ข้อเสียของหน้าเว็บ

ธุรกิจทุกวันนี้ต้องการเว็บไซต์เพื่อการเติบโต หน้าเว็บสามารถให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับบริษัท วิธีการสั่งซื้อสินค้า หรืออย่างน้อยก็ให้หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อเจ้าของ แม้ว่าเว็บเพจจะไม่สามารถใช้แทนป้ายโฆษณาหรือโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ได้ แต่ก็มีข้อเสียที่ทุกคนควรทราบ

ก่อนที่ธุรกิจจะตั้งเว็บเพจ ใครบางคนต้องตัดสินใจว่าหน้าตาจะเป็นอย่างไร หน้าที่มีข้อความและภาพไม่สิ้นสุด หรือไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ อาจขับไล่ผู้คนออกไป ไซต์ที่ไม่มีการนำทางที่ใช้งานง่ายและง่ายดาย ทำให้ผู้เข้าชมต้องผิดหวัง สิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขรายละเอียดเหล่านี้ก่อนที่เพจจะเผยแพร่ หน้าเว็บที่ "อยู่ระหว่างการก่อสร้าง" ตลอดเวลาทำให้ลูกค้าแปลกแยกซึ่งคาดหวังให้ทุกอย่างพร้อม

แม้แต่การออกแบบที่ดีที่สุดก็ไร้ประโยชน์ จนกว่าโปรแกรมเมอร์จะเขียนโค้ดเพื่อสร้างเพจ หากโค้ดมีข้อบกพร่อง เช่น หน้าเว็บไม่อนุญาตให้ลูกค้าดาวน์โหลดเพลงหรือจองวันหยุดพักผ่อน จะเป็นการเจ็บปวดมากกว่าความช่วยเหลือ เว็บไซต์ของ Affordable Care Act ที่เปิดตัวเป็นตัวอย่างของฟังก์ชันการทำงานที่ไม่ดี โปรแกรมเมอร์รีบเร่งและตัดมุมเพื่อให้ตรงตามกำหนดเวลาของรัฐบาล และเมื่อไซต์ดังกล่าวเผยแพร่ กลับใช้ไม่ได้ผลสำหรับคนจำนวนมาก การประชาสัมพันธ์เชิงลบนั้นรุนแรง

เจ้าของธุรกิจสามารถอัปเดตหน้าเว็บได้อย่างต่อเนื่องไม่เหมือนกับโฆษณาสมุดหน้าเหลือง เป็นสิ่งที่ดีเพราะหากที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือราคาสินค้าเปลี่ยนแปลง บริษัทสามารถบอกต่อสาธารณชนได้ทันที หากบริษัทไม่อัปเดตเว็บไซต์เป็นประจำ ลูกค้าอาจไม่พอใจเมื่อรู้ว่าราคาที่แสดงทางออนไลน์ไม่ถูกต้อง บางคนต้องติดตามสิ่งที่โพสต์ออนไลน์และทำให้เป็นปัจจุบัน

ผู้คนต่างเข้าถึงหน้าเว็บด้วยวิธีต่างๆ ผู้เยี่ยมชมคนหนึ่งใช้แล็ปท็อป อีกคนหนึ่งใช้โทรศัพท์มือถือ หนึ่งใช้ Firefox เวอร์ชันล่าสุด อีกอันใช้ Internet Explorer เวอร์ชันเก่า โปรแกรมเมอร์เว็บต้องเขียนโค้ดไซต์เพื่อให้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะใช้เบราว์เซอร์ใดก็ตาม ไซต์ยังต้องดูดีไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะเห็นมันบนเดสก์ท็อปขนาด 24 นิ้วหรือหน้าจอสมาร์ทโฟนสองสามนิ้ว (Ref4, #3, ref5)

โฆษณาทางหนังสือพิมพ์ไม่เพียงแค่หายไปหากผู้คนจำนวนมากอ่านมัน แต่หน้าเว็บสามารถ หน้าที่ทำงานได้ดีกับการเข้าชมทุกวันของไซต์อาจไม่ทำงานหากมีผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น บริการโฮสติ้งอาจไม่ได้รับการตั้งค่าเพื่อรองรับการเชื่อมต่อจำนวนมาก หรือแบนด์วิดท์อาจมากกว่าที่เว็บไซต์อนุญาต หน้าที่ออกแบบมาอย่างดีจะไม่มีประโยชน์หากไม่มีใครเห็น

ธุรกิจควรจำไว้ว่าเว็บไซต์ควรให้ข้อมูลแก่ลูกค้าของตน แต่ไม่ควรเป็นเพียงแหล่งข้อมูลเดียวหากเกิดปัญหาขึ้น Google อาศัยศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์และฟอรัมสนับสนุนเพื่อจัดการกับปัญหา ผู้ใช้ Facebook ที่มีปัญหากับบริการต้องติดต่อบริษัททางอีเมล การไม่สามารถพูดคุยกับบุคคลโดยตรงอาจทำให้ผู้ใช้ผิดหวัง นอกจากนี้ยังสามารถทำให้พวกเขารู้สึกว่าบริษัทไม่มีความสนใจในการช่วยเหลือพวกเขา และอาจทำให้ธุรกิจสูญเสียลูกค้า