สำรองไฟล์ผู้ใช้ที่สำคัญทั้งหมดหากคุณสามารถทำได้ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เขียนซีดี ให้ใช้แฟลชไดรฟ์ขนาด 4GB ขึ้นไปเพื่อจัดเก็บข้อมูลของคุณ หรือคุณสามารถใช้เครือข่ายของคุณเพื่อถ่ายโอนไฟล์ จากนั้นคุณสามารถสำรองข้อมูลของคุณไปยังซีดีได้ตามต้องการ
ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น ไดรฟ์สื่อแบบถอดได้ ไดรฟ์ USB และเครื่องพิมพ์ของคุณก่อนที่จะกู้คืน ถอดฮาร์ดไดรฟ์เพิ่มเติมโดยถอดสายออกจากด้านหลังของคอมพิวเตอร์ ปล่อยให้จอภาพ เมาส์และคีย์บอร์ดของคุณต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์
ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ วางซีดีกู้คืนแผ่นแรกในไดรฟ์ซีดี หากไฟล์การกู้คืนของคุณเขียนอยู่บนพาร์ติชั่น คุณอาจเลือกการกู้คืนระบบจากหน้าจอเริ่มต้นและคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน
เลือกตัวเลือกการกู้คืนที่คุณต้องการใช้ หากต้องการกู้คืนแบบทำลายล้าง ให้คลิกตัวเลือกเมนู "ขั้นสูง" เลือก "การกู้คืนแบบทำลายล้าง" และคลิก "ถัดไป" หากต้องการดำเนินการกู้คืนแบบไม่ทำลายหรือระบบ ให้คลิก "ถัดไป" จากหน้าจอเปิด
ดูคอมพิวเตอร์ในขณะที่กำลังกู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน ระวังข้อผิดพลาด เนื่องจากคอมพิวเตอร์จะรอการตอบกลับจากคุณอย่างไม่มีกำหนด ซึ่งจะทำให้เวลาในการกู้คืนช้าลง นอกจากนี้ คุณอาจต้องใส่แผ่นซีดีกู้คืนเพิ่มเติมเมื่อโปรแกรมกู้คืนร้องขอ
คลิกเมนู "เริ่ม" ของ Windows พิมพ์ "การกู้คืน" ในช่องค้นหาแล้วกด "Enter"
เลือกตัวเลือกเพื่อสำรองไฟล์ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือก "ถัดไป" เพื่อเริ่มการฟอร์แมตไดรฟ์และคืนค่าระบบกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
สั่งซื้อซีดีกู้คืนจากเว็บไซต์ Hewlett Packard สิ่งเหล่านี้ดีกว่าและปลอดภัยกว่าการใช้ซีดีสำหรับกู้คืนที่บ้าน
หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ยอมปิดเครื่อง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดวินิจฉัยหากคุณประสบปัญหา ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักเกิดขึ้นหลังจากเรียกใช้การกู้คืนแบบไม่ทำลาย ในการเริ่มต้นการวินิจฉัย คลิก "เริ่ม" พิมพ์ "msconfig" ในช่องค้นหา แล้วกด "Enter" คลิกปุ่มตัวเลือกถัดจากการเริ่มต้นการวินิจฉัย: โหลดอุปกรณ์และบริการพื้นฐานเท่านั้น คลิกปุ่ม "รีสตาร์ท" เมื่อได้รับแจ้งจากคอมพิวเตอร์ ติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่จำเป็น
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ยูทิลิตี้การกำหนดค่าได้ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ และกด "F8" เพื่อเข้าสู่การแก้ไขปัญหาและตัวเลือกขั้นสูง เลือก "Safe Mode" จากเมนูและเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง และถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่จำเป็น
การเรียกใช้การกู้คืนแบบไม่ทำลายล้างอาจทำให้ข้อมูลสูญหาย ไม่เพียงแต่ในไดรฟ์สำหรับเริ่มระบบของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสื่อแบบถอดได้และฮาร์ดไดรฟ์เพิ่มเติมด้วย
ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้ง และไปที่ Windows Update โดยเร็วที่สุดหลังจากดำเนินการกู้คืน
