คุณสมบัติของเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ อีคอมเมิร์ซ หมายถึง การซื้อและขายสินค้าหรือบริการด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น อินเทอร์เน็ตหรือแอปพลิเคชันโทรศัพท์มือถือ นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงกระบวนการสร้าง การตลาด การบริการ และการชำระค่าบริการและสินค้า ธุรกิจ รัฐบาล และสาธารณชนสามารถมีส่วนร่วมในธุรกรรมอีคอมเมิร์ซได้

เทคโนโลยีที่ใช้ในอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคเพื่อให้แต่ละบุคคลรู้สึกราวกับว่าเขาเป็นผู้มีส่วนร่วมในขั้นตอนการทำธุรกรรม ส่งผลให้เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซสามารถปรับให้เข้ากับประสบการณ์ของแต่ละคนได้ ตัวอย่างเช่น ขณะช้อปปิ้งออนไลน์ บุคคลสามารถมองสินค้าบางมุมในมุมต่างๆ ได้ เพิ่ม สินค้าลงในตะกร้าสินค้าเสมือนจริง ชำระเงินโดยป้อนข้อมูลการชำระเงินแล้วส่ง คำสั่ง.

เทคโนโลยีภายในอีคอมเมิร์ซอนุญาตให้มีการปรับแต่งและปรับแต่งกลุ่มข้อความทางการตลาดหรือบุคคลที่ได้รับ Pearson Education ระบุว่าบริษัทต่างๆ สามารถยึดข้อความดังกล่าวตามลักษณะส่วนบุคคลของผู้บริโภคได้ ตัวอย่างของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณรวมถึงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการค้นหาของผู้ใช้บนเว็บไซต์ที่อนุญาตให้บุคคลสร้างบัญชีได้

ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและใช้ข้อความและส่วนประกอบภาพและเสียงเพื่อส่งและรับข้อมูล Pearson Education ระบุว่าแง่มุมดังกล่าวจะมอบประสบการณ์การให้ข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการตลาดและประสบการณ์ของผู้บริโภค บุคคลอาจเห็นความสมบูรณ์ของข้อมูลในบล็อกของบริษัทหากโพสต์มีวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ ไฮเปอร์ลิงก์ที่อนุญาตให้เขาดูหรือซื้อสินค้าและส่งข้อมูลเกี่ยวกับโพสต์ผ่านข้อความหรือ อีเมล.

บุคคล ธุรกิจ และรัฐบาลใช้มาตรฐานเทคโนโลยี สื่อ และอินเทอร์เน็ตเพียงชุดเดียวเพื่อใช้คุณสมบัติอีคอมเมิร์ซ ด้วยเหตุนี้ มาตรฐานสากลจึงช่วยให้การโต้ตอบง่ายขึ้น บุคคลหนึ่งสามารถเห็นมาตรฐานเหล่านี้ได้ในขณะที่ซื้อของออนไลน์ เนื่องจากกระบวนการซื้อสินค้าจะคล้ายกันบนเว็บไซต์ที่ใช้เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ ในทำนองเดียวกัน เมื่อบุคคลสร้างบัญชีออนไลน์ ไซต์มักต้องการให้บุคคลสร้างชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพื่อให้สามารถเข้าถึงบัญชีของตนได้

เนื่องจากเป็นเว็บ คุณสมบัติทางเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซจึงพร้อมใช้งานทุกที่ที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับ อินเทอร์เน็ตได้ตลอดเวลา ทั้งที่บ้าน ที่ทำงาน ระบบวิดีโอเกมที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์ เนื่องจากอีคอมเมิร์ซมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง ตลาดจึงสามารถขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์และเวลาทำการแบบเดิมได้ ตัวอย่างรวมถึงความสามารถในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ที่มี Wi-Fi hotspot เช่นร้านกาแฟหรือสนามบิน นอกจากนี้ บุคคลที่มีโทรศัพท์มือถือที่มีความสามารถด้านข้อมูลสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi

การใช้อีคอมเมิร์ซช่วยลดต้นทุนในการจัดเก็บ ประมวลผล และสื่อสารข้อมูล ตามการศึกษาของ Pearson Education ในเวลาเดียวกัน ความถูกต้องและทันเวลาเพิ่มขึ้น จึงทำให้ข้อมูลมีความถูกต้อง ไม่แพง และอุดมสมบูรณ์ ตัวอย่างเช่น กระบวนการซื้อของออนไลน์ทำให้บริษัทสามารถรับสินค้าส่วนบุคคล การจัดส่ง การเรียกเก็บเงิน และการชำระเงิน ข้อมูลจากลูกค้าทั้งหมดในครั้งเดียวและส่งข้อมูลของลูกค้าไปยังแผนกที่เหมาะสมในเรื่อง วินาที

เครือข่ายสังคมออนไลน์ใช้เทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซเพื่อให้สมาชิก บุคคลทั่วไป แบ่งปันเนื้อหาได้ กับชุมชนทั่วโลกตาม Kurt Grashaw ในบทความสำหรับเว็บไซต์ Merchant วงกลม. ดังนั้น ผู้บริโภคที่มีบัญชีจึงสามารถแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการค้าเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ เมื่อบริษัทมีบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กแบบมืออาชีพ เป็นสมาชิกของโซเชียลเน็ตเวิร์กเดียวกัน มีทางเลือกในการเชื่อมโยงตัวเองกับบริษัทหรือสินค้าโดยบอกว่าเขาชอบหรือแนะนำ มัน. เมื่อบุคคลอัปเดตสถานะของตนในบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์ก เขาอาจพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริษัทโดยใช้ชื่อ ซึ่งจะสร้างโฆษณาแบบปากต่อปาก

เทคโนโลยีภายในอีคอมเมิร์ซขยายขอบเขตวัฒนธรรมดั้งเดิมและระดับชาติได้อย่างราบรื่น และเปิดใช้งานการเข้าถึงทั่วโลก Pearson Education ระบุว่าแทนที่จะเสนอสินค้าและบริการให้กับประชากรภายในขอบเขตที่เฉพาะเจาะจง ธุรกิจสามารถทำการตลาดและให้บริการผู้ชมต่างประเทศได้ อินเทอร์เน็ตและเว็บไซต์หลายภาษา ตลอดจนความสามารถในการแปลหน้าเว็บ อนุญาต ผู้เยี่ยมชมจากต่างประเทศทั่วโลกเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัท ซื้อผลิตภัณฑ์ และทำธุรกิจ การโต้ตอบ