ใครคือผู้ให้บริการโทรศัพท์ของฉัน?

หลังจากที่กฎการเคลื่อนย้ายหมายเลขโทรศัพท์มีผลบังคับใช้ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ลูกค้าโทรศัพท์บางรายที่ย้ายมา หมายเลขของพวกเขาประสบปัญหาในการพิจารณาว่าใครคือผู้ให้บริการโทรศัพท์ปัจจุบันของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ด้วยการระบุพื้นฐานบางอย่าง และการใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์ขั้นสูง ผู้ใช้สามารถระบุได้อย่างรวดเร็วและสะดวกว่าใครคือผู้ให้บริการปัจจุบันของพวกเขา

สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก การระบุผู้ให้บริการโทรศัพท์ปัจจุบันอาจทำได้ง่ายเพียงแค่กด 6-1-1 ลำดับหมายเลข "N11" ถูกกำหนดโดย North American Numbering Plan Administration (NANPA) สำหรับการใช้งานพิเศษ เช่น 911 สำหรับเหตุฉุกเฉิน และ 511 สำหรับข้อมูลการจราจร เมื่อลูกค้าโทรศัพท์กด 611 จากโทรศัพท์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่ โทรศัพท์แบบใช้เสียงผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (VOIP) และ พื้นที่ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน การโทรจะถูกส่งไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการปัจจุบันโดยอัตโนมัติ ศูนย์กลาง. ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้โทรจะได้รับการต้อนรับด้วยหน่วยโต้ตอบด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) ที่ประกาศชื่อบริษัท ผู้ใช้บางคนอาจเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการสด (หากผู้ให้บริการสดตอบ ผู้ใช้สามารถถามเพียงว่าใครคือผู้ให้บริการปัจจุบัน เป็น). ผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานบางรายอาจสามารถรับบริการเดียวกันได้โดยเพียงแค่ยกหูโทรศัพท์และกด "0" แม้ว่าผู้ให้บริการสดจะถูกแทนที่ด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นส่วนใหญ่

ลูกค้าโทรศัพท์ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่พร้อมใช้งานสามารถใช้ประโยชน์จากบริการ ID ขั้นสูงที่เปิดเผยต่อสาธารณะได้จากเว็บไซต์จำนวนมาก ในบรรดาเว็บไซต์ต่างๆ ที่มีอยู่นั้น เว็บไซต์หนึ่งที่ใช้กันทั่วไปโดยพนักงานของบริษัทโทรศัพท์คือ Fone Finder ซึ่งเป็นบริการค้นหาหมายเลขอัตโนมัติที่ดำเนินการโดยหน่วยปฏิบัติการพิเศษด้านโทรคมนาคมที่เรียกว่า Primeris เมื่อผู้ใช้เข้าถึงไซต์นี้ เธอเพียงเสียบรหัสพื้นที่และคำนำหน้าหมายเลขโทรศัพท์ของเขา (หรืออื่น ๆ ) เพื่อระบุผู้ให้บริการที่กำหนดให้กับหมายเลขนั้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากบางพื้นที่ใช้การกำหนดหมายเลขประเภทพิเศษที่เรียกว่า "การรวมกลุ่มบล็อกหลักพัน" ผู้ใช้จึงสามารถป้อนหลักแรกของหมายเลขบรรทัดเพื่อระบุตัวตนที่แม่นยำยิ่งขึ้น ผู้ใช้บางคนอาจสับสนในตอนแรกโดยตัวเลือกต่างๆ ในเว็บไซต์ Fone Finder เนื่องจากมีไว้สำหรับใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมที่มีประสบการณ์ ผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยกับศัพท์แสงโทรศัพท์ควรจำไว้ว่าคำศัพท์ทางเทคนิคสำหรับ "รหัสพื้นที่" และ "คำนำหน้า" คือ "NPA" และ "NXX" ตามลำดับ

ลูกค้าโทรศัพท์บางรายอาจคุ้นเคยกับบริษัทโทรศัพท์ในพื้นที่ของตนอยู่แล้ว แต่อาจไม่แน่ใจว่าใครเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ทางไกล เพื่อขจัดความสับสนเกี่ยวกับผู้ให้บริการทางไกล กฎระเบียบด้านโทรคมนาคมอนุญาตให้ลูกค้า หมุนหมายเลขโทรฟรีที่ส่งไปยังการบันทึกโดยระบุชื่อระยะทางไกลที่กำหนด ผู้ให้บริการ. หากต้องการฟังการบันทึกนี้ สมาชิกโทรศัพท์เพียงกด 1-700-555-4141 บริการนี้ระบุผู้ให้บริการทางไกลสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือได้อย่างน่าเชื่อถือ แต่เนื่องจาก ลักษณะเฉพาะของบริการ ลูกค้า Voice over Internet Protocol (VOIP) อาจไม่สามารถเข้าถึงสิ่งนี้ได้ ลักษณะเฉพาะ.