ความสามารถในการแก้ไขปัญหากล่องเคเบิล Comcast ของคุณได้อย่างถูกต้องสามารถช่วยประหยัดเวลาและความยุ่งยากในการต้องนั่งสนทนากับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นเวลานาน แม้ว่าปัญหาบางข้อจะไม่ได้แก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่บางปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนเพียงไม่กี่ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบการเชื่อมต่อเพื่อให้แน่ใจว่ากล่องได้รับการต่อสายอย่างถูกต้องและเสียบปลั๊กแล้ว ควรมีสายเคเบิลเชื่อมต่อกับแจ็คอินพุตที่ด้านหลังของกล่องรวมทั้งการเชื่อมต่ออื่นจากกล่องกับโทรทัศน์ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามประเภทของทีวีที่คุณมี แต่อาจเป็นสายเคเบิลแบบอื่น สายสัญญาณเสียง/วิดีโอ หรือสาย HDMI สายไฟจะวิ่งจากด้านหลังของกล่อง Comcast ไปยังเต้ารับด้วยเช่นกัน
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ซึ่งมักจะแก้ปัญหาภาพค้างหรือเสียงที่ไม่ตรงกับสิ่งที่อยู่บนหน้าจอหรือไม่ได้ยินโดยสิ้นเชิง
ขั้นตอนที่ 3
กดสวิตช์ "Power" ที่ด้านหน้ากล่องของคุณ ปัญหาอาจอยู่ที่รีโมตของคุณ หากไฟติดและคุณสามารถควบคุมโทรทัศน์จากกล่องของคุณได้ แสดงว่ารีโมทนั้นเสีย
ขั้นตอนที่ 4
นำการ์ดที่ยื่นออกมาจากด้านหน้ากล่องออก ใส่เข้าไปใหม่แล้วรอในขณะที่กล่องทำงานผ่านขั้นตอนการตั้งค่าและตรวจหาช่องสัญญาณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 5
ถอดปลั๊กกล่องออกให้หมด รอ 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เปิดเครื่องและรอจนกว่ากระบวนการตั้งค่าจะเสร็จสิ้น
