมีข้อผิดพลาด หรือเพราะกฎบัตรรบกวนบริการ On Demand ของคุณเนื่องจากการไม่ชำระเงิน การรีเซ็ตแบบออนดีมานด์จะต้องโทรติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของบริษัท
ขั้นตอนที่ 1
โทร 1-888-GET-CHARTER และขอพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับเคเบิลทีวี การโทรของคุณอาจถูกส่งไปยังโอเปอเรเตอร์อัตโนมัติ หากเป็นกรณีนี้ ให้พูดคำว่า "ตัวแทน" ที่เสียงแจ้งเพื่อพูดคุยกับตัวแทนกฎบัตร
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ให้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ รวมทั้งหมายเลขความปลอดภัยของคุณ เพื่อให้บุคคลที่ช่วยคุณยืนยันได้ว่าคุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตในบัญชีกฎบัตร
ขั้นตอนที่ 3
อธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นกับบริการ On Demand ของคุณกับตัวแทน หากมีกล่องสีน้ำเงินปรากฏขึ้นพร้อมชุดตัวเลขบนหน้าจอทีวีเมื่อคุณพยายามเข้าถึงแบบออนดีมานด์ ให้มอบรหัสนี้แก่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ตัวแทนกฎบัตรจะสามารถบอกคุณได้อย่างรวดเร็วว่าปัญหาของคุณเกิดจากการหยุดชะงักของบริการสำหรับการไม่ชำระเงิน หรือปัญหานั้นเป็นอย่างอื่นหรือไม่ หากปัญหาเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงิน เมื่อคุณชำระเงินแล้ว ตัวแทนจะส่งสัญญาณเพิ่มไปยังสายเคเบิลหรือกล่อง DVR ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4
ถอดสายเคเบิลหรือกล่อง DVR ของคุณ หยุดเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่ เปิดทีวีของคุณและลองเข้าถึงแบบออนดีมานด์เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 5
กำหนดเวลาให้ช่างเทคนิคมาที่บ้านของคุณหากการเพิ่มสัญญาณไม่ช่วยรีเซ็ต On Demand ของคุณ
สิ่งที่คุณต้องการ
โทรศัพท์
สำเนาใบเรียกเก็บเงินเช่าเหมาลำพร้อมรหัสความปลอดภัย
