พอร์ต USB อาจทำงานผิดปกติ ทำให้อุปกรณ์ภายนอกไม่ทำงาน
หากอุปกรณ์ USB เช่น จัมพ์ไดรฟ์ กล้องดิจิตอล หรือเครื่องพิมพ์ทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป เมื่อเชื่อมต่อกับแล็ปท็อป ปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์หรือพอร์ต USB ในเครื่องของคุณ คอมพิวเตอร์. มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหามากมายที่คุณสามารถดำเนินการด้วยตนเองเพื่อให้พอร์ตทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง คุณสามารถทำการอัปเดต Windows เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หรือคุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 1
คลิกเมนู "เริ่ม" ของ Windows เลือก "โปรแกรมทั้งหมด" และเลือก "Windows Update" การอัปเดต Windows บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาไดรเวอร์และสามารถซ่อมแซมพอร์ต USB ของคุณได้
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์แทนที่จะเป็นพอร์ต ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มีแท็บ "เขียนอย่างเดียว" หรือไม่ ดันแท็บนั้นไปยังตำแหน่งปลดล็อค หากยังไม่ทำงานในพอร์ตอื่น
ขั้นตอนที่ 3
หากอุปกรณ์ทำงานในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้คลิก "เริ่ม" และเลือก "คอมพิวเตอร์" เสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ตและรอดูว่าพอร์ต USB ปรากฏขึ้นในรายการไดรฟ์หรือไม่ คลิกที่ "Map Network Drive" หากไดรฟ์ไม่ปรากฏขึ้น เลือกอักษรระบุไดรฟ์จากเมนูแบบเลื่อนลงและดับเบิลคลิกที่ตำแหน่งของอุปกรณ์ USB คลิก "ตกลง" และลองใช้พอร์ตอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4
คลิก "เริ่ม" เลือก "แผงควบคุม" เลือก "ฮาร์ดแวร์และเสียง" และเลือก "ตัวจัดการอุปกรณ์" ใต้ส่วนอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ เลื่อนรายการตัวเลือกลงแล้วคลิกสัญลักษณ์เดลต้าทางด้านซ้ายของรายการที่ระบุว่า "Universal Serial Bus Controllers" คลิกสองครั้งที่ชื่อพอร์ต USB ที่ปรากฏในเมนูใหม่ คลิกแท็บ "ไดรเวอร์" และเลือก "อัปเดตไดรเวอร์" รอให้ไดรเวอร์ดาวน์โหลดเสร็จและพยายามใช้พอร์ตอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 5
ปิดแท็บไดรเวอร์และคลิกขวาที่ชื่อพอร์ต USB คลิกที่ "คุณสมบัติ" คลิกแท็บ "การจัดการพลังงาน" และลบเครื่องหมายออกจากช่องทำเครื่องหมาย "อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน" เลือกแท็บ "พอร์ตการสื่อสาร" และเลื่อนลงไปที่ช่องที่ระบุว่า "ทรัพยากร" คลิกปุ่ม "เปิดใช้งานอุปกรณ์" แล้วคลิก "ตกลง" พยายามใช้พอร์ต USB อีกครั้ง.
ขั้นตอนที่ 6
ปิดแท็บ Properties และคลิกขวาที่ชื่อพอร์ต USB คลิก "ถอนการติดตั้ง" รีสตาร์ทแล็ปท็อปและเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB รอให้หน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้นและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์พอร์ต USB ใหม่
ขั้นตอนที่ 7
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม "F1" เมื่อชื่อผู้ผลิตปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เลื่อนลงไปตามรายการตัวเลือกที่ปรากฏขึ้นและไฮไลต์ตัวเลือกที่มีข้อความว่า "ขั้นสูง" กด "Enter" จากนั้นเลื่อนลงและกด "Enter" บนตัวเลือก "การสนับสนุน USB" กด "F10" เพื่อบันทึกการตั้งค่าและเสร็จสิ้นการโหลดระบบปฏิบัติการ
ขั้นตอนที่ 8
เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณหากแล็ปท็อปของคุณใช้ Windows XP ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft และดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Windows XP USB 2.0 (ดูแหล่งข้อมูล) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองใช้พอร์ต USB อีกครั้ง
เคล็ดลับ
หากพอร์ต USB ยังคงไม่ทำงานหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น แสดงว่ามีปัญหาทางกายภาพกับพอร์ตที่จะต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด
