อีเบย์เป็นเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ซึ่งผู้ใช้สามารถซื้อหรือขายเกือบทุกอย่าง ตั้งแต่รถยนต์ไปจนถึงตุ๊กตาโบราณ แต่ด้วยความนิยมก็มีปัญหาตามมา ผู้ซื้อบางรายเสนอให้ "ชำระนอกอีเบย์" (สิ่งที่ห้ามโดยชัดแจ้ง) ในขณะที่ผู้ขายบางรายตั้งโฆษณาที่เป็นเท็จและส่งสินค้าที่ไม่ได้ระบุไว้ในรายการ บางครั้งผู้ขายเหล่านี้ไม่ส่งสินค้าเลย ต่อไปนี้คือวิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ eBay ต่อสมาชิกดังกล่าว และเพื่อรายงานปัญหาและข้อร้องเรียนอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น
สิ่งที่คุณต้องการ
- บัญชีบนอีเบย์
- ร้องเรียนเพื่อยื่นบนอีเบย์
วิดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 1
เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณเลือกและไปที่ eBay
ขั้นตอนที่ 2
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี eBay ของคุณโดยใช้ลิงก์ข้อความที่อยู่ด้านขวาของโลโก้ eBay ที่ด้านบนของหน้าหลัก
ขั้นตอนที่ 3
ค้นหาเมนูแบบเลื่อนลงที่ชื่อว่า "ความช่วยเหลือ" ที่มุมบนขวามือ
ขั้นตอนที่ 4
ค้นหาและคลิก "ศูนย์ความปลอดภัยและการแก้ปัญหา" ใต้ "ความช่วยเหลือ"
ขั้นตอนที่ 5
เลือกจากตัวเลือกในเมนูปุ่มตัวเลือกบนหน้าที่ปรากฏขึ้น ("ไม่ได้รับสินค้า" "รายการที่ยังไม่ได้ชำระเงิน" "อีเมลหลอกลวง (ปลอม)" หรือ "รายงานปัญหาอื่น") แล้วเลือก "รายงานปัญหา"
ขั้นตอนที่ 6
กรอกแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องพร้อมข้อมูลที่เหมาะสม
เคล็ดลับและคำเตือน
- มีข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ชัดเจนและรัดกุมและสามารถเข้าถึงได้ง่ายก่อนที่จะกรอกแบบฟอร์มการร้องเรียนบน eBay
- หากคุณกำลังยื่นเรื่องร้องเรียน "ไม่ได้รับสินค้า" จะต้องมากกว่า 10 และน้อยกว่า 60 วันหลังจากสิ้นสุดรายการ
- หากคุณกำลังส่งข้อพิพาท "รายการค้างชำระ" ส่วนใหญ่ต้องใช้เวลารอ 7 วันหลังจากสิ้นสุดรายการ คุณไม่สามารถยื่นข้อพิพาท "รายการค้างชำระ" ในรายการที่เก่ากว่า 45 วัน
- หาก "อีเมลหลอกลวง (ปลอม)" หรือ "รายงานปัญหาอื่น" ของคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยใช้ระบบช่วยเหลือ อย่ากลัวที่จะคลิก "ส่งอีเมลถึงเรา" และกรอกแบบฟอร์มให้ถูกต้อง
