ตรวจสอบการตั้งค่าเมาส์ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยน
ตรวจสอบการซิงโครไนซ์ของเมาส์ไร้สาย ตรวจสอบดูว่าไฟของเครื่องรับกะพริบหรือไม่เสถียร ซิงโครไนซ์เมาส์อีกครั้งโดยกดปุ่มบนสถานีรับสัญญาณ การดำเนินการนี้จะรีเฟรชการตั้งค่า ตรวจสอบคู่มือเมาส์ไร้สายของคุณเพื่อดูคำแนะนำในการซิงโครไนซ์ใหม่ หากสถานีของคุณไม่มีปุ่ม
มองไปรอบๆ โต๊ะทำงานของคุณและสังเกตว่ามีอุปกรณ์ไร้สาย เช่น iPod โทรศัพท์ไร้สาย หรือเซลลูลาร์ วางอยู่ข้างเมาส์หรือไม่ อุปกรณ์เหล่านี้อาจส่งผลต่อการทำงานของเมาส์ หากคุณพบอุปกรณ์ไร้สายที่อยู่ใกล้ๆ ให้เปลี่ยนตำแหน่ง เมาส์ของคุณอาจเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง
ลบโปรแกรมแก้ไข อัปเดต หรือโปรแกรมที่คุณเพิ่งติดตั้งซึ่งอาจทำให้เกิดการเลื่อนออก หากคุณเพิ่งติดตั้งโปรแกรมแก้ไข โปรแกรม หรืออัปเดต ไฟล์บางไฟล์อาจเสียหาย ซึ่งอาจทำให้เลื่อนได้ ไปที่ "เริ่ม" "แผงควบคุม" และ "โปรแกรม" แล้วเลือกโปรแกรม แพตช์ หรืออัปเดตที่คุณติดตั้งล่าสุด คลิกที่ "ถอนการติดตั้ง" รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งโปรแกรมใหม่
ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับเมาส์ เนื่องจากอาจเสียหายหรือล้าสมัยได้ อัปเดตซอฟต์แวร์โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต ป้อนหมายเลขรุ่นเมาส์ของคุณและคลิกที่ลิงค์ดาวน์โหลด เลือก "บันทึก" ไฟล์เมื่อได้รับแจ้งให้บันทึกหรือเรียกใช้ และคลิกที่ไอคอนสองครั้งเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ใช้เมาส์ตามปกติ
เรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากไวรัส หากคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดี ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรี เช่น AVG, Avira หรือ Avast
ไปที่ "เริ่ม" และ "โปรแกรม" เลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ คลิกที่ "สแกน" เมื่อโปรแกรมเปิดขึ้น ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรี เช่น Avast, Avira หรือ AVG หากคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในเครื่อง ไวรัสอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเลื่อนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
อัปเดตไดรเวอร์ทัชแพดของคุณจากเว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ค้นหาส่วนสนับสนุนและป้อนรุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกที่ "ดาวน์โหลด" หรือ "ไดรเวอร์" และค้นหาไดรเวอร์แผ่นรองเมาส์ คลิกลิงก์ "ดาวน์โหลด" และเลือกบันทึกไดรเวอร์เมื่อระบบขอให้บันทึกหรือเรียกใช้โปรแกรม คลิกที่ไอคอนสองครั้งเพื่อติดตั้ง รีสตาร์ทเครื่องและดูว่าปัญหาการเลื่อนหายไปหรือไม่
ลบการอัปเดต โปรแกรมแก้ไข หรือโปรแกรมที่คุณเพิ่งติดตั้งที่อาจทำให้เกิดปัญหา ไฟล์ที่เสียหายอาจถูกติดตั้งและทำให้เกิดปัญหากับเมาส์ ไปที่ "เริ่ม" และ "แผงควบคุม" เลือก "โปรแกรม" เลือกโปรแกรมล่าสุดที่คุณติดตั้งแล้วคลิก "ถอนการติดตั้ง" ใช้เมาส์เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง
เชื่อมต่อเมาส์ภายนอกกับแล็ปท็อป ปิดการใช้งานเมาส์ภายในโดยไปที่ "เริ่ม" และ "แผงควบคุม" เลือก "เครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์อื่นๆ" เลือก "เมาส์" จากหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏขึ้น และคลิกที่แท็บ "ฮาร์ดแวร์" เลือกเมาส์ทัชแพดจากรายการแบบเลื่อนลงและคลิกที่ "คุณสมบัติ" เลือกปิดการใช้งานอุปกรณ์ ใช้เมาส์ภายนอกและการเลื่อนควรหยุดลง ส่งแล็ปท็อปไปที่ร้านซ่อมหากคุณต้องการให้ทัชแพดทำงานอีกครั้ง หรือเพียงแค่ใช้เมาส์ภายนอกและปิดทัชแพดไว้
