ขณะใช้ซอฟต์แวร์ Rosetta Stone บนคอมพิวเตอร์ คุณอาจพบปัญหาที่โปรแกรมค้างบนหน้าจอการโหลด ในบางครั้ง ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการตรวจสอบการตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าซีดีของโปรแกรมไม่มีสิ่งสกปรก ขึ้นอยู่กับสาเหตุ คุณสามารถแก้ไขและพร้อมที่จะเรียนรู้ภาษาที่สองในเวลาไม่นาน
ความเสียหายของซีดีที่มองเห็นได้
เมื่อ Rosetta Stone ของคุณติดอยู่บนหน้าจอการโหลด ให้นำซีดีออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจดูว่ามีรอยขีดข่วนหรือรอยเปื้อนที่มองเห็นได้ หากซีดีสกปรก ให้ทำความสะอาดโดยใช้ผ้านุ่ม ใส่ซีดีลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วรีสตาร์ทโปรแกรม รอยขีดข่วนสามารถนำเสนอความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่า ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Rosetta Stone เพื่อขอความช่วยเหลือในการขอแผ่นซีดีทดแทน หากรอยขีดข่วนปรากฏลึกหรือทำให้ไม่สามารถใช้งาน
วิดีโอประจำวันนี้
ซอฟต์แวร์ที่อัปเดตล่าสุด
หากคุณเพิ่งอัปเดตซอฟต์แวร์ Rosetta Stone เวอร์ชัน 3 ของคุณ การอัปเดตอาจมีไฟล์ที่เสียหายซึ่งทำให้โปรแกรมค้างอยู่บนหน้าจอการโหลด คุณต้องลบไฟล์ที่อาจเสียหายและรีสตาร์ทซอฟต์แวร์ของคุณ
เปิดโฟลเดอร์ Rosetta Stone บนคอมพิวเตอร์ของคุณและคัดลอกโฟลเดอร์ไฟล์ "Products" สร้างโฟลเดอร์อื่นที่มีเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่คัดลอก คลิกขวาที่ไฟล์ "ผลิตภัณฑ์" ดั้งเดิมแล้วคลิก "เปิดด้วย WordPad" ค้นหาไฟล์ที่เสียหายโดยค้นหาข้อความที่ขึ้นต้นด้วย "
ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย
ในบางครั้ง ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาในการโหลดซอฟต์แวร์ Rosetta Stone ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์และการป้องกันไวรัสของคุณเป็นต้นเหตุหรือไม่โดยการปิดใช้งานแต่ละรายการและเปิดโปรแกรมใหม่อีกครั้ง หากคุณสามารถข้ามหน้าจอการโหลดได้โดยที่โปรแกรมหยุดทำงาน ให้เพิ่มข้อยกเว้นให้กับไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับ Rosetta Stone อ้างถึงคู่มือผู้ใช้สำหรับแต่ละโปรแกรมเพื่อกำหนดวิธีการเพิ่มข้อยกเว้น
ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่
เพื่อเป็นทางเลือกสุดท้ายในการเลี่ยงผ่านหน้าจอการโหลดใน Rosetta Stone ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรม การติดตั้งโปรแกรมอาจมีข้อผิดพลาด ซึ่งอาจทำให้โปรแกรมหยุดทำงานขณะโหลด ลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยถอนการติดตั้งจากรายการ "โปรแกรม" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้โหลดเสร็จ ติดตั้งโปรแกรมใหม่โดยใช้แผ่นซีดีติดตั้งที่ให้มา
