DVR เหมือนกับที่ DirecTV จัดเตรียมไว้ให้ทำให้ผู้ดูทีวีสามารถหยุดชั่วคราว กรอกลับ และบันทึกรายการโทรทัศน์ได้ ตั้งค่าโปรแกรมที่คุณอาจพลาดในการบันทึกและบันทึกสำเนาดิจิทัลไปยังฮาร์ดไดรฟ์ในตัวของ DVR เพื่อดูได้โดยเร็วที่สุด เมื่อใช้ DirecTV DVR คุณอาจประสบปัญหาทางเทคนิคเป็นระยะๆ เช่น การบันทึกภาพและเสียง หน้าจอเปล่าในการเล่น DVR และเสียงที่ไม่ตรงกับ วิดีโอ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ DirecTV สามารถช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ แต่บ่อยครั้งสามารถแก้ไขได้ที่บ้านโดยใช้การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ขั้นตอนที่ 1
รีเซ็ต DVR โดยถอดสายไฟเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ปล่อยให้ DVR ทำการรีบูทและเล่นการบันทึกอีกครั้งเพื่อตรวจสอบการปรับปรุงใดๆ การรีเซ็ตอย่างง่ายจะช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคมากมายที่ DVR สามารถประสบได้ หากภาพและเสียงยังคงไม่ตรงกัน จำเป็นต้องมีการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ปรับเครื่อง DVR ให้ตรงกับช่องสัญญาณที่บันทึกเมื่อวิดีโอและเสียงไม่ซิงค์กัน หากวิดีโอและเสียงไม่ตรงกันระหว่างการถ่ายทอดสดทางทีวี เป็นไปได้มากว่า DVR จะบันทึกเสียงและวิดีโอที่ไม่ซิงค์กัน และนั่นคือสาเหตุที่คุณสังเกตเห็นในระหว่างการเล่น หากเสียงและวิดีโอเป็นปกติในระหว่างการถ่ายทอดสด ส่วนประกอบการบันทึก DVR อาจมีข้อบกพร่อง และจำเป็นต้องทดสอบส่วนประกอบเหล่านั้น
ขั้นตอนที่ 3
บันทึกรายการทีวีถ่ายทอดสดสองสามนาทีและเล่นการบันทึก หากภาพและเสียงเป็นปกติ DVR มักจะบันทึกปัญหาการออกอากาศเป็นช่วง ๆ ในแต่ละช่อง หากเสียงและวิดีโอยังคงไม่ตรงกัน แสดงว่าส่วนประกอบการบันทึก DVR อาจมีข้อบกพร่อง และคุณอาจต้องติดต่อ DirecTV เกี่ยวกับการเปลี่ยนเครื่อง
