เมื่อคอมพิวเตอร์ Mac ไม่รู้จักเมาส์ ให้ตรวจสอบพอร์ต USB หรือแบตเตอรี่ก่อน
เครดิตรูปภาพ: Burke/Triolo Productions/Brand X Pictures/Getty Images
หากคอมพิวเตอร์ Mac ไม่รู้จักเมาส์ ให้แยกปัญหาทางกายภาพออกก่อน โดยส่วนใหญ่แล้วสิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเมาส์ USB ที่เสียบเข้ากับพอร์ต USB ที่ไม่ดีหรือเมาส์ไร้สายที่แบตเตอรี่หมด บางครั้งจำเป็นต้องเปลี่ยนเมาส์ การแก้ไขปัญหาเป็นตัวกำหนดว่าปัญหาเกิดขึ้นจริงหรือไม่ หรือเป็นสัญญาณของปัญหาที่ใหญ่กว่าซึ่งจำเป็นต้องกู้คืนระบบ
เมาส์ USB
ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อื่นๆ ทั้งหมด ยกเว้นเมาส์และคีย์บอร์ด หากไฟสีแดงที่อยู่ใต้เมาส์ไม่ติดสว่าง ให้เสียบเมาส์เข้ากับพอร์ต USB อื่น พอร์ต USB เป็นรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้ายาวแบนพร้อมแถบเสียบที่เสียบได้พอดี ปลั๊ก USB จะเสียบเข้ากับพอร์ต USB ได้ทางเดียวเท่านั้น และเสียบเข้าไปได้อย่างง่ายดาย หากเมาส์ใช้ไม่ได้กับพอร์ต USB บนแป้นพิมพ์ ให้ลองใช้พอร์ตแต่ละพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ หากคุณมีเมาส์ตัวอื่น ให้เสียบปลั๊ก หากเมาส์ตัวนั้นใช้งานได้และตัวเก่าของคุณใช้ไม่ได้ แสดงว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนเมาส์ตัวเก่า
วิดีโอประจำวันนี้
การแก้ไขปัญหาด้วย Startup Manager
หากเมาส์ไม่สว่างขึ้น หรือสว่างขึ้นและไม่ขยับ ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้น ให้กดปุ่ม "ตัวเลือก" ค้างไว้ คอมพิวเตอร์จะบูตเข้าสู่ Startup Manager ตรวจสอบไฟสีแดงด้านล่างและเลื่อนเมาส์ หากเมาส์ยังคงไม่ขยับหรือไม่ติดไฟแดง แสดงว่าเมาส์อาจตายและคุณจะต้องหาใหม่ หากเมาส์เคลื่อนที่ คุณจะต้องติดตั้งซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อทำการติดตั้งใหม่ อย่าลืมทำเครื่องหมายที่ "เก็บถาวรและติดตั้ง" เพื่อไม่ให้ไฟล์ของคุณสูญหาย
เมาส์บลูทูธไร้สาย
หากเมาส์ของคุณเป็นแบบไร้สาย ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ของเมาส์ก่อน เปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าด้วยแบตเตอรี่ที่ไม่ได้ใช้ หากเมาส์ยังคงไม่ทำงาน ให้พลิกเมาส์ ตรวจสอบว่าเมาส์เปิดอยู่ หากเปิดฝาครอบแบตเตอรี่ไม่ถูกต้อง สวิตช์จะไม่ขยับ หากเมาส์ของคุณเปิดอยู่และจับคู่อยู่ ไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้น หากไฟกะพริบ แสดงว่าต้องจับคู่เมาส์กับแป้นพิมพ์ของคุณ หลังจากผ่านไปห้าวินาที Setup Assistant จะปรากฏขึ้นและแนะนำคุณตลอดกระบวนการ
การแก้ไขปัญหาบลูทูธ
ที่มุมซ้ายบนของคอมพิวเตอร์ ตัวระบุบลูทูธจะดูเหมือนตัว "B" เชิงมุม หากไฟแสดงสถานะเป็นสีดำทั้งหมด แสดงว่าบลูทูธกำลังทำงาน แต่ไม่มีอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่ ตรวจสอบอีกครั้งว่าแป้นพิมพ์และเมาส์เปิดอยู่และมีแบตเตอรี่ หากแบตเตอรี่กะพริบบนไฟแสดงสถานะ แสดงว่าอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณมีแบตเตอรี่เหลือน้อย เมื่อตัวแสดงเป็นสีเทาและมีเส้นคลื่นสีดำพาดขวาง แสดงว่าบลูทูธออฟไลน์อยู่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ Bluetooth ออนไลน์ หากบลูทูธยังออฟไลน์อยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดผู้ใช้คนเดียวโดยกด "Command" และ "S" พร้อมกันหลังจากเสียงเริ่มต้น หากบลูทูธและเมาส์ของคุณทำงานในโหมดผู้ใช้คนเดียว คุณจะต้องกู้คืนระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ของคุณ หากเมาส์ไม่ทำงานในโหมดผู้ใช้คนเดียว คุณต้องเปลี่ยนเมาส์
