เครดิตรูปภาพ: Wavebreakmedia Ltd / Wavebreak Media / Getty Images
Microsoft Internet Explorer 9 อาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดภายในและอินเทอร์เน็ต Explorer ไม่สามารถพิมพ์เอกสารนี้" ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหากเบราว์เซอร์ไม่สามารถสื่อสารกับ เครื่องพิมพ์. ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์และการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง และมักเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ Canon บางรุ่น Microsoft จัดให้มีการอัปเดตระบบเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเพื่อเพิ่มการพิมพ์ให้สูงสุด
สาเหตุ
จากข้อมูลของ Microsoft ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "มีข้อผิดพลาดภายใน และ Internet Explorer ไม่สามารถพิมพ์เอกสารนี้" มีสาเหตุหลักมาจากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Canon บางตัว เครื่องพิมพ์บางเครื่องที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ ได้แก่ imageRunner, imageGlass, Satera, LaserShot และ imagePrograf ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ที่ไม่ใช่ของ Canon โดยใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ PostScript หรือถ้า Encapsulated PostScript ถูกเลือกในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติชื่อเครื่องพิมพ์
วิดีโอประจำวันนี้
โปรแกรมแก้ไขด่วน
เพื่อแก้ปัญหานี้ Microsoft ได้จัดเตรียมการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการ 32- และ 64- บิต โปรแกรมแก้ไขด่วน KB2522422 ซึ่งมีให้โดยตรงจากเว็บไซต์ของ Microsoft จะติดตั้งส่วนประกอบเพื่อปรับปรุงความเข้ากันได้ระหว่าง Internet Explorer 9 และเครื่องพิมพ์ หลังจากที่คุณดาวน์โหลดและใช้การอัปเดตแล้ว คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล เมื่อติดตั้งแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขรีจิสทรีเนื่องจากการอัปเดตจะติดตั้งคอมโพเนนต์โดยอัตโนมัติ
การตั้งค่า
หากคุณกำลังใช้เครื่องพิมพ์อื่นที่ไม่ใช่ Canon และพบข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ล้างเอาต์พุต Encapsulated PostScript ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติชื่อเครื่องพิมพ์ นอกจากนี้ เปิดเครื่องมือของเครื่องพิมพ์ในแผงควบคุม และปิดใช้งานส่วนหัวและส่วนท้ายอัตโนมัติ
เคล็ดลับ
การอัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Canon เป็นเวอร์ชันล่าสุดช่วยลดโอกาสเกิดปัญหาในการสื่อสารและการพิมพ์เพิ่มเติม Microsoft กล่าวว่าปัญหายังเกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์ได้รับการกำหนดค่าให้พิมพ์หลายหน้าบนกระดาษแผ่นเดียว หากคุณตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง ให้ปรับใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการพิมพ์
